Le paiement doit être effectué en même temps que la conclusion de l'achat.

Pour les achats avec un numéro de TVA, il est possible de facturer avec la TVA dégroupée.

Si votre colis est bloqué ou en stockage, nous vous en informerons et ferons ce que nous pouvons. possession pour sortir de l'impasse.

Lorsque vous recevez le produit, veuillez le tester immédiatement et nous informer si tout va bien et si c'est le cas, nous vous demandons de publier des commentaires positifs.

Conformément à l'article 5 du décret législatif 185 de 1999, le client a la possibilité de résilier le contrat/la commande stipulée sur Internet sans aucune pénalité et sans avoir à fournir d'explication, dans le respect des conditions suivantes.

Le droit de rétractation expire :

- A défaut de la condition essentielle d'intégrité de la marchandise (emballage et/ou son contenu)
- Utilisation même partielle du bien et des éventuels consommables
- L'absence de l'emballage extérieur et/ou de l'emballage intérieur d'origine
- L'absence d'éléments constitutifs du produit (accessoires, câbles, notices, pièces...)
- Dommages au produit pour des raisons autres que son transport

Dans les cas indiqués ci-dessus, nous retournerons les marchandises achetées à l'expéditeur.
Les clients qui achètent avec un numéro de TVA et ceux qui achètent des biens personnalisés ne peuvent pas exercer le droit de rétractation.

Pour exercer ce droit de rétractation, dans un délai de 10 (dix) jours ouvrables à compter de la réception des produits commandés, le client doit adresser une lettre recommandée avec accusé de réception à l'adresse indiquée ci-dessous. La Communication peut également être envoyée, dans le même délai, par télégramme, télex et télécopie, à condition qu'elle soit confirmée par lettre recommandée avec accusé de réception dans les 48 heures qui suivent.

La communication doit contenir :

- La manifestation de la volonté de faire usage de l'avantage accordé par décret législatif N° 185 du 22 mai 1999
- L'indication du ou des produits pour lesquels vous décidez d'exercer le droit de rétractation
- Les données relatives à votre compte bancaire (ceci pour permettre le remboursement de la somme due).

Pour obtenir le remboursement du montant, le client doit, à ses frais, retourner les produits achetés à l'adresse suivante.Le paiement doit être effectué dans les 3 jours ouvrables suivant celui de la déclaration de rétractation.