Tieni presente che mentre cerchiamo di offrire il miglior servizio di spedizione possibile, potrebbero essere richiesti costi di spedizione aggiuntivi per spedire articoli di peso o dimensioni superiori a determinate aree di codice postale sia nel Regno Unito che all'estero, in questo caso ti informeremo per confermare il costo di eventuali spese di spedizione aggiuntive e il modo migliore per risolvere il pagamento.
NOTA PER IL REGNO UNITO: I tempi di spedizione/consegna possono variare a seconda di dove nel Regno Unito viene spedito l'articolo: in particolare Irlanda del Nord, Isole del Regno Unito e Highlands scozzesi, dove i corrieri ci consigliano di concedere più tempo.
Come viene spedito il mio articolo?
Eventuali articoli di piccole dimensioni a basso costo e di peso inferiore a 1000 g ti verranno inviati tramite corriere entro 3 giorni a meno che un servizio più rapido non sia più economico da utilizzare. Gli articoli più grandi/pesanti e di maggior valore verranno consegnati dal nostro corriere. La consegna degli articoli richiede normalmente una firma. Alcuni articoli sono offerti con affrancatura gratuita e il servizio utilizzato è mostrato nell'elenco. Tieni inoltre presente che anche la consegna standard potrebbe essere ancora tracciata e nella maggior parte dei casi sarà quindi necessaria una firma alla consegna. La maggior parte dei paesi internazionali utilizza numeri di tracciamento inviati dal Regno Unito anche se inviati tramite Royal Mail o DHL Global Mail
Ricorda che quando accetti una consegna, stai firmando per dire che hai ricevuto la merce in perfette condizioni. Se noti qualche danno sul pacco o se pensi che sia stato maneggiato male, firma sempre come ?danneggiato?.
Quanto tempo ci vorrà per ricevere il mio ordine?
Salvo diversa indicazione nella descrizione dell'articolo, ci impegniamo sempre a spedire gli ordini nel Regno Unito lo stesso giorno lavorativo se ordinati prima delle 15:00 dal lunedì al venerdì. I tempi di spedizione sono indicati nell'elenco. Tuttavia, qualsiasi merce ordinata dopo le 15:00 di venerdì o durante il fine settimana non verrà spedita fino a lunedì. Al momento dell'acquisto del tuo articolo ti verranno presentate varie opzioni di consegna che ti informeranno sui tempi di consegna disponibili.
SI PREGA DI NOTARE CHE IL SERVIZIO DI CORRIERE DEL GIORNO SUCCESSIVO È DISPONIBILE SOLO PER IL REGNO UNITO CONTINENTE (escluse le Highlands scozzesi / Irlanda del Nord)
La consegna in queste aree potrebbe richiedere più tempo rispetto a quanto indicato nella data di consegna stimata di eBay.
SI NOTI INOLTRE CHE LE CONSEGNE INTERNAZIONALI SONO DISPONIBILI SOLO PER DESTINAZIONI TERRITORIALI
Quali giorni sono considerati giorni lavorativi?
I giorni lavorativi sono classificati dal lunedì al venerdì ed escludono i fine settimana e tutti i giorni festivi
Posso selezionare la data di consegna?
Se per qualsiasi motivo desideri che i tuoi articoli vengano consegnati dopo i tempi pubblicizzati, faremo ogni sforzo per aiutarti. Se hai bisogno di questo servizio, indica la data di consegna richiesta nella sezione delle note aggiuntive al momento del pagamento o in alternativa puoi contattarci tramite eBay. Sono disponibili anche consegne a tempo o il sabato a un costo aggiuntivo, chiamaci per i dettagli.
Come posso tracciare il mio ordine?
Una volta che il tuo articolo è stato spedito, riceverai un'e-mail con un link al sito web del nostro corriere insieme a un numero di spedizione che ti permetterà di tracciare lo stato della tua consegna. Se ci hai fornito un numero di cellulare, riceverai anche un SMS che ti informa su quando è probabile che i tuoi articoli vengano consegnati. Al momento, il monitoraggio dell'ordine è disponibile solo per gli articoli che ti sono stati inviati tramite il nostro servizio di corriere.
Cosa succede se sono fuori quando consegnate?
Se non sei in grado di essere a casa quando consegniamo, il corriere lascerà un biglietto in cui si afferma che hanno tentato di consegnare la tua spedizione mentre eri fuori. Puoi quindi ritirare i tuoi articoli presso il tuo deposito locale, il cui indirizzo sarà sulla carta, o in alternativa puoi contattare il corriere per organizzare la riconsegna. Se lo desideri, puoi lasciare istruzioni per l'autista di consegna come ?lasciare con il vicino? ad esempio, in questo caso è a discrezione dell'autista se lascia l'oggetto e tu ti assumerai la piena responsabilità del pacco.
Consegnerai a un indirizzo di consegna alternativo?
Come misura di sicurezza per proteggere i nostri clienti e noi stessi dalle frodi, spediremo gli articoli solo all'indirizzo in cui è registrata la tua carta di credito/debito o se paghi tramite PayPal al tuo indirizzo registrato PayPal.
Spedite all'estero?
Consulta la scheda Affrancatura e pagamenti nell'elenco pubblicizzato per un elenco completo dei paesi in cui attualmente spediamo.
Consegniamo agli indirizzi BFPO (British Forces Post Office) nel Regno Unito; tuttavia si prega di consentire un tempo di consegna più lungo per questi ordini.
Cosa succede se c'è un problema con il mio prodotto?
Se non sei soddisfatto del prodotto che hai ricevuto, puoi restituircelo per un rimborso completo in qualsiasi momento fino a 30 giorni dopo aver ricevuto la merce, a condizione che la merce non sia utilizzata e abbia ancora la sua confezione originale. Per ulteriori informazioni sui resi, consultare la scheda Resi.
Ti consigliamo di controllare accuratamente la merce al momento della ricezione poiché stai firmando per dire di averla ricevuta in buone condizioni.
