FAQ – häufig gestellte Fragen
kann ich eine
abweichende Lieferadresse angeben?
Sie können die Lieferadresse in der Ebay Kaufabwicklung
anpassen. Bitte beachten Sie dass eine Änderung der Lieferadresse
nach Abschluss der Ebay Kaufabwicklung oder per Email nicht mehr
möglich ist, da die Daten automatisiert an unsere Logistik
übertragen werden.
Bekomme ich eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer?
Ja, Sie erhalten die Rechnung automatisch an der Ware bei
Anlieferung. Sollte keine Rechnung bei der Lieferung der Ware bei
liegen bitte kurze Info und wir senden Ihnen diese an die bei ebay
hinterlegte E-mail Adresse als PDF Datei. Die MwSt. wird in der
Rechnung gesondert ausgewiesen.
Wurde der Artikel schon versendet?
Der Artikel wird innerhalb der angegebenen Zeit bearbeitet und
versendet. Sie werden hierüber automatisch per Email durch Ebay beim
Versand der Ware informiert. Des weiteren hinterlegen wir direkt
nach Versand bei Ebay die Sendungsnummer zur Verfolgung. Sollte mal
ein Artikel vergriffen sein bzw. einen Lieferengpass bestehen,
informieren wir Sie per Email schnellst möglich.
Bewertung
- Negative oder Neutrale Bewertungen lösen keine Probleme, nehmen
Sie Kontakt mit uns auf, wir werden eine zufrieden stellende Lösung
finden.
- Sollte die Ware nicht eintreffen, oder die Ware nicht der
Beschreibung entsprechen, bitte uns zuerst melden, damit wir dies
überprüfen können.
(Bitte nicht gleich einen Problem Fall in Ebay aufmachen.)
- Bitte keine 1-3 Sterne Bewertung für die Versandzeit, da diese
vom Versandunternehmen abhängt.
- Bitte keine 1-3 Sterne Bewertung für Versandkosten, diese sind vor
Kauf ja bekannt.
Rücksendungen
Bitte senden Sie die Ware an Axels Gartenwelt e.K. Inhaber
Axel Geib, Bahnhofstraße 9, 67744 Wiesweiler |
