Bitte beachten Sie, dass wir zwar versuchen, den bestmöglichen Versandservice anzubieten, für den Versand von Artikeln über einem bestimmten Gewicht oder einer bestimmten Größe in bestimmte Postleitzahlgebiete im Vereinigten Königreich und im Ausland jedoch möglicherweise zusätzliche Portokosten anfallen. In diesem Fall werden wir Sie darüber informieren um die Kosten für etwaige zusätzliche Versandkosten zu bestätigen und die beste Möglichkeit zur Zahlungsabwicklung zu finden.
HINWEIS für Großbritannien: Die Versand-/Lieferzeiten können variieren, je nachdem, wohin im Vereinigten Königreich Ihr Artikel verschickt wird: Insbesondere Nordirland, die britischen Inseln und die schottischen Highlands, wo Kuriere uns empfehlen, zusätzliche Zeit einzuplanen.
Wie wird mein Artikel versendet?
Alle kleinen, kostengünstigen Artikel mit einem Gewicht von weniger als 1000 g werden Ihnen innerhalb von 3 Tagen per Kurier zugesandt, es sei denn, ein schnellerer Service ist günstiger. Größere/schwerere und wertvollere Artikel werden von unserem Kurier geliefert. Für die Lieferung von Artikeln ist normalerweise eine Unterschrift erforderlich. Einige Artikel werden versandkostenfrei angeboten und der in Anspruch genommene Service ist im Angebot aufgeführt. Bitte beachten Sie auch, dass auch bei Standardlieferungen die Sendungsverfolgung möglich ist und daher in den meisten Fällen eine Unterschrift bei der Lieferung erforderlich ist. Die meisten internationalen Länder verwenden Sendungsverfolgungsnummern, die aus dem Vereinigten Königreich gesendet werden, auch wenn sie per Royal Mail oder DHL Global Mail verschickt werden
Bitte denken Sie daran, dass Sie mit der Annahme einer Lieferung mit Ihrer Unterschrift bestätigen, dass Sie die Ware in einwandfreiem Zustand erhalten haben. Wenn Sie Schäden an der Verpackung bemerken oder vermuten, dass sie unsachgemäß behandelt wurde, unterzeichnen Sie sie bitte immer als „beschädigt“.
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Sofern in der Artikelbeschreibung nichts anderes angegeben ist, bemühen wir uns immer, Bestellungen aus dem Vereinigten Königreich noch am selben Werktag zu versenden, wenn sie montags bis freitags vor 15:00 Uhr bestellt werden. Die Versandzeiten werden im Angebot angezeigt. Allerdings werden Waren, die freitags oder am Wochenende nach 15:00 Uhr bestellt werden, erst am Montag versandt. Beim Kauf Ihres Artikels werden Ihnen verschiedene Lieferoptionen angezeigt, die Sie über die verfügbaren Lieferzeiten informieren.
Bitte beachten Sie, dass der Kurierdienst am nächsten Tag nur für das britische Festland verfügbar ist (ausgenommen schottische Highlands/Nordirland).
Die Lieferung in diese Gebiete kann länger dauern als im geschätzten Lieferdatum von eBay angegeben.
BEACHTEN SIE AUCH, DASS INTERNATIONALE LIEFERUNGEN NUR ZU ZIELE AUF DEM FESTLAND VERFÜGBAR SIND
Welche Tage gelten als Arbeitstage?
Als Werktage gelten Montag bis Freitag, Wochenenden und alle gesetzlichen Feiertage sind davon ausgenommen
Kann ich den Liefertermin auswählen?
Wenn Sie aus irgendeinem Grund möchten, dass Ihre Artikel später als im angegebenen Zeitrahmen geliefert werden, werden wir unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen. Wenn Sie diesen Service benötigen, geben Sie bitte bei der Zahlung im Abschnitt „Zusätzliche Hinweise“ Ihr gewünschtes Lieferdatum an. Alternativ können Sie uns auch über eBay kontaktieren. Gegen Aufpreis sind auch zeitgesteuerte Lieferungen oder Lieferungen am Samstag möglich. Bitte rufen Sie uns für weitere Informationen an.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihr Artikel versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link zur Website unseres Kuriers sowie einer Sendungsnummer, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung verfolgen können. Wenn Sie uns eine Mobiltelefonnummer mitgeteilt haben, erhalten Sie auch eine SMS, die Sie darüber informiert, wann Ihre Artikel voraussichtlich zugestellt werden. Derzeit ist die Auftragsverfolgung nur für Artikel verfügbar, die über unseren Kurierdienst an Sie gesendet wurden.
Was passiert, wenn ich bei Ihrer Lieferung nicht da bin?
Wenn Sie bei der Zustellung nicht zu Hause sein können, hinterlässt der Kurier eine Karte mit dem Hinweis, dass er versucht hat, Ihre Sendung während Ihrer Abwesenheit zuzustellen. Sie können Ihre Artikel dann entweder in Ihrem örtlichen Depot abholen, dessen Adresse auf der Karte steht, oder alternativ den Kurier kontaktieren, um eine erneute Lieferung zu vereinbaren. Wenn Sie möchten, können Sie dem Zustellfahrer Anweisungen hinterlassen, z. B. „Beim Nachbarn abgeben“. In diesem Fall liegt es beispielsweise im Ermessen des Fahrers, ob er den Artikel zurücklässt, und Sie übernehmen die volle Verantwortung für das Paket.
Werden Sie an eine alternative Lieferadresse liefern?
Aus Sicherheitsgründen, um unsere Kunden und uns selbst vor Betrug zu schützen, versenden wir Artikel nur an die Adresse, an der Ihre Kredit-/Debitkarte registriert ist, oder bei Zahlung per PayPal an Ihre bei PayPal registrierte Adresse.
Liefern Sie ins Ausland?
Eine vollständige Liste der Länder, in die wir derzeit versenden, finden Sie auf der Registerkarte „Versand und Zahlungen“ im beworbenen Angebot.
Wir liefern an BFPO-Adressen (British Forces Post Office) im Vereinigten Königreich. Bitte rechnen Sie jedoch mit einer längeren Lieferzeit für diese Bestellungen.
Was passiert, wenn es ein Problem mit meinem Produkt gibt?
Wenn Sie mit dem Produkt, das Sie erhalten haben, in irgendeiner Weise unzufrieden sind, können Sie es jederzeit bis zu 30 Tage nach Erhalt der Ware gegen eine volle Rückerstattung an uns zurücksenden, sofern die Ware unbenutzt ist und sich noch in der Originalverpackung befindet. Weitere Informationen zu Rücksendungen finden Sie auf der Registerkarte „Rücksendungen“.
Wir empfehlen Ihnen, Ihre Waren bei Erhalt sorgfältig zu überprüfen und zu unterschreiben, dass Sie sie in gutem Zustand erhalten haben.
