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El pago debe realizarse dentro de los 4 días posteriores a la compra, luego de lo cual se abrirá una Disputa por artículo no pagado y se le informará a eBay como comprador que no paga.
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Se emitirá previa solicitud, en el mismo momento de la compra, mediante un mensaje de "contacto con el vendedor". FACTURA REGULAR CON IVA SEPARADO.
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El producto no debe haber sido utilizado y el embalaje no debe estar dañado de ninguna manera.
No debe mostrar signos de desgaste y debe estar perfectamente intacto/funcional.
El embalaje no debe cubrirse con cinta adhesiva ni dañarse al abrirlo el cliente.

Siempre nos reservamos el derecho de decidir por un reembolso parcial si no se cumplen las solicitudes anteriores.

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Derecho a retirada

El comprador podrá ejercer el derecho de desistimiento dentro de los 14 días siguientes a la recepción de su compra, tal y como indica la legislación europea 2011/83/UE relativa a los contratos a distancia fuera del local comercial.
La legislación prevé que para ejercer el derecho de desistimiento, el usuario notifica previamente al vendedor, y devuelve la mercancía integra , en su embalaje original (si lo hubiere).

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El comprador podrá ejercer el derecho de desistimiento dentro de los 14 días siguientes a la recepción de su compra, tal y como indica la legislación europea 2011/83/UE relativa a los contratos a distancia fuera del local comercial.
La legislación prevé que para ejercer el derecho de desistimiento, el usuario notifique previamente al vendedor y devuelva la mercancía intacta, en su embalaje original (si lo hubiere).
Los gastos de envío corren a cargo del comprador. El reembolso se realizará neto de los gastos de embalaje y envío, previa comprobación de la integridad del material.

Lucana Utensilios srl

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La garantía de nuestros productos

Todos los productos que comercializamos y que disponen de número de serie, disfrutan de la garantía proporcionada por el fabricante según las leyes europeas vigentes (salvo que el propio fabricante indique lo contrario).

La garantía es válida por 2 años para particulares y 1 año para empresas, con factura (a menos que el proveedor indique lo contrario).
Documentación fiscal: la ley italiana no exige la emisión del recibo fiscal para las ventas en línea y, por lo tanto, el recibo del pago de PayPal o el método de pago utilizado durante la compra en la plataforma de eBay es válido.

Ampliación de garantía: Si el proveedor ha dado la posibilidad de ampliar la garantía y exclusivamente a través de sus instrucciones para activarla, estas deberán ser realizadas por el cliente. No es posible para nosotros activar extensiones de garantía en nombre del cliente.

Otros tipos de extensión de garantía: Siempre según lo indicado por el proveedor, algunos productos tienen extensiones de garantía, siempre que se respeten ciertos tipos de mantenimiento o procedimientos (Ejemplo: Honda ofrece una garantía de 5 años en sus productos siempre que el mantenimiento ordinario cada 30 laborables o una vez al año), siempre y únicamente debe ser realizado por el cliente que realiza la compra. No seremos responsables de ninguna falla de su parte al registrarlos.

La garantía de nuestros productos

Todos los productos que comercializamos y que disponen de número de serie, disfrutan de la garantía proporcionada por el fabricante según las leyes europeas vigentes (salvo que el propio fabricante indique lo contrario).
La garantía se activa en el momento del envío.
En el momento del envío real, el número de serie y la fecha de envío se informan en el certificado del paquete (si está presente) y se sellan y certifican con el sello de la empresa y la firma de uno de nuestros empleados.
La garantía es válida por 2 años para particulares y 1 año para empresas, con factura (a menos que el proveedor indique lo contrario).
Documentación fiscal: la ley italiana no exige la emisión del recibo fiscal para las ventas en línea y, por lo tanto, el recibo del pago de PayPal o el método de pago utilizado durante la compra en la plataforma de eBay es válido.
En el caso de una factura, a solicitarse tan pronto como se haya realizado la compra (no se tendrán en cuenta las solicitudes de emisión de facturas que se nos hagan después del envío de la mercancía), prevalecerá la fecha indicada anteriormente.
Ampliación de garantía: Si el proveedor ha dado la posibilidad de ampliar la garantía y exclusivamente a través de sus instrucciones para activarla, estas deberán ser realizadas por el cliente.
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Otros tipos de extensión de garantía: Siempre según lo indicado por el proveedor, algunos productos disfrutan de extensiones de garantía, siempre que se respeten ciertos tipos de mantenimiento o procedimientos (Ejemplo: Honda ofrece una garantía de 5 años en sus productos siempre que el mantenimiento ordinario cada 30 laborables o una vez al año), siempre y únicamente debe ser realizado por el cliente que realiza la compra.
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