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INFORMATIONS DE LIVRAISON

 

Nos services d'expédition comprennent :

 

·        LIVRAISON GRATUITE DANS L'UE: Les clients de l'UE continentale sont éligibles pour un service d'expédition suivi standard gratuit. Veuillez noter qu'un supplément d'expédition peut s'appliquer pour les livraisons dans des régions éloignées ou des îles telles que Malte, Chypre, l'Islande, etc. Les délais de livraison varient selon les pays, mais le délai moyen est de 3 à 5 jours ouvrables à compter de la date d'expédition. En de rares occasions, nous pouvons vous contacter pour des frais de livraison supplémentaires si votre emplacement est considéré comme éloigné, car il ne relève pas de nos prix d'expédition standard de l'UE. Avant de passer votre commande, veuillez nous contacter si vous êtes situé dans une région éloignée.

 

·        EXPÉDITION RAPIDE: Nous expédions généralement votre commande le jour ouvrable suivant. Dans le cas d'articles plus volumineux, nous pouvons prendre une journée supplémentaire pour assurer un emballage soigné.

 

·        EXPÉDITION DANS LE MONDE ENTIER: Nous offrons également la livraison dans le monde entier pour toutes les commandes. Les clients internationaux sont priés de nous contacter pour un devis d'expédition avant de finaliser leur commande.

 

DROITS ET TAXES À L'IMPORTATION : Veuillez noter que les droits d'importation, taxes et frais de courtage ne sont pas inclus dans le prix du produit ou les frais d'expédition et de manutention. Ces frais sont à la charge de l'acheteur, car nous facturons uniquement les frais de transport pour votre commande. Vous pouvez consulter le bureau de douane de votre pays pour déterminer s'il y aura des coûts supplémentaires.

 

INFORMATIONS CLIENT

 

À la base, nous nous engageons à fournir des produits de premier ordre et sommes immenses fiers de notre service à la clientèle de pointe. En outre, nous examinons rigoureusement toutes les commandes avant qu'elles ne soient expédiées à nos précieux clients. Chaque produit subit des tests rigoureux sur des véhicules spécifiques dans notre atelier avant d'être proposé à la vente.

 

Nous vous recommandons FORTEMENT d'inspecter tout le contenu à la livraison pour vous assurer qu'il n'y a eu aucun dommage pendant le transport. Si vous découvrez des problèmes, veuillez nous les signaler rapidement dans les 7 jours. Ce délai est essentiel car il nous permet d'initier une réclamation auprès de la compagnie maritime, qui a ses propres délais pour signaler les dommages liés à l'expédition. Le défaut de signaler tout dommage dans ce délai spécifié peut entraîner le rejet de vos réclamations.

 

Dans les rares cas où vous rencontrez un produit endommagé en transit ou confronté à un problème de montage, nous vous encourageons à nous contacter par e-mail ou à envoyer un message direct via eBay. Rassurez-vous, nous nous engageons à résoudre rapidement vos préoccupations. Lorsque vous contactez, veuillez nous fournir autant d'informations que possible, y compris des photos claires du problème, car cela accélérera le processus de résolution.

 

INFORMATIONS DE MONTAGE

 

·        Nous vous recommandons fortement d'utiliser un service de montage professionnel pour installer nos produits.

·        Veuillez noter que lorsque vous achetez nos produits de coiffure corporelle, vous reconnaissez le besoin potentiel d'ajustements, de modifications ou de garnitures pour assurer un ajustement approprié.

·        Il est important d'essayer l'ajustement de toutes les pièces de style du corps avant l'amorçage et la peinture pour assurer un ajustement précis et uniforme.

·        Sauf indication contraire dans la description de l'article, les kits de montage et les instructions ne sont pas fournis.

 

RETOURS ET GARANTIE

 

RETOURS :

 

• L'acheteur est responsable des frais de port de retour.

• Pour assurer le retour en toute sécurité des articles indésirables, nous vous recommandons fortement d'utiliser un service traçable.

• Malheureusement, nous ne pouvons pas traiter les échanges ou les remboursements pour les marchandises endommagées pendant le processus de retour.

• Les produits modifiés ou modifiés de quelque manière que ce soit par le client ne seront pas admissibles au retour.

• Dans la mesure du possible, veuillez conserver et réutiliser l'emballage d'origine pour vous assurer que les produits retournés nous parviennent en excellent état.

 

EXCLUSIONS DE GARANTIE :

 

Notre garantie pour les produits extérieurs et intérieurs couvre spécifiquement les problèmes de montage.

• Les frais de retour ne sont pas couverts par notre garantie, sauf si le produit est jugé défectueux.

• Tout dommage causé par une mauvaise installation ou l'utilisation de pièces non fournies n'est pas couvert.

• Les changements d'apparence ou les dommages causés par des forces et éléments externes sont exclus de la garantie.

• Nous nous réservons le droit de modifier les conditions de garantie sans préavis.