Nous sommes ravis que vous ayez trouvé ce que vous cherchiez dans notre boutique. Si vous avez passé une commande avec succès, vous recevrez un message de confirmation d’eBay par e-mail. Veuillez vérifier votre adresse de facturation et de livraison ici.

1. Dès que nous aurons reçu et confirmé votre paiement, nous expédierons l’article sous 24 heures.

2. Si votre commande a été reçue avant 14 heures et un jour ouvrable, elle sera expédiée le jour même par la poste Allemande/DHL.

3. Dès la transmission de l’envoi au service d’expédition, vous recevrez une confirmation d’envoi avec la facture en pièce jointe au format PDF. S’il existe un numéro d’expédition, vous le recevrez également dans un message séparé.

4. Après le dépôt des articles à la poste, ils seront envoyés à un centre de distribution à partir duquel l’article vous sera expédié dès que possible. Ce processus peut prendre 1 à 2 jours au bureau de poste. Toutefois, il n’est pas rare que les délais de transit soient plus longs.

5. Après ce processus, l’envoi vous sera livré. Vous recevrez le colis sous environ 7 jours ouvrables, à condition d’avoir passé votre commande un jour ouvrable avant 14 heures et à compter du jour de la réception du paiement.Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que les nouvelles commandes ne puissent être passées qu’au minimum 12 jours après la livraison. Par conséquent, nous vous demandons de nous contacter par écrit lorsque ce délai est déjà passé, car dans cet intervalle, nous ne pouvons malheureusement rien faire.

6. En cas de problèmes avec le produit livré ou avec l’expédition, veuillez nous en informer dès que possible. Nous nous ferons un plaisir de vous aider. Pour votre information : le retrait et le paiement du colis à la livraison ne sont malheureusement pas possibles pour des raisons d’organisation.

Remarques sur le montage des pièces détachées

• Pour le montage des pièces de rechange, il est nécessaire de disposer de connaissances spécialisées. Il est préférable de faire appel à un spécialiste ayant des connaissances dans ce domaine
• Les réparations effectuées sans l’aide d’un spécialiste sont à vos risques et périls
• Veillez à réaliser un test de fonctionnement correct avant de coller/enlever les films de protection

 

Dommages liés au transport

• Veuillez signaler les éventuels dommages liés au transport immédiatement après réception du colis, c’est-à-dire avant l’installation
  
  

Retours

• Un retour n’est possible que si le(s) produit(s) est(sont) dans son(leur) état d’origine (avec film de protection, emballage, etc.). Aucun retour n’est autorisé sans le film de protection
  
  

Informations relatives à la facture

• Les factures (TVA incluse) sont envoyées par nos soins au format PDF par e-mail, directement après la commande (pour le respect de l’environnement, veuillez réfléchir à deux fois avant d’imprimer la facture)
• Vérifiez si nécessaire votre boîte de réception e-mail ou votre dossier de spams
• Plus besoin de stocker, classer et rechercher votre facture

Shipping

Les commandes passées avant 14 heures un jour ouvrable seront expédiées le jour même.