LEGGERE ATTENTAMENTE PRIMA DI ACQUISTARE:

DOCUMENTO D'ACQUISTO: tutti gli ordini evasi saranno accompagnati da scontrino fiscale. E' possibile l'emissione di fattura, la quale dovrà essere richiesta dall'acquirente tassativamente all'atto del pagamento e comunque non oltre due ore da esso, comunicando Nome e Cognome o Ragione Sociale/indirizzo/Codice fiscale o Partita iva e, eventualmente, il codice destinatario per l’emissione di fattura elettronica. L'assenza di uno o più dati sopra elencati escluderà la possibilità di emissione di fattura, anche in caso di richiesta da parte dell'acquirente.

PAGAMENTI: il metodo preferito e consigliato per il pagamento degli acquisti è Paypal. E' comunque possibile il pagamento tramite bonifico bancario. Il pagamento in contrassegno NON E’ PREVISTO. Eventuali ulteriore metodi di pagamenti alternativi possono essere concordati. Se il pagamento non perviene al venditore entro 5 giorni dalla data dell'acquisto, sarà automaticamente aperta una controversia per l'annullamento della transazione.

SPEDIZIONI: le spese di spedizione indicate nelle inserzioni si riferiscono alla spedizione singola dell'oggetto acquistato. Per inserzioni di articoli in vari formati le spese di spedizione si riferiscono al formato più piccolo e/o più leggero. Per acquisti multipli, le spese di spedizione saranno calcolate e comunicate dal venditore alla convalida dell'ordine. Si considerano acquisti multipli, per i quali si effettuerà un'unica spedizione, tutti gli acquisti effettuati e pagati nello stesso giorno, salvo richieste particolari dell'acquirente. Gli articoli posti in vendita sono TUTTI disponibili presso i nostri magazzini salvo casi eccezionali. La merce acquistata viene spedita entro le 24 ore successive al pagamento (non si effettuano spedizioni il sabato, i giorni festivi ed in occasione di ricorrenze, scioperi e/o calamità e in tutti i casi in cui si verifica la chiusura degli uffici postali ).Tutte le spedizioni vengono effettuate tramite servizio postale, con codice di tracciabilità e senza assicurazione. NON SI EFFETTUANO SPEDIZIONI NON TRACCIATE (POSTA 4). SI CONSIGLIA SEMPRE ALL'ACQUIRENTE DI FORNIRE NOTE DETTAGLIATE CHE AGEVOLINO LA CONSEGNA DELLA MERCE, QUALI NUMERO DI TELEFONO ED EVENTUALI ALTRE INDICAZIONI.

CONSEGNA: ogni oggetto inviato è imballato a regola d'arte. Nel caso l'acquirente dovesse ricevere un pacco evidentemente danneggiato si premuri di indicare sul modulo del corriere la dicitura "ACCETTATO CON RISERVA DI CONTROLLO" e di fare controfirmare dall’incaricato della consegna. In assenza di tale RISERVA non sarà possibile contestare danneggiamenti e/o manomissioni. CONSEGNA DEL BENE O ESECUZIONE DEL SERVIZIO  (in base alle nuove disposizioni contenute nel decreto legislativo n. 21/2014): premettendo che la spedizione degli oggetti acquistati avviene entro le 24h lavorative successive al pagamento dell’oggetto (non si effettuano spedizioni il sabato, i giorni festivi ed in occasione di ricorrenze, scioperi e/o calamità e in tutti i casi in cui si verifica la chiusura degli uffici postali), si ricorda il disposto normativo di riferimento

La consegna dei beni al consumatore deve avvenire

- senza ritardo ingiustificato
- e al più tardi entro trenta giorni dalla data di conclusione del contratto.

Se dei beni non sono consegnati

- il consumatore deve assegnare al venditore un termine ulteriore (cd. supplementare) per effettuare la consegna;

- se il termine supplementare concesso scade senza che i beni gli siano stati consegnati, il consumatore può risolvere il contratto, con diritto al risarcimento dei danni.

 

COMUNICAZIONI: il metodo di comunicazione consigliato è l'e-mail o il messaggio tramite messaggeria e-bay. E' comunque possibile mettersi in contatto con il venditore al numero 076627685 in orario di negozio. Non esitate a contattare il venditore per domande riguardanti le inserzioni, consigli sui materiali trattati o richieste di prodotti che non appaiono nelle inserzioni.

DIRITTO DI RECESSO: Quando l’acquirente dovesse cambiare idea può restituire l’oggetto, entro e non oltre 14 giorni di calendario dal ricevimento dell’oggetto stesso. In caso di recesso il rimborso avverrà nei tempi previsti da Ebay che decorrono dal momento in cui il venditore riceve materialmente l’oggetto restituito. In caso di recesso da parte dell’acquirente, il rimborso avverrà limitatamente al costo del bene con esclusione delle spese di spedizione. Le spese di restituzione sono totalmente a carico dell’acquirente.

Termini del diritto di recesso. Cosa fare: Il D.lgs. 21/2014 ha disciplinato in maniera compiuta il diritto di recesso esercitato dal consumatore che può recedere dal contratto. Il consumatore restituisce i beni che dovranno essere spediti all’indirizzo del venditore ESCLUSIVAMENTE TRAMITE SERVIZIO TRACCIATO (Poste o Corriere), nel minor tempo possibile e  in ogni caso entro dieci giorni lavorativi dalla data in cui ha comunicato al professionista la sua decisione di recedere dal contratto. Il consumatore sostiene il costo diretto della restituzione dei beni.

OGGETTO NON CONFORME ALLA DESCRIZIONE, qualora il bene ricevuto risultasse diverso da quello presentato nell’inserzione, il consumatore ha diritto a recedere dal contratto senza spese. contatta il venditore e segnala i fatti. Tale differenza deve essere evidente e oggettivamente rilevabile: la descrizione fatta dal venditore è diversa oppure il prodotto non è idoneo all'uso particolare voluto dal consumatore e illustrato al venditore al momento della conclusione del contratto.

Come attivare la procedura di RESO: entro 10 gg. dal ricevimento dell’oggetto non conforme il consumatore deve contattare il venditore per segnalare i fatti. Dopo aver contestato la non conformità dell’oggetto questo deve essere rispedito tramite servizio tracciabile (Posta e/o Corriere) all’indirizzo del venditore entro 10 giorni lavorativi dal momento in cui il venditore ha accettato la restituzione. In tale situazione il venditore è tenuto a pagare le spese di spedizione della restituzione che, comunque, dovranno essere anticipate dall’acquirente; dette somme verranno rimborsate (unitamente alle altre somme dovute) esclusivamente al momento del ricevimento dell’oggetto restituito nei tempi previsti da Ebay e comunque entro e non oltre 2 (due) giorni lavorativi successivi al ricevimento dell’oggetto reso da parte del venditore. Il rimborso avverrà con lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal consumatore all’atto dell’acquisto.

Quando l’acquirente desidera di restituire un oggetto (sia per ripensamento che per oggetto non conforme alla descrizione), è tenuto a contattare preventivamente il venditore per concordare le modalità di reso. Non verranno considerate restituzioni di qualsiasi natura in assenza di preventiva autorizzazione.

L’acquirente è tenuto ad imballare l'oggetto con attenzione, includendo il documento di vendita (scontrino fiscale ricevuto unitamente ai beni acquistati) all’indirizzo fornito dal venditore. L’oggetto deve essere rispedito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto entro 10 giorni lavorativi dalla richiesta di restituzione.  I prodotti dovranno essere riconsegnati integri e con gli appositi sigilli di garanzia applicati su ogni articolo ove presente. Nel caso in cui non fossero rispettate le condizioni o dovesse essere riscontrato il danneggiamento dei prodotti restituiti o il loro utilizzo, ci riserviamo di non accettare il reso/cambio segnalando i fatti ad Ebay.

GLI OGGETTI (salvo diversa indicazione) che per qualsiasi motivo devo essere restituiti dovranno essere inviati  al seguente indirizzo:

CARTOLIBRERIA NUNZI DI STEFANO GODANI-VIA BUONARROTI, 12 – 00053 CIVITAVECCHIA (ROMA)-ITALIA

ASSICURIAMO E GARANTIAMO LA MASSIMA SERIETA', VOGLIAMO RICEVERE SOLO FEEDBACK POSITIVI, PER CUI PER QUALSIASI PROBLEMATICA, DUBBIO O CHIARIMENTO, SIA PRIMA, CHE DOPO L'ACQUISTO, DI QUALSIASI PRODOTTO, SIAMO SEMPRE A VOSTRA DISPOSIZIONE, BASTA CONTATTARCI CON UN MESSAGGIO SU EBAY O AL 076627685 (in orario negozio)

IN ALTERNATIVA MANDATECI UNA EMAIL CON VOSTRO NUMERO E VI RICHIAMIAMO NOI !!!

IL RILASCIO DI FEEDBACK NEGATIVO O NEUTRO NON RISOLVE IL PROBLEMA, NOI CI IMPEGNAMO A RISOLVERLO !!!

NOTA LEGALE PER I FEEDBACK:

Qualsiasi giudizio negativo immotivato, pubblicato su Internet, in Europa viene equiparato alla carta stampata e costituisce pertanto diffamazione, relativamente perseguibile ai sensi degli Art. 595 c. 1, 2, 3 Codice Penale, Art. 30 c. 4 e 5 LN 223/90.

Il FeedBack e' considerato un giudizio.

In caso di acquisti multipli CONTATTACI, per un'eventuale scelta a te più gradita del tipo di spedizione, che pagherai solo 1 volta per i tuoi acquisti multipli nel nostro negozio.

COSTO DELL'IMBALLAGGIO E' COMPRESO NEL PREZZO DI SPEDIZIONE

Qualora l'acquisto sia stato soddisfacente Vi ricordiamo di rilasciarci feedback positivo sulla transazione con la valutazione 5 stelline ad ogni campo!!!