tomy Gastrobedarf Angebotsinformationen

Nach dem Kauf
Sie erhalten alle Bestellinformationen in Ihrer Auftragsbestätigung per Email. Sie erhalten eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer wenn die Ware versendet wird per Email.

Versand
Die meisten unsere Artikel führen wir am Lager. Sobald die Bezahlung eingeangen ist, bearbeitet unser Lager die Bestellung. Die Paketlaufzeit beträgt 1-2 Tage. Warensendungen (wenn durch uns angeboten) haben eine Laufzeit von 2-4 Tagen. Das Sendung wird spätestens am Tag nach dem Zahlungseingang dem Versender übergeben.

Wer liefert aus
Wir versenden Pakete überwiegend mit DHL, kleine Briefsendungen per Deutscher Post. Speditionsartikel versenden wir überwiegend mit DB Schenker. Bitte teilen Sie uns nach ihrer Bestellung eines Speditionsartikels ihre Telefonnummer mit, damit wir ihre Bestellung reibungslos disponieren können. Der Spediteur ruft Sie bei Lieferung an.

Sie haben eine Reklamation oder Retoure
Senden Sie uns per E-Mail ihr Anliegen und ihre Kundennummer (diese finden Sie auf der Rechnung). Sie können sich kurz und knapp fassen. Wir antworten sofort und lösen das Problem. Oder nutzen sie das interne eBay Kontakt/Retoure System.

Wenn Sie mehr bestellen
Wenn Sie mehrere Artikel aus unserem Sortiment bestellen werden Versandkosten , sofern Sie beim Artikel ausgewiesen sind nur einmalig berechnet. Sofern Sie eine Sammelbestellung mit mehreren Artikeln tätigen möchten bitten wir Sie zu beachten, daß Sie maximal bis zum Ende des gleichen Tages (bis 24:00 Uhr), an dem Sie den 1. Artikel gekauft haben, in einer Sendung zusammenfassen können. Dies ist leider organisatorisch nicht anders möglich. Sollten Sie nach diesem Tag weitere Artikel erwerben, wird automatisch ein neues Paket eröffnet. Bitte haben Sie Verständnis, daß dann hier wieder die in eBay angegebenen Portokosten anfallen. ACHTUNG: Die Portozusammenfassung von eBay meldet falsche Werte. Warten Sie unbedingt auf unsere Bestätigungsmail die wenige Minuten nach Ihrem Kauf eintrifft. Dort ist das Porto fair nur einmal berechnet.

Rechnungs- und Lieferadresse weichen ab
Bei abweichender Lieferanschrift diese bitte vor (!) Überweisung mittels eBay-Nachrichten (mit Verkäufer Kontakt aufnehmen) mitteilen. Eine Mitteilung beim Kauf mittels des Mitteilungsfeldes von eBay ist nicht ausreichend. Als Rechnungsadresse verwenden wir automatisch die von ihnen bei eBay hinterlegte Adresse

Bestellungen aus dem Ausland
Wir berechnen die Versandkosten nur einmalig und zwar von dem Artikel mit dem höchsten Versandkostenwert. Einzige Ausnahme sind große und schwere Artikel und Bestellungen in haushaltsunüblichen Mengen. Wir behalten uns eine Stornierung des Kaufs bei Auslandsbestellungen vor. Hier fragen Sie bitte vorher die Versandkosten an - mittels eBay-Nachrichten (mit Verkäufer Kontakt aufnehmen). Wir liefern nur innerhalb der Europäischen Union.