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Color: rojo
Compatible con los siguientes aparatos
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Satisfacción del cliente
alta calidad
Distribuidor especializado desde 2004
902 599 188 Lunes-Viernes 12-15
ebay@subtel.es
Términos y condiciones de venta

Términos y condiciones generales de venta de subtel GmbH


Versión 01 del 07,08,2013

Acerca de subtel-España
subtel GmbH

Número de matrícula, en la oficina de registro mercantil de Charlottenburg: HRB 135199 B
CIF: 37/266/21565

Número de identificación fiscal a efectos del IVA (NIF Europeo): DE240712418
Socios delegados autorizados: Christopher Stein & Paul Karma


1. Ámbito de aplicaciones

Las condiciones generales de venta son válidas para todos los pedidos, particularmente para aquellos efectuados por los consumidores conforme al § 13 del Código Civil de Alemania (BGB) contra la S.N.C.de Paul Karma § Christopher Stein.

2. Oferta, aceptación y contrato

2.1
La firma del contrato de compraventa por ebay.es se aplica a ofertas de subtel GmbH de acuerdo con el § 11 de las condiciones de ebay para utilizar la plataforma de ebay alemania. Este apartado, estipula que el contrato está regulado de esta manera: "Comprar ahora” § 11 (artículo con precio fijo), sugieren un “precio” y “ pago inmediato requerido "

(1) Si un vendedor está vendiendo un elemento con el 'Compre ahora', entonces es posible que un cliente pueda comprar un artículo en el conjunto de precios. El contrato se cumplea cuando el usuario haga clic en el 'Compre ahora'.

(2) Para algunas categorías de artículos el vendedor puede poner los artículos que se ofrecen con la opción 'sugerir un precio'. Los interesados podrán presentar al vendedor un precio de compra de la propiedad, y el precio puede ser aceptado o no por el vendedor o dar una cita al cliente. Las ofertas de precios son vinculadas y son válidas 48 horas. El contrato es efectivo cuando el comprador y el vendedor están de acuerdo sobre el precio. Con la firma del contrato también se anulará la validez de la oferta de precios sugeridos por el comprador y el vendedor.

(3) Con respecto a los artículos a la venta con la opción "Comprar ahora" el vendedor podrá disponer del pago de las mercancías de forma inmediata. El derecho del cliente sobre el artículo empieza después de un pago realizado a través de PayPal.

2.2
La finalización de la orden y el contacto se realizan por correo electrónico. El cliente es responsable de facilitar una dirección de correo electrónico correcta, a fin de poder recibir la comunicación por parte del vendedor. En particular, el cliente es responsable a traves del filtro de spam, que se haga posible la recepción de la comunicación en formato de correo electrónico enviado por subtel GmbH o terceros autorizados por subtel GmbH.

2.3
Haga clic en el boton "Comprar ahora“ el comprador una orden de compra vínculada con el producto mostrado.


3 Archivo del texto del contrato

El texto del contrato se archiva y está disponible en ebay.es durante 90 días. La información contenida en este documento se puede imprimir a través de la función de impresión de su navegador, subtel GmbH no tiene ningún poder sobre el tiempo de archivo de dicha información en ebay. Los contribuyentes reciben, después del cumplimiemto del contrato y vencimiento de las operaciones, el contenido del contrato y las CGV, en forma de texto por e-mail.

4 Los precios y condiciones de pago

4.1
Los precios de los productos publicados en las páginas de ebay.es incluyen el I.V.A. y otros impuestos vigentes. 

4.2
En los casos específicos de los envíos internacionales (como a Suiza) se podrá aplicar impuestos o derechos de aduana. Estos siempre son pagados por el remitente.

4.3
El cliente está obligado a pagar el importe de la compra a través del servicio de pago ofrecido por ebay.es. Se trata de los siguientes tipos de pago:

             • Transferencia bancaria
             • El pago a través de PayPal

4.4
Si el cliente decide pagar por transferencia bancaria, el pago debe hacerse inmediatamente después de la conclusión de la orden.


5. condiciones de envío

Subtel suministra “mientras duren las existencias”. Si el producto ordenado no está disponible, porque Subtel sin culpa alguna no puede recibirlo de su proveedor, Subtel puede revocar el contrato. En este caso subtel le informará  rápidamente y le sugerirá el envío de un producto de iguales características. Si no se dispone de un producto de iguales características o usted no desea el envío de un producto de iguales características, Subtel le abonará el importe ya pagado.

Las entregas solo se disponen en la peninsula Íberica , no realizamos entregas en islas Baleares, islas Canarias, Ceuta o Melía.

Si no se indica lo contrario cuando Usted realiza su pedido, Subtel envía todos los artículos en un plazo de 24 horas

Tras su pedido. Se le notificará de cualquier retraso o cancelación de su pedido.

Subtel coopera con el envío de pedidos con Deutsche Post, Correos España y GLS.

A fines de garantizar la entrega la más rápida posible de su pedido, no es posible cambiar el el contenido del pedido o la dirección de entrega.

Le rogamos que compruebe que todos los datos sean correctos en su pedido.

Si tiene más preguntas, por favor no dude en llamar

Subtel GmbH


6 Reserva de propiedad

Hasta la completa realización del pago, el producto es propiedad de subtel. Antes del cambio de propiedad de los bienes está prohibido cualquier tipo de pignoración, cesión fiduciaria, manipulación o transformación de éstos sin el consentimiento de subtel.


7 Instrucciones de cancelación para los clientes subtel

Usted puede rescindir el contrato de adquisición en un período de dos semanas sin aludir a razones, de forma escrita (por carta, fax, correo electronico). Si el producto ya ha sido enviado antes del vencimiento del plazo, a través de la devolución del mismo. El período de revocación comienza tras la recepción del documento de revocación pero no antes de que el beneficiario haya recibido parte de la entrega (para las devoluciones de mercancías similares o repetidas, no antes de que el beneficiario haya recibido parte de la entrega) y tampoco antes de cumplimentar la información obligatoria conforme con el Art. 246 párrafo §2 del Código Civil Alemán junto con el párrafo §1, 1 y 246 §3 BGB-InfoV. Para rescindir del contrato basta con enviar a tiempo la revocación o la mercancía. Las revocaciones deben ser enviadas a:

subtel GmbH

Consecuencias de la revocación

En caso de una cancelación efectiva, los servicios recibidos por ambas partes, y dónde sea aplicable, los usos contraídos (como por ej. intereses) deberán ser restituidos. En el caso de que el producto restituido venga devuelto total o parcialmente o únicamente en mal estado, el beneficiario deberá pagar una compensación. Si el producto ha sido vendido, la obligación antes mencionada no se aplicará si el deterioro que experimenta el objeto viene verificado (como podría suceder en una tienda). Además, se puede evitar pagar una indemnización por un daño causado por el manejo inadecuado del objeto, utilizando el objeto como si fuera el dueño y evitando cualquier acción que altere el valor del objeto. Los productos transportables con paquete postal deben de ser devueltos a nuestro riesgo. Los costes de envío de la devolución correrán a su cargo, si el producto entregado corresponde con el producto ordenado y si el precio del objeto para devolver no supera los 40€, o si, en el caso de un precio mayor, en el momento de la devolución todavía no se han acordado contractualmente las contraprestaciones o un pago parcial. De lo contrario es gratuita la devolución. El reembolso deberá efectuarse en un plazo de 30 días. El período de revocación comienza para usted tras la recepción del documento de revocación o del producto. Para nosotros, tras su recepción.

Fin de las instrucciones de cancelación para los clientes subtel


8. Derechos en caso de deficiencias del objeto (garantía)

Preguntas y / o conflictos de cualquier tipo deben enviarse a subtel de Berlín:

subtel GmbH

8.1
La garantía cubre las propiedades de los productos que estén incluidos en la descripción de los elementos. Específicamente excluidos de esta garantía el desgaste normal, debido a la utilización del objeto, la rotura o defectos debidos a circunstancias que resulten del uso incorrecto o por un comportamiento que no se pueden atribuir a nuestro ámbito de responsabilidad. La garantía de dos años que ofrecemos no se aplica, en particular, cuando hay defectos o deficiencias derivadas de un uso inadecuado o un objeto inapropiado o cuando no se trata correctamente o no se sostiene / manejado con el debido cuidado. Se excluye de la garantía incluso artículos con defectos o daños causados por cualquier uso no conforme a las instrucciones de uso.

8.2
En el caso de que un determinado producto no está disponible, tenemos el derecho de enviar un producto de reemplazo similar.

8.3
En el caso de que realmente se apliquen los derechos vinculados a la garantía, la duración de esta última no se extenderá por un período de dos años; el período de garantía restante se aplica al producto que se sustituye, por lo que continuará a disfrutar plenamente de todos los derechos garantía por defectos.

8.4
Una responsabilidad, bajo la ley de responsabilidad de producto se mantiene sin cambios.


9. Responsabilidad

9.1
De acuerdo con los decretos de la ley subtel GmbH es responsable de los daños en perjuicio absoluto a la vida, el cuerpo o la salud, generados por una violación intencional o negligente de las obligaciones contractuales y de los daños causados por el incumplimiento de las obligaciones contractuales, deliberadas o por negligencia o por fraude. subtel GmbH también es responsable de todos los daños, incluida la responsabilidad de conformidad con las disposiciones de la ley, como la ley de responsabilidad de productos, e incluso si usted está tomando garantía.

9.2
En estos daños no están incluidos en el § 9.1 los originados por una simple o leve negligencia es responsable subtel GmbH en la medida en que esta negligencia se refiere a una lesión de las obligaciones contractuales cuyo cumplimiento permite ajustar la ejecución del contrato y el cumplimiento del cual el cliente puede confiar regularmente (las llamadas obligaciones cardinales). Esta responsabilidad de subtel GmbH se limita a los daños típicos previsibles.

9.3
En el caso de lesiones por negligencia leve de las obligaciones contractuales, no incluidas ni en § 9.1 o en 9.2 (denominadas obligaciones contractuales no esenciales), subtel GmbH se responsabiliza frente a los consumidores sólo de los daños típicos previsibles.

9.4
Cualquier responsabilidad ulterior es excluida.


10 Garantía

10.1
subtel GmbH garantiza un periodo de garantía de 24 meses sobre los productos vendidos en ebay.es. La garantía se aplica a los productos y la calidad de los mismos, como se describe en la descripción relevante en las páginas web.

10.2
No está cubierto por el prolongado desgaste y los daños causados por un uso inadecuado de los productos normales de garantía. En particular, no es objeto de garantizar la reducción de la capacidad de la batería. Tal reducción es debida al desgaste normal de las células.

10.3
El período de garantía comienza a partir de la recepción de la mercancía por parte del cliente. Para que la garantía sea efectiva, los productos deben ser enviados a

subtel GmbH

adjuntando a la misma una descripción de la falla, y una copia de la factura.

11. Disposición final

Se aplica la ley de la República Federal de Alemania.
En el caso de que una de las clausuras de nuestras condiciones generales sea ineficaz, la parte restante del contrato sigue teniendo validez y, en su lugar, se aplicarán las disposiciones legales pertinentes. Se aplicará la ley alemana con exclusión de la convención de la ONU sobre los contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG). En el caso en el que el consumidor final no resida dentro de la Unión Europea, nuestra sede tanto operativa como jurídica está en Berlín. En el comercio con consumidores finales cuya residencia esté en la Unión Europea se puede aplicar también el derecho vigente del país de residencia del consumidor final, siempre que consista en las prerrogativas en materia de la ley del consumidor.

Información sobre la eliminación, D. Decreto 188 el 20 de noviembre 2008

Como parte de la comercialización de pilas o acumuladores, la venta y la entrega de aparatos que contengan pilas o acumuladores están obligados a prescribir el siguiente comportamiento:

Las pilas no deben tirarse a la basura, pero deben ser depositadas en contenedores especiales a disposición de los centros de recolecta, en lugares públicos o abiertos al público.
La deposición de las pilas y baterías recargables es gratuita.

Instrucciones de cancelación para los clientes subtel


Usted puede rescindir el contrato de adquisición en un período de dos semanas sin aludir a razones, de forma escrita (por carta, fax, correo electronico). Si el producto ya ha sido enviado antes del vencimiento del plazo, a través de la devolución del mismo. El período de revocación comienza tras la recepción del documento de revocación pero no antes de que el beneficiario haya recibido parte de la entrega (para las devoluciones de mercancías similares o repetidas, no antes de que el beneficiario haya recibido parte de la entrega) y tampoco antes de cumplimentar la información obligatoria conforme con el Art. 246 párrafo §2 del Código Civil Alemán junto con el párrafo §1, 1 y 246 §3 BGB-InfoV. Para rescindir del contrato basta con enviar a tiempo la revocación o la mercancía. Las revocaciones deben ser enviadas a:

subtel GmbH


Consecuencias de la revocación

En caso de una cancelación efectiva, los servicios recibidos por ambas partes, y dónde sea aplicable, los usos contraídos (como por ej. intereses) deberán ser restituidos. En el caso de que el producto restituido venga devuelto total o parcialmente o únicamente en mal estado, el beneficiario deberá pagar una compensación. Si el producto ha sido vendido, la obligación antes mencionada no se aplicará si el deterioro que experimenta el objeto viene verificado (como podría suceder en una tienda). Además, se puede evitar pagar una indemnización por un daño causado por el manejo inadecuado del objeto, utilizando el objeto como si fuera el dueño y evitando cualquier acción que altere el valor del objeto. Los productos transportables con paquete postal deben de ser devueltos a nuestro riesgo. Los costes de envío de la devolución correrán a su cargo, si el producto entregado corresponde con el producto ordenado y si el precio del objeto para devolver no supera los 40€, o si, en el caso de un precio mayor, en el momento de la devolución todavía no se han acordado contractualmente las contraprestaciones o un pago parcial. De lo contrario es gratuita la devolución. El reembolso deberá efectuarse en un plazo de 30 días. El período de revocación comienza para usted tras la recepción del documento de revocación o del producto. Para nosotros, tras su recepción.
Fin de las instrucciones de cancelación para los clientes subtel


Seguridad y privacidad

1.1 General
Sus datos como cliente le serán pedidos, utilizados y guardados sólo para la tramitación de su pedido. La base jurídica de ésta solicitud de datos es la pertinente protección de datos de la Ley Alemana de Protección de Datos (BDSG) y de la Ley Federal Alemana sobre la compra a distancia (TMG).

1.2 Intercambio de datos del cliente
Para la tramitación y entrega de su pedido sus datos serán traspasados exclusivamente a la empresa de transportes encargada de efectuar la entrega de la mercancía (Correos España y Correos Alemania/Deutsche Post/FedEx). Esta empresa puede utilizar sus datos sólo para la ejecución y entrega del pedido.

1.3 Prestación de servicios adicionales
Según la Ley ya nominada, para poder ofrecer una prestación adicional de servicios (Cuenta cliente, Boletín informativo) necesitamos su consentimiento explícito que podrá revocar en cualquier momento en nuestra tienda online, por fax o por teléfono. Si lo desea, su nombre y dirección serán archivados en un banco de datos. Después de que haya efectuado la inscripción, recibirá rápidamente en su correo electrónico su número de cliente y su clave de acceso. Podrá registrarse con sus datos en su próxima visita a nuestra tienda online. Después de que usted haya accedido a su cuenta, su nombre y dirección estarán ya guardados en el formulario de pedido y no tendrá que insertarlos cada vez que desee realizar una compra. Datos sensibles como el número de cuenta bancaria o de tarjeta de crédito no serán archivados por motivos de seguridad.

Si se abona a nuestro Boletín informativo será informado de importantes novedades internas de carácter promocional. Le expediremos máx. 4 boletines informativos al año. El abono a los boletines informativos puede ser revocado en cualquier momento.

1.4 Cookies
En esta tienda online se almacena, en las Cookies, información relativa al contenido de tu cesta de la compra; dicha información será cargada en tu próxima visita a nuestra tienda online. Cuándo se registra en nuestro sitio o si desea realizar un pedido, necesitamos sus datos de cliente. Si usted es ya cliente nuestro puede conectarse cómodamente identificándose con su correo electrónico y contraseña. El dato depositado en una Cookie le ahorrará tener que rellenar formularios cada vez que acceda. Además, podrá administrar usted mismo desde su navegador la información almacenada en las Cookies, y si así lo desea, bloquearla: Sin embargo esta última opción implica una reducción de funcionalidad en nuestra página Web.

1.5 Sede oficial de la recopilación de datos
La oficina responsable de la recopilación de datos es:
subtel GmbH
Socios autorizados:
Christopher Stein, Paul Karma

1.6 Almacenamiento de datos
Nosotros guardamos la información de su pedido y se la reenviamos junto con nuestros términos y condiciones generales. Los Términos y condiciones generales pueden consultarse aquí en cualquier momento. Sus datos de pedido pueden visualizarse, de manera cifrada, en nuestra área de acceso a clientes.

1.7 Información, rectificación, bloqueo y cancelación
Usted tiene en todo momento la potestad de obtener gratuitamente información, rectificar, bloquear o cancelar sus datos almacenados. Sólo tiene que comunicarlo por correo electrónico a: subtel o envíenoslo por fax o correo ordinario.