• Standard di prima classe della Royal Mail
• Posta reale tracciata
• Royal Mail il giorno successivo

2.Dove consegnate?

• Consegniamo a qualsiasi indirizzo nel Regno Unito continentale, così come a livello internazionale.
• Le tariffe e i tempi di consegna possono variare in base al paese.

3. Ci sono indirizzi nel Regno Unito o internazionali in cui la consegna potrebbe richiedere più tempo?

• Sì, ci sono alcune località nel Regno Unito, tra cui le Highlands, le Isole del Canale. Le aree remote sia nel Regno Unito che a livello internazionale potrebbero richiedere più tempo per consegnare il tuo ordine.

4.Come faccio a sapere quando il mio ordine è stato spedito?

• Non appena il tuo ordine viene spedito dal nostro magazzino, ti verrà inviata un'e-mail per confermare che è in viaggio. Il tuo articolo verrà solitamente spedito entro 24 ore.

5. Una volta che il mio ordine è stato spedito, quando lo riceverò?

• Il tempo di consegna stimato per gli ordini nel Regno Unito è di 2-3 giorni lavorativi per le consegne all'interno del Regno Unito o di 3-7 giorni lavorativi per le consegne all'estero. Le consegne avvengono solitamente dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 17:00, esclusi i giorni festivi, ma ciò potrebbe dipendere dal corriere.
• Si prega di notare: Sebbene facciamo ogni sforzo per consegnare le merci nei tempi specificati, non possiamo garantire la consegna in quel periodo di tempo o accettare la responsabilità per le consegne effettuate al di fuori di questo periodo di tempo. Non possiamo accettare alcuna responsabilità per eventuali spese vive o altri costi sostenuti a causa di consegne mancate o ritardate.
• Royal Mail non riterrà che un pacco sia perso finché non è stato nel sistema postale per un periodo di 14 giorni di calendario per gli ordini nel Regno Unito e 21 giorni di calendario per gli ordini internazionali. Sebbene sia altamente improbabile che le consegne richiedano questo periodo di tempo, non siamo in grado di spedire una sostituzione o emettere un rimborso fino a quando questo periodo di tempo non sarà trascorso. Se non hai ricevuto il tuo ordine entro il tempo di consegna stimato, verifica con i tuoi vicini e l'ufficio di smistamento locale.

6.Cosa devo fare se non ho ricevuto il mio ordine?

• Se il tuo ordine non arriva entro il tempo stimato (vedi "Una volta che il mio ordine è stato spedito, quando lo riceverò?"), ti preghiamo di contattarci in modo che possiamo classificare l'articolo come "Smarrito per posta" e indagare con Royal Mail.
• Ricorda che non possiamo indagare su eventuali ordini mancanti fino a quando non sono trascorsi 14 giorni di calendario per le consegne nel Regno Unito e 21 giorni di calendario per le consegne all'estero.
• Ti chiediamo di assicurarti di segnalare eventuali articoli non ricevuti entro 40 giorni dalla spedizione poiché dopo questo periodo potremmo non essere in grado di sostituire o rimborsare il tuo articolo.

7. Nel mio ordine manca uno degli articoli. Cosa devo fare?

• Se un articolo manca dal tuo ordine, ti preghiamo di contattarci immediatamente tramite eBay in modo che possiamo risolvere il problema per te e farti spedire l'articolo mancante.

8.Cosa succede se non sono in casa per ritirare la consegna?

• Nel caso in cui tu abbia ordinato un prodotto che non entra nella tua cassetta delle lettere e non sei presente per la consegna, il servizio postale seguirà la normale procedura. Per gli ordini nel Regno Unito, questo di solito significa che viene lasciata una carta per avvisarti di un tentativo di consegna e l'articolo verrà lasciato ai vicini o trattenuto presso l'ufficio di smistamento locale.
• Per gli ordini internazionali, fare riferimento alla società postale locale per la loro procedura standard nel caso in cui ciò sia diverso dal Regno Unito.

9.Il prodotto è arrivato difettoso/danneggiato, cosa devo fare?

• Ci scusiamo per l'inconveniente se abbiamo consegnato un articolo difettoso o danneggiato. Se il prodotto che hai ordinato è arrivato difettoso o danneggiato, ti preghiamo di contattarci per una copia del nostro modulo di reso e ulteriori istruzioni.
• Nota: eventuali ordini restituiti che non sono stati autorizzati non saranno rimborsati.

10.Mi è stato consegnato il prodotto sbagliato, cosa devo fare?

• Ci scusiamo per l'inconveniente se abbiamo consegnato l'articolo sbagliato. Se il prodotto che hai ricevuto non è quello che hai ordinato, ti preghiamo di contattarci per una copia del nostro modulo di reso e ulteriori istruzioni.
• Nota: eventuali ordini restituiti che non sono stati autorizzati non saranno rimborsati.

11. Maltempo

• In caso di condizioni meteorologiche avverse, ogni giorno verrà valutato man mano e ti verrà inviata un'e-mail che ti informerà su quali azioni sono state messe in atto e quando dovresti aspettarti di ricevere il tuo ordine. Ti assicuriamo che in queste circostanze, Love My Fashions farà tutto il possibile per evadere il tuo ordine entro i limiti che il tempo porta.

12.Posso cambiare l'indirizzo di consegna con qualcosa di diverso dal mio indirizzo registrato?

• Per motivi di sicurezza non siamo in grado di consegnare a nessun indirizzo diverso dal tuo indirizzo registrato.

13. Consegnate nei giorni festivi?

• I giorni festivi non sono classificati come giorni lavorativi, quindi non li includiamo nei nostri tempi di consegna stimati. In questo caso dovresti aspettarti la consegna il giorno lavorativo successivo.

14. Combinate le spese postali o spedite gli articoli insieme?

• Se il nostro negozio non lo calcola automaticamente, ti preghiamo di contattarci in modo che possiamo combinare manualmente i costi per te e rimborsarti immediatamente dopo l'ordine.

1. Qual è la tua politica di restituzione?

• Vogliamo che tu sia soddisfatto del tuo acquisto. Tuttavia, se non è adatto per qualsiasi motivo, saremo lieti di rimborsare il tuo acquisto a condizione che sia:
• Restituito entro 30 giorni dalla ricezione dell'ordine
• È nella confezione originale integra con tutti i tag intatti
• Il prodotto è nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto
• Hai il dovere legale di prenderti ragionevole cura dei nostri beni mentre sono in tuo possesso e durante il trasporto. Non possiamo accettare alcuna responsabilità per le merci che vengono perse o danneggiate quando vengono restituite. Ti chiediamo di restituire gli articoli tramite posta di seconda classe e di conservare una copia della ricevuta fino a quando non ricevi un'e-mail di conferma che abbiamo ricevuto il tuo articolo e abbiamo proceduto con un rimborso o un cambio per te
• Se l'articolo che ricevi è difettoso, danneggiato o è stato inviato l'articolo sbagliato, segui le nostre istruzioni per la restituzione o contatta il nostro team di assistenza clienti il ​​prima possibile in modo che possano consigliarti ulteriormente.
• Ad eccezione della merce difettosa o danneggiata, se restituisci il tuo acquisto dopo 30 giorni dalla ricezione dell'ordine, ci riserviamo il diritto di non offrirti un rimborso completo. Ti rimborseremo invece il prezzo dell'ordine originale meno le spese di spedizione e imballaggio e una commissione di rifornimento del 20%.
• Nell'improbabile eventualità che un articolo venga ricevuto danneggiato o difettoso, hai 30 giorni di tempo dalla data di spedizione per segnalarcelo per la restituzione.

2. Come posso restituire un articolo?

• Vogliamo assicurarci che tu sia totalmente soddisfatto quando acquisti con noi, quindi, se cambi idea per qualsiasi motivo, puoi segnalarci un articolo non aperto per il reso entro 30 giorni dalla spedizione.
• Nell'improbabile eventualità che un articolo venga ricevuto danneggiato o difettoso, hai 30 giorni di tempo dalla data di spedizione per segnalarcelo per la restituzione.
• Purtroppo non siamo in grado di fornire una busta di ritorno prepagata in ogni caso e ti chiediamo di organizzare la tua consegna.
• Per organizzare un reso, contattaci tramite eBay e ti forniremo le informazioni sui resi. Tutto quello che devi dirci è quale articolo desideri restituire e il motivo. Dovrai imballare l'articolo in modo sicuro e includere una copia compilata del nostro modulo di reso che ti emetteremo.

3.Quando riceverò il mio rimborso/sostituzione?

• Elaboreremo il tuo rimborso / sostituzione non appena il tuo articolo sarà