INFORMATIONS SUR LA LIVRAISON

Nos services d'expédition comprennent :

·       LIVRAISON GRATUITE DANS L'UE: Les clients de l’UE continentale peuvent bénéficier d’un service d’expédition suivi standard gratuit. Veuillez noter qu'un supplément d'expédition peut être applicable pour les livraisons dans des régions ou des îles éloignées telles que Malte, Chypre, l'Islande, etc. Les délais de livraison varient selon les pays, mais le délai moyen est de 3 à 5 jours ouvrables à compter de la date d'expédition. Dans de rares occasions, nous pouvons vous contacter pour des frais d'expédition supplémentaires si votre emplacement est considéré comme éloigné, car il ne correspond pas à nos tarifs d'expédition standard dans l'UE. Avant de passer votre commande, veuillez nous contacter si vous êtes situé dans une région éloignée.

·       EXPÉDITION RAPIDE: Nous expédions généralement votre commande le jour ouvrable suivant. Dans le cas d'articles plus volumineux, nous pouvons prendre une journée supplémentaire pour garantir un emballage soigné.

·       LIVRAISON INTERNATIONALE: Nous proposons également une expédition dans le monde entier pour toutes les commandes. Les clients internationaux sont priés de nous contacter pour un devis d'expédition avant de finaliser leur commande.

DROITS ET TAXES D'IMPORTATION : Veuillez noter que les droits d'importation, les taxes et les frais de courtage ne sont pas inclus dans le prix du produit ni dans les frais d'expédition et de manutention. Ces frais sont à la charge de l'acheteur, car nous facturons uniquement les frais de transport de votre commande. Vous pouvez consulter le bureau de douane de votre pays pour déterminer s'il y aura des frais supplémentaires.

INFORMATIONS CLIENT

Au fond, nous nous engageons à fournir des produits de premier ordre et sommes extrêmement fiers de notre service client à la pointe du secteur. De plus, nous examinons rigoureusement toutes les commandes avant qu'elles ne soient expédiées à nos précieux clients. Chaque produit est soumis à des tests rigoureux sur des véhicules spécifiques dans notre atelier avant d'être proposé à la vente.

Nous vous recommandons FORTEMENT d'inspecter tout le contenu lors de la livraison pour vous assurer qu'il n'y a eu aucun dommage pendant le transport. Si vous découvrez des problèmes, veuillez nous les signaler rapidement dans les 7 jours. Ce délai est essentiel car il nous permet d'initier une réclamation auprès du transporteur, qui dispose de ses propres délais pour signaler les dommages liés au transport. Le défaut de déclaration de tout dommage dans ce délai pourra entraîner le rejet de vos réclamations.

Dans les rares cas où vous rencontrez un produit endommagé pendant le transport ou confronté à un problème de montage, nous vous encourageons à nous contacter par e-mail ou à envoyer un message direct via eBay. Rassurez-vous, nous nous engageons à résoudre rapidement vos préoccupations. Lorsque vous nous contactez, veuillez nous fournir autant d'informations que possible, y compris des photos claires du problème, car cela accélérera le processus de résolution.

INFORMATIONS DE MONTAGE

·       Nous vous recommandons fortement de faire appel à un service de montage professionnel pour installer nos produits.

·       Veuillez noter que lorsque vous achetez nos produits de coiffure corporelle, vous reconnaissez le besoin potentiel d'ajustements, de modifications ou de coupes pour garantir un ajustement approprié.

·       Il est important d'essayer d'ajuster toutes les pièces de carrosserie avant d'apprêter et de peindre pour garantir un ajustement précis et uniforme.

·       Sauf indication contraire dans la description de l'article, les kits de montage et les instructions ne sont pas fournis.

RETOURS ET GARANTIE

RETOUR:

• L'acheteur est responsable des frais de retour.

• Pour garantir le retour en toute sécurité des articles indésirables, nous vous recommandons fortement d'utiliser un service de suivi.

• Malheureusement, nous ne pouvons pas procéder aux échanges ou aux remboursements des marchandises endommagées lors du processus de retour.

• Les produits modifiés ou altérés de quelque manière que ce soit par le client ne pourront pas être retournés.

• Dans la mesure du possible, veuillez conserver et réutiliser l'emballage d'origine pour garantir que les produits retournés nous parviennent en excellent état.

EXCLUSIONS DE GARANTIE :

Notre garantie pour les produits extérieurs et intérieurs couvre spécifiquement les problèmes de montage.

• Les frais de retour ne sont pas couverts par notre garantie, sauf si le produit s'avère défectueux.

• Tout dommage causé par une mauvaise installation ou l’utilisation de pièces non fournies n’est pas couvert.

• Les modifications d'apparence ou les dommages causés par des forces et des éléments externes sont exclus de la garantie.

• Nous nous réservons le droit de modifier les conditions de garantie sans préavis.