Garantiebedingungen De´Longhi Deutschland GmbH
Der Hersteller De´Longhi Deutschland GmbH garantiert ihren Kunden die
Anwendung sämtlicher in der Europäischen Richtlinie 1999/44/CE über den
Verkauf von Konsumgütern enthaltenen Rechte sowie aller Rechte, die von
den entsprechenden nationalen Gesetzesvorschriften vorgesehen sind.
Insbesondere umfasst diese Garantie sämtliche an dem Produkt innerhalb
der ersten 2 Jahre ab Kaufdatum auftretenden Konformitäts- und
Herstellungsfehler.
Im ersten Jahr hat der Kunde von De’Longhi vollen Anspruch auf die oben
genannten Rechte, ohne die beim Kauf bestehenden Konformitätsmängel oder
Herstellungsfehler nachweisen zu müssen.
De’Longhi wird die Warenkonformität wiederherstellen, ohne dem Kunden
die diesbezüglich entstehenden Arbeits- und Materialkosten in Rechnung
zu stellen.
Nicht erbracht werden die vorgesehenen Garantieleistungen in den
folgenden Fällen: - bei Schäden, die durch einen nicht in der
Bedienungsanleitung, die wesentlicher Bestandteil des Kaufvertrags ist,
vorgesehenen Gebrauch zurückzuführen sind. - bei Schäden, die durch
zufällige Brüche, Nachlässigkeit, Eingriffe durch nicht autorisierte
Personen, Verwendung von nicht von De’Longhi genehmigten
Originalersatzteilen oder Installationen und Reparaturen durch nicht
autorisiertes Personal, verursacht werden. Nicht als Garantieleistungen
zu verstehen sind die Eingriffe, die mit der Installation, dem Anschluss
an die Versorgungsanlagen und mit den in der Bedienungsanleitung
genannten Wartungsarbeiten verbunden sind. Ebenfalls von der Garantie
ausgenommen ist der Austausch von Verbrauchsmaterialien (z.B. Filter,
Bürsten, usw.).
De’Longhi haftet nicht für eventuelle, direkte oder indirekte Schäden an
Personen, Sachen und Haustieren, die auf eine Nichtbeachtung sämtlicher
in der entsprechenden Bedienungsanleitung angegebenen Vorschriften,
insbesondere jene bzgl. der Installation, des Gebrauchs und der Wartung
des Geräts, zurückzuführen sind.
Im Garantiefall wenden Sie sich direkt an das Kundendienststellennetz
DeLonghi unter der bereitgestellten Service-Nummer Tel. +49 1805 225521
(14 Cent/Min. aus dem deutschen Festnetz, höchstens 42 Cent/Min. aus dem
Mobilfunknetz) oder per E-Mail an info@delonghi.de. Ihnen wird darauf
eine authorisierte DeLonghi Kundendienst-Servicestelle mitgeteilt. Diese
können Sie sich auch auf einer Online-Karte samt Adressen anzeigen
lassen. Geben Sie Ihren Wohnort in die Suchmaske ein und wählen Sie den
gewünschten Suchradius aus (10 bis 100 km):
http://www.delonghi.com/de-de/service/autorisierte-kundendienst-servicestellen
Natürlich übernehmen wir auch gerne die Abwicklung für Sie. Sie
erreichen uns telefonisch unter +49 451 498590 oder per E-Mail unter
info@h-duve.de.
Bei Inanspruchnahme der Garantieleistung fügen Sie bitte dem defekten
Gerät den Kaufbeleg sowie eine detaillierte Fehlerbeschreibung bei.
Die gesetzlichen Gewührleistungsrechte, die Sie unabhüngig von der
Garantie gegenüber dem Garantiegeber geltend machen können, werden durch
diese Garantiebedingungen nicht eingeschränkt.
Garantiegeber in Deutschland: De´Longhi Deutschland GmbH -
Geschäftsbereich Kenwood, Carl-Ulrich-Str. 4, 63263 Neu-Isenburg
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Günstig sein kann jeder - wir können M E H R
"Unsere Leistungen"
Wir sind registrierter Fachhändler und das bringt Ihnen folgende Vorteile:
Schnelle Reaktionszeiten bei der Kaufabwicklung
Hilfestellung bei allen Fragen über unsere Hotline
Zuverlässige und schnelle Abwicklung beim Kauf und im Servicefall
Versand Werktags in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang mit DHL
Bei technischen Problemen telefonischer Service durch unsere Mitarbeiter
Link zur OS-Streitbeilegeung
Die Europäische Kommisiion stellt eine Plattform zur
Online-Streitbeilegung (OS) bereit. Die Plattform finden Sie unter
Online-Streitbeilegungsplattform der EU (OS)
http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Unsere E-Mail-Adresse lautet: info@h-duve.de
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Weitergabe und Vervielfältigung dieser Bilder und Texte oder von Teilen daraus sind, zu welchem Zweck und in welhcer Form auch immer, ohne die ausdrückliche schriftliche Genehmigung durch die Firma Duve nicht gestattet.