JUEGO OCASIÓN PS4 GOD OF WAR 2018
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INFORMACIÓN DEL ARTICULO
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-Si tienes dudas sobre un artículo y necesitas preguntarnos algo, estaremos encantados de ayudarte.
-No se admitirán demoras en el pago por la puja de artículos cuyas subastas finalicen en días distintos.
-Los pagos deben realizarse durante los tres días siguientes a la finalización de la subasta. Recuerda que tu puja es un contrato y debes cumplirlo. Si no estás seguro o no te interesa realmente el artículo no pujes, por favor.
-Si necesita factura a nombre de una empresa o datos distintos al pujador/comprador, pueden contactarnos y se la cambiaremos sin ningún problema si no ha pasado más de 15 días desde la fecha de compra.
-Debido a nuestro sistema de gestión automatizado, eBay abre disputa a partir de los 8 días de no haber realizado el pago.
-Gestión y embalaje profesional. Todos nuestros envíos irán lo mejor embalados posibles protegiendo sobre todo los artículos especiales de colección y delicados.
-Compra y puja con total confianza. Llevamos vendiendo en eBay desde el 2013 y siempre nos ha caracterizado intentar tener el 100% de votos positivos dando el mejor servicio posible y la calidad en nuestros productos.
-Si no recibe su pedido en un plazo superior a 15 días, pónganse en contacto con nosotros para intentar ayudarles en todo lo posible para localizar su envío.
-No nos pongan un voto neutral o negativo sin antes haber hablado con nosotros. Haremos todo lo posible para ayudarles a resolver sus problemas. Tenga en cuenta que dependemos de terceras empresas para realizar los envíos y si estas empresas fallan en la entrega de sus artículos, no nos pueden hacer responsables de sus fallos. Nosotros intentaremos solucionarles todos los inconvenientes que surjan.
-Disponemos de varias formas de pago aceptadas, entre las que puedes elegir:
- Paypal. Es uno de los sistemas más utilizados en eBay y es el sistema más seguro para transacciones internacionales.
- Tarjeta de Crédito. eBay dispone de varios sistemas de pago mediante tarjeta de crédito y además le ofrecemos la posibilidad de pagar con la pasarela de pago del Banco Sabadell (para ello tienen que elegir pago por transferencia y contactar con nosotros por mensajería eBay.
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-Concepto: eBay + Nº de Pedido.
-No se aceptan pagos en mano, ni otro sistema de pago.
-Algunos envíos a ciertas zonas de Europa, las Islas Canarias, Ceuta y Melilla y del Resto del Mundo, pueden tener gastos adicionales de aduana, de los que nosotros no nos responsabilizamos.
-Realizamos envíos a través de varias Agencias de Transporte, entre las que puedes elegir:
- GLS. Envíos Urgentes Nacionales con entrega en 24 horas y Envios Urgentes Internacionales en Europa con entrega entre 3 y 5 días. Puede realizar el seguimiento aquí: (web para el seguimiento del envío).
- CORREOS. Envíos Normales Nacionales e Internacionales que son pequeños y pesan poco y no hace falta una entrega rápida. Puede realizar el seguimiento aquí: (web para el seguimiento del envío).
- INPOST. Envíos Nacionales e Internacionales muy económicos con recogida en un Punto Pack InPost o Mondial Relay o en un Punto Locker en los siguientes paises: España, Portugal, Francia, Bélgica y Luxemburgo. Puede realizar el seguimiento aquí: (web para el seguimiento del envío en España y Portugal) y (web para el seguimiento del envío en Francia, Bélgica y Luxemburgo).
- UPS. Por último para envíos Internaciones a cualquier parte del mundo utilizamos la empresa de transportes UPS. Puede realizar el seguimiento aquí: (web para el seguimiento del envío).
-También realizamos envíos a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla, pero deben elegir como forma de pago la establecida para su región, y tanto para una zona como para las otras, tiene que elegir "Envío estándar a las islas Canarias (3 a 7 días laborables)", sino le contactaremos para que sea modificado o bien se cancele el pedido.
-No se aceptan pagos en mano, ni otro sistema de pago.
-Algunos envíos a ciertas zonas de Europa, las Islas Canarias, Ceuta y Melilla y del Resto del Mundo, pueden tener gastos adicionales de aduana u otros gastos extras, de los que nosotros no nos responsabilizamos.
-Podrá devolver el Producto en un plazo máximo de treinta (30) días naturales desde que haya adquirido la posesión del producto/s y siempre y cuando el Producto recibido no esté abierto y tenga todos sus precintos intactos. La devolución se podrá hacer tanto de forma online como presencial en la tienda de Calle Mercurio 1 Local en Córdoba, pero el proceso deberá iniciarse a través de eBay y el reembolso se realizará en el mismo medio de pago con el que el Producto fue adquirido.
-La devolución incluirá el importe de la compra y si hubieran existido, los costes de entrega. La devolución se realizará en el mismo medio de pago con el que el Producto fue adquirido. Los costes de devolución correrán a cargo del cliente siempre que sea objeto de desistimiento. PreciosdeSaldocom correrá con los costes de devolución cuando el producto sea defectuoso o distinto a lo descrito.
-Los productos marcados como “Para desguace o que no funcionan” no se podrá hacer uso del derecho de desistimiento y no se podrán devolver ni dispondrán de ninguna garantía.
-Los Productos que son impresos a medida, configuraciones de Productos o en definitiva Productos personalizados, comprados a medida o por encargo no se podrá hacer uso del derecho de desistimiento y no se podrán devolver.
-Los gastos ocasionados por cambios de productos por malentendidos o equivocaciones del cliente, se deberá de pagar la cantidad de 10€ en concepto de gastos de envío para proceder al envío del material correcto. Si el fallo fuese nuestro, una vez recibamos el Producto devuelto, enviaremos el Producto nuevo haciéndonos cargo de los gastos de envío.
-El Cliente deberá devolver el Producto/s objeto de desistimiento sin ninguna demora indebida y en cualquier caso a más tardar en el plazo de treinta (30) días naturales a partir de la fecha en que se comunique su decisión de desistimiento.
-El Cliente será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación de estos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento. En todo caso, a los efectos de hacer uso del derecho de desistimiento, es necesario que los Productos sean devueltos en sus embalajes originales junto con la factura, en el caso de que se devuelvan sin dichos embalajes originales o con desperfectos el importe que se abonará al Cliente por la devolución del producto será disminuido en la cantidad que corresponda. Antes de devolver el Producto, el Cliente debe asegurarse de que el mismo se encuentra debidamente protegido y precintado para que no sufra ningún daño durante el transporte.
La devolución del importe correspondiente al desistimiento se realizará en un plazo de 3 a 5 días laborables desde la fecha en la que se hayan recibido previamente los bienes o productos objeto de desistimiento, en caso contrario, podrá retenerse el reembolso hasta la recepción de dichos bienes o hasta que el Cliente acredite la devolución de los bienes.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Pueden darse distintas circunstancias para proceder a la devolución de un pedido.
1.) El producto recibido sufre daños durante el transporte. Al recepcionar la mercancía debe asegurarse que el paquete externamente esté en buen estado y no presente síntomas de haber recibido algún golpe, de ser así deberá rechazar el envío reflejando la incidencia en el albarán del transportista y notificárnoslo al departamento de Atención al Cliente durante un plazo máximo de las 24 horas siguientes.
Una vez recepcionado su pedido deberá abrirlo y comprobar que la mercancía aparentemente no presenta ninguna anomalía.
2.) Mercancía defectuosa. Si detectas algún defecto en el funcionamiento del artículo dispones de 7 días hábiles desde la recepción de la mercancía para proceder a su devolución. Debes notificarlo al departamento de Atención al cliente, describiendo claramente el defecto que presenta la mercancía.
3.) Derecho de desistimiento. Dispones de treinta (30) días naturales a contar desde la fecha de recepción del producto para ejecutar el derecho de devolución o desistimiento. El trámite para la devolución deberás iniciarlo notificando al departamento de Atención al cliente tu intención de desistir en la compra del artículo. El coste del transporte de la devolución es a cargo del comprador
En los casos de desgaste o deterioro del producto por causas que no se deban exclusivamente a su prueba para tomar una decisión de compra, Preciosdesaldocom acordará con el cliente el importe a devolver.
Para proceder a la devolución o el cambio de productos recuerde que tiene que solicitar la devolución a nuestro departamento de Atención al cliente, indicando el motivo por el que solicita la devolución y le indicaremos como hacernos llegar el articulo devuelto.
REQUISITOS PARA REALIZAR UNA DEVOLUCION
Recuerde que para poder proceder a la devolución de un producto se deben cumplir los siguientes requisitos:
1.) Haber adquirido el producto a través de nuestra tienda de eBay http://stores.ebay.es/Preciosdesaldocom
2.) Estar dentro del plazo establecido de 30 días naturales desde la recepción del pedido.
3.) El producto deberá estar en idénticas condiciones a las que fue enviado, incluyendo los manuales, accesorios, regalos promocionales, y en general todo aquello que vaya unido a la compra del mencionado producto. En el caso de no recibirse todo el material (accesorios, manuales, embalaje, etc.) que se incluyó en el envío inicial, el producto sufrirá una depreciación que se repercutirá al consumidor.
4.) En todo caso, deberá corresponder el número de serie del producto con el que conste en base de datos de Preciosdesaldocom.
5.) La devolución del producto (cuando esté defectuoso y siempre autorizado por nuestro departamento de Atención al cliente) se podrá gestionar de la siguiente forma:
- Enviarlo a través de una empresa de transporte a nuestra tienda, sin ningún gasto por tu parte. Nosotros te gestionamos el envío.
Una vez recibido el producto en la tienda, el servicio técnico evaluará el producto y certificará la aplicación de la garantía. Si por algún motivo el producto no cumple con nuestra política de garantías, te lo comunicaríamos y enviaríamos el mismo producto sin reparar o cambiar a tu domicilio, esta vez a portes debidos. Si el producto cumple con los requisitos de la garantía, y el coste de reparación es menor al coste del producto, se repararía y te lo enviaríamos de nuevo a tu domicilio con todos los problemas solucionados, sin ningún gasto de transporte asociado. Si la reparación resulta con un coste desproporcionado, entonces te ofreceremos otras alternativas:
• Enviarte un producto similar
• Ofrecerte un descuento adicional en el producto
• Devolución del total de importe.
6.) Deberá acompañarse el albarán de entrega o factura emitida junto con el producto objeto de devolución.
7.) El producto deberá estar perfectamente embalado para evitar daños e incidencias en el transporte.
En los casos donde nuestro departamento postventa detecte que el producto devuelto ha sido manipulado indebidamente por parte del cliente, no se aceptara la devolución, y en caso de que se aceptase, no se devolverá la totalidad del importe abonado en la compra. caso de que se aceptase, no se devolverá la totalidad del importe abonado en la compra.
-No aceptes ningún correo en nombre nuestro que te ofrezcan chollos u ofertas que no llegue a través de nuestro usuario preciosdesaldocom.
-Las normas de eBay prohíben el contacto directo entre el comprador y el vendedor hasta que la operación esté iniciada (subasta finalizada o compra aceptada). Por tanto solo a partir de este momento recibirás un correo nuestro, para validar la dirección de entrega y/o enviar los datos bancarios u otro dato relevante para la transación.
-Mientras tanto podrá contactarnos a través del panel de Mi eBay o por Whatsapp al número de teléfono incluído en nuestra ficha de eBay.
-Si recibes algun correo que te parezca sospechoso comunícanoslo o bien directamente a eBay en el correo spoof@ebay.es.
-Nunca le pediremos datos de tarjetas bancarias y/o contraseñas y tenga cuidado de asegurarse que los correos provienen de nuestro usuario preciosdesaldocom.