Bitte beachten Sie, dass, obwohl wir versuchen, den bestmöglichen Versandservice anzubieten, zusätzliche Portokosten anfallen können, um Artikel mit einem bestimmten Gewicht oder einer bestimmten Größe in bestimmte Postleitzahlengebiete sowohl im Vereinigten Königreich als auch im Ausland zu versenden. Wir werden Sie in diesem Fall benachrichtigen um die Kosten für zusätzliches Porto und den besten Weg zur Abwicklung der Zahlung zu bestätigen.
Hinweis für Großbritannien: Die Versand-/Lieferzeiten können variieren, je nachdem, wohin Ihr Artikel in Großbritannien gesendet wird: Insbesondere nach Nordirland, den britischen Inseln und den schottischen Highlands, wo Kuriere uns raten, zusätzliche Zeit einzuplanen.
Wie wird mein Artikel versendet?
Alle kleinen, kostengünstigen Artikel mit einem Gewicht von weniger als 1000 g werden Ihnen per 3-Tage-Kurier zugesandt, es sei denn, ein schnellerer Service ist billiger. Größere/schwerere und wertvollere Artikel werden von unserem Kurier geliefert. Die Lieferung von Artikeln erfordert normalerweise eine Unterschrift. Einige Artikel werden versandkostenfrei angeboten und der verwendete Service wird im Angebot angezeigt. Bitte beachten Sie auch, dass auch Standardlieferungen nachverfolgt werden können und daher in den meisten Fällen eine Unterschrift bei der Lieferung erforderlich ist. Die meisten internationalen Länder verwenden Tracking-Nummern, die aus dem Vereinigten Königreich gesendet werden, auch wenn sie per Royal Mail oder DHL Global Mail gesendet werden
Bitte denken Sie daran, dass Sie bei der Annahme einer Lieferung unterschreiben, dass Sie die Ware in einwandfreiem Zustand erhalten haben. Wenn Sie Schäden am Paket bemerken oder wenn Sie glauben, dass es falsch behandelt wurde, unterzeichnen Sie es immer als "beschädigt".
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Sofern in der Artikelbeschreibung nicht anders angegeben, bemühen wir uns immer, Bestellungen aus dem Vereinigten Königreich am selben Werktag zu versenden, wenn sie von Montag bis Freitag vor 15:00 Uhr bestellt werden. Die Versandzeiten sind in der Auflistung angegeben. Waren, die freitags oder am Wochenende nach 15:00 Uhr bestellt werden, werden jedoch erst am Montag versandt. Beim Kauf Ihres Artikels werden Ihnen verschiedene Lieferoptionen angezeigt, die Sie über die verfügbaren Lieferzeiten informieren.
BITTE BEACHTEN SIE, DASS DER KURIERSERVICE AM NÄCHSTEN TAG NUR FÜR DAS BRITISCHE FESTLAND VERFÜGBAR IST (ausgenommen Schottisches Hochland / Nordirland)
Die Lieferung in diese Gebiete kann länger dauern als auf dem voraussichtlichen Lieferdatum von eBay angegeben.
BEACHTEN SIE AUCH, DASS INTERNATIONALE LIEFERUNGEN NUR ZU ZIELEN AUF DEM FESTLAND VERFÜGBAR SIND
Welche Tage gelten als Werktage?
Werktage gelten als Montag bis Freitag und schließen Wochenenden und alle gesetzlichen Feiertage aus
Kann ich das Lieferdatum auswählen?
Wenn Sie aus irgendeinem Grund möchten, dass Ihre Artikel später als die angegebenen Zeiträume geliefert werden, werden wir uns bemühen, Ihnen zu helfen. Wenn Sie diesen Service wünschen, geben Sie bitte bei der Zahlung Ihren gewünschten Liefertermin im Abschnitt "Zusätzliche Hinweise" an oder kontaktieren Sie uns alternativ über eBay. Geplante Lieferungen oder Lieferungen am Samstag sind gegen Aufpreis ebenfalls möglich, bitte rufen Sie uns an, um weitere Informationen zu erhalten.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihr Artikel versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link zur Website unseres Kuriers sowie einer Sendungsnummer, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung verfolgen können. Wenn Sie uns eine Mobiltelefonnummer mitgeteilt haben, erhalten Sie zusätzlich eine SMS, die Sie darüber informiert, wann Ihre Artikel voraussichtlich geliefert werden. Derzeit ist die Auftragsverfolgung nur für Artikel verfügbar, die Ihnen über unseren Kurierdienst zugesandt wurden.
Was passiert, wenn ich bei der Lieferung nicht da bin?
Wenn Sie bei der Lieferung nicht zu Hause sein können, hinterlässt der Kurier eine Karte, aus der hervorgeht, dass er versucht hat, Ihre Sendung während Ihrer Abwesenheit zuzustellen. Sie können Ihre Artikel dann entweder in Ihrem örtlichen Depot abholen, dessen Adresse auf der Karte steht, oder Sie können sich alternativ an den Kurier wenden, um eine erneute Lieferung zu arrangieren. Wenn Sie möchten, können Sie Anweisungen für den Lieferfahrer hinterlassen, z. B. ?Beim Nachbarn abgeben? Beispielsweise liegt es in diesem Fall im Ermessen des Fahrers, ob er die Sendung hinterlässt, und Sie übernehmen die volle Verantwortung für das Paket.
Liefern Sie an eine alternative Lieferadresse?
Als Sicherheitsmaßnahme, um unsere Kunden und uns selbst vor Betrug zu schützen, versenden wir Artikel nur an die Adresse, bei der Ihre Kredit-/Debitkarte registriert ist, oder bei Zahlung per PayPal an Ihre bei PayPal registrierte Adresse.
Liefern Sie ins Ausland?
Eine vollständige Liste der Länder, in die wir derzeit versenden, finden Sie auf der Registerkarte „Porto und Zahlungen“ in der beworbenen Liste.
Wir liefern an BFPO-Adressen (British Forces Post Office) in Großbritannien; Bitte erlauben Sie jedoch eine längere Lieferzeit für diese Bestellungen.
Was ist, wenn es ein Problem mit meinem Produkt gibt?
Wenn Sie mit dem erhaltenen Produkt in irgendeiner Weise nicht zufrieden sind, können Sie es jederzeit bis zu 30 Tage nach Erhalt der Ware gegen eine vollständige Rückerstattung an uns zurücksenden, vorausgesetzt, die Ware ist unbenutzt und noch in der Originalverpackung. Weitere Informationen zu Rücksendungen finden Sie auf der Registerkarte Rücksendungen.
Wir empfehlen Ihnen, Ihre Waren nach Erhalt gründlich zu überprüfen, da Sie mit Ihrer Unterschrift bestätigen, dass Sie sie in gutem Zustand erhalten haben.
