Tenga en cuenta que si bien intentamos ofrecer el mejor servicio de envío que podamos, es posible que se requieran costos de envío adicionales para enviar artículos por encima de un cierto peso o tamaño a ciertas áreas de código postal tanto en el Reino Unido como en el extranjero, le notificaremos en este caso para confirmar el costo de cualquier franqueo adicional y la mejor manera de resolver el pago.

NOTA DEL REINO UNIDO: Los tiempos de envío / entrega pueden variar según el lugar del Reino Unido a donde se envíe su artículo: Especialmente Irlanda del Norte, las Islas del Reino Unido y las Tierras Altas de Escocia, donde los correos nos aconsejan que otorguemos tiempo adicional.

¿Cómo se envía mi artículo?

Cualquier artículo pequeño y de bajo costo que pese menos de 1000 g se le enviará por correo de 3 días, a menos que un servicio más rápido sea más barato de usar. Nuestro servicio de mensajería entregará artículos más grandes / pesados ​​y más valiosos. La entrega de artículos normalmente requerirá una firma. Algunos artículos se ofrecen con franqueo gratuito y el servicio utilizado se muestra en el listado. También tenga en cuenta que incluso la entrega estándar puede ser rastreada y, en la mayoría de los casos, requerirá una firma en la entrega. La mayoría de los países internacionales utilizan números de seguimiento que se envían desde el Reino Unido incluso cuando se envían a través de Royal Mail o DHL Global Mail

Recuerde que cuando acepta una entrega, está firmando para decir que ha recibido la mercancía en perfectas condiciones. Si nota algún daño en el paquete o si cree que se ha manejado mal, siempre firme como "dañado".

¿Cuánto tiempo llevará recibir mi pedido?

A menos que se indique lo contrario en la descripción del artículo, siempre nos esforzamos por enviar los pedidos del Reino Unido el mismo día hábil si se solicitan antes de las 3 p.m. de lunes a viernes. Los tiempos de envío se muestran en el listado. Sin embargo, los productos pedidos después de las 3 p.m. los viernes o durante el fin de semana no se enviarán hasta el lunes. Al comprar su artículo, se le presentarán varias opciones de entrega que le informarán sobre los plazos de entrega disponibles.

Courier internacional aprox. Escalas de tiempo:
2-4 días                                    3-5 días
Austria República Checa
Bélgica Estonia
Dinamarca Finlandia
Alemania Hungría
Francia Italia
Luxemburgo Polonia  
Países Bajos Portugal
Irlanda del Norte Eslovaquia
Eire Eslovenia
                                                   España
                                                   Suecia

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TENGA EN CUENTA QUE EL SERVICIO DE CORREO AL DÍA SIGUIENTE ESTÁ DISPONIBLE SOLO PARA EL CONTINENTE DEL REINO UNIDO (excluye las tierras altas de Escocia / Irlanda del Norte)

TENGA EN CUENTA QUE LAS ENTREGAS INTERNACIONALES SOLO ESTÁN DISPONIBLES PARA LOS DESTINOS DEL CONTINENTE

¿Qué días se consideran días hábiles?

Los días hábiles se clasifican de lunes a viernes y excluyen los fines de semana y todos los días festivos.

¿Puedo seleccionar la fecha de entrega?

Si por algún motivo desea que sus artículos se entreguen después de los plazos anunciados, haremos todo lo posible para ayudarlo. Si necesita este servicio, indique la fecha de entrega requerida en la sección de notas adicionales al hacer el pago o, alternativamente, puede contactarnos a través de eBay. Las entregas programadas o los sábados también están disponibles por un cargo adicional, llámenos para obtener más detalles.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Una vez que se envíe su artículo, recibirá un correo electrónico que le dará un enlace al sitio web de nuestro servicio de mensajería junto con un número de envío que le permitirá rastrear el estado de su entrega. Si nos ha proporcionado un número de teléfono móvil, también recibirá un mensaje de texto SMS que le informará cuándo es probable que se entreguen sus artículos. En la actualidad, el seguimiento de pedidos solo está disponible para los artículos que le han enviado a través de nuestro servicio de mensajería.

¿Qué pasa si estoy fuera cuando entregas?

Si no puede estar en casa cuando entregamos el servicio de mensajería, dejará una tarjeta que indique que han intentado entregar su envío mientras estaba fuera. Luego, puede recoger sus artículos en su almacén local, cuya dirección estará en la tarjeta, o también puede comunicarse con el servicio de mensajería para organizar la nueva entrega. Si lo desea, puede dejar instrucciones para el conductor de la entrega, como 'salir con el vecino', por ejemplo, en este caso queda a discreción del conductor si deja el artículo y usted asumirá la responsabilidad total del paquete.

¿Enviarán a una dirección de entrega alternativa?

Como medida de seguridad para proteger a nuestros clientes y a nosotros mismos del fraude, solo enviaremos artículos a la dirección donde está registrada su tarjeta de crédito / débito o si paga a través de PayPal a su dirección registrada de PayPal. La única forma en que podemos realizar entregas a una dirección diferente es si el pago se recibe por transferencia bancaria directa o giro postal.

¿Entregan en el extranjero?

Consulte la pestaña Gastos de envío en la lista anunciada para obtener una lista completa de los países a los que enviamos actualmente.

Entregamos a direcciones de BFPO (Oficina de correos de las fuerzas británicas) en el Reino Unido; sin embargo, permita un tiempo de entrega extendido para estos pedidos.

¿Qué pasa si hay un problema con mi producto?

Si de alguna manera no está satisfecho con el producto que ha recibido, puede devolvérnoslo para obtener un reembolso completo en cualquier momento hasta 30 días después de haber recibido los productos, siempre que los productos no se hayan utilizado y aún tengan su embalaje original. Para obtener más información sobre devoluciones, consulte la pestaña de devoluciones.
Le aconsejamos que verifique sus productos minuciosamente en el recibo mientras firma para decir que los recibió en buenas condiciones.