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QUI DEMANDE UNE ATTENTION TOUTE PARTICULIERE. PAR CONSEQUENCE, MERCI DE VOUS CONFORMER AUX REGLES

D'USAGE ELEMENTAIRES RAPPELEES CI-DESSOUS : - Colis en mauvais état - colis ouvert et/ou écrasé - système de fermeture (adhésif...) détérioré ou ne semblant pas d'origine

QUE FAIRE ? - ne pas ouvrir le colis - refuser le colis - émettre immédiatement les réserves d'usage auprès du transporteur - nous signaler le problème en nous indiquant le numéro. de commande concernée avec Modalités de livraison. Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le consommateur .

Plusieurs modes d'expédition sont disponibles via LA POSTE. ENVOI EN LETTRE SIMPLE : Tous les produits d’encombrement faible ou moyen peuvent être expédiés par courrier. Outre le fait d’être économique, ce service vous offre la possibilité de récupérer les produits commandés directement dans votre boîte aux lettres. Ce mode d'envoi est proposé au consommateur qui est informé que la marchandise voyage à ses risques et périls. La responsabilité pour DERAPAGE CORPOREL n'est aucunement imputable.

Le consommateur est libre de choisir de ce mode d'envoi par courrier sans suivi ou un mode d'envoi avec suivi. Le choix de ce mode d'envoi étant à la seul appréciation de l'acheteur et aucune réclamation ne sera prise en compte pour une perte de courrier. ENVOI EN COLISSIMO ou LETTRE AVEC SUIVI... Pour une livraison par Colissimo ou LETTRE SUIVI, le service est assuré par La Poste. Vous pouvez suivre le parcourt de votre commande. En cas d'absence lors de la livraison par la poste, votre facteur vous laissera, peut -etre, un avis de passage dans votre boîte aux lettres, (ce n'est pas obligatoire), qui vous permettra de retirer votre colis à votre bureau de Poste pendant les heures d’ouverture, dans un délai de 15 jours. Sur simple demande de votre part le numéro de suivi de votre colis vous sera communiqué par courriel. Colissimo Suivi est un service très fiable.

Toutefois, il se peut, comme dans toute expédition, qu’il puisse y avoir un retard de livraison ou que le produit s’égare. En cas de retard de livraison par rapport à la date que nous vous avons indiqué dans le mail d'expédition, nous vous demandons de nous signaler ce retard en nous appelant par téléphone ou en nous envoyant un courriel. Nous contacterons alors la Poste afin de démarrer une enquête. Une enquête Poste peut durer jusqu’à 65 jours à compter de la date de début de l’enquête. Si pendant ce délai, le produit est retrouvé, il sera réacheminé de suite à votre domicile(dans la majorité des cas)