Antes de realizar una compra o completar una operación de pago, sería recomendable comprobar la disponibilidad del producto y sus variantes (color, talla, número, etc.) y posiblemente contactar con el vendedor cuando las existencias del producto estén casi agotadas. correo electrónico, teléfono o vía mensajería EBAY.

Detertecnica ofrece a los clientes que lo soliciten expresamente la Servicio de factura electrónica. Para emitir la factura necesitamos su Código Único o su dirección de correo electrónico PEC (Correo Electrónico Certificado). Solicítalo dentro del pedido en el campo correspondiente NOTA o vía MENSAJE cuando realiza el pedido y nos envía sus datos, como Código Único y Dirección de Correo Electrónico PEC. Detertecnica está a tu disposición para cualquier aclaración, ¡no dudes en contactarnos!

Emitir la factura es obligatorio indicar en MENSAJE DE PEDIDO: Razón social, domicilio social, número de IVA, código fiscal (aunque sea el mismo) y código único.

LOS DETALLES DE FACTURACIÓN DEBEN ANOTARSE DENTRO DEL PEDIDOS A MÁS TARDE DE LA FECHA DE PAGO DEL ARTÍCULO. EN FALTA DE LOS DATOS ANTERIORES: CÓDIGO TRIBUTARIO (si es empresa unipersonal), ÚNICO O PEC, NO SE EXPEDIRÁ NINGÚN TIPO DE DOCUMENTO. NO SE CONSIDERARÁN LOS DATOS ENVIADOS A TRAVÉS DE MENSAJERÍA POR SEPARADO.

Los envíos NO irán acompañados de cualquier documento fiscal/contable, ya que la ley no lo exige en relación con la correspondencia en línea. Si se solicita se podrá adjuntar documento memorándum.

¿Cuándo se enviará la factura a SDI?

Cumpliendo con la legislación vigente en la materia, la factura electrónica será enviada por nuestra oficina de administración DENTRO DE LOS 5 - 12 DÍAS LABORABLES DESPUÉS DEL PEDIDO. Consulte su cajón de impuestos o su bandeja de entrada de correo electrónico antes de solicitar una copia a través de mensajes de eBay.

CORREO EXPRESO NACIONAL

Detertecnica solo utiliza Mensajerías exprés nacionales como BRT, garantizando un transporte rápido y seguro, en 24/48 horas o 72 horas en zonas de difícil acceso. Para utilizar este servicio simplemente seleccione “Express (Servicio Bartolini Express)”.

EL el tiempo de entrega variar entre 2 y 3 dias a partir de la fecha de pago, compatible con la disponibilidad del producto y en función del destino del paquete.

EL tiempos de preparación y envasado de los bienes son de 1 día.

Debido a políticas internas de gestión, es posible que no todos los productos estén disponibles cuando se reciba el pedido. En caso de indisponibilidad, el tiempo de espera se comunicará vía mensaje o teléfono. En caso de no aceptación de los tiempos de espera, se contempla la posibilidad de desistimiento con la consiguiente devolución del valor pagado.

Somos conscientes de que los productos de vidrio son frágiles manipular, Los empaquetamos cuidadosamente y los revisamos antes de enviarlos.. Sin embargo, si surgiera algún problema con esta categoría de producto específica, nos gustaría informarle que siempre estaremos del lado del cliente, de su lado. Daremos seguimiento personalmente al problema que nos reportes y lo resolveremos caso por caso. Solicitamos la máxima colaboración su parte, aportamos la profesionalidad de nuestros 28 años de actividad en este sector.

Pedimos a nuestros amables clientes, antes de realizar un pedido "inseguro", que se pongan en contacto con el vendedor para obtener más información.

Una vez enviado el paquete, la responsabilidad de la entrega recae EXCLUSIVAMENTE en manos del mensajero confiado y ya no en manos del vendedor. por parte del vendedor habrá máxima disponibilidad para gestionar cualquier disputa derivada de retrasos, entregas fallidas o stocks. De cualquier manera, recomendamos encarecidamente comuníquese con la oficina BRT de destino (disponible en Internet) a quien se le confió el paquete, antes de contactar con el vendedor.

DE NINGUNA MANERA ES POSIBLE DEFINIR FORMAS DE ENTREGA POR PARTE DEL COMPRADOR.

TE SUGERIMOS a todos nuestros clientes para especificar una dirección de entrega lugar siempre disponible por el mensajero. TODO solicitudes realizadas sobre métodos de entrega, NO ellos vendrán transmitido al mensajero.

Si solicitas enviar el paquete a una dirección diferente, los posibles gastos de gestión aplicados por el mensajero se cargarán en la cuenta del destinatario.

En caso de recepción de artículos dañados, SÓLO reembolsaremos la pieza dañada o SÓLO reemplazaremos el artículo roto, y no un conjunto o kit completo de productos. 

ENVÍOS INTERNACIONALES

Para ellos Envíos Express al Extranjero Colaboramos con Fedex. Un servicio internacional de entrega de paquetes con la marca FedEx, confiable y rápido.

Los plazos de entrega rondan los 4/10 días.

El tiempo de embalaje es de 1 día laborable y no cambia para ambos mensajeros.

El cliente puede decidir libremente cancelar el pedido si no quiere aceptar estos incrementos.

Para ellos Envíos internacionales, fuera de la Unión Europea, puede haber costes adicionales que correrán a cargo del destinatario de la mercancía. Al comprar nuestros productos, el destinatario acepta automáticamente hacerse cargo de todos los costes resultantes de la transacción. Detertecnica queda exenta cualquier responsabilidad derivada los costes adicionales aplicados. ¿Debería el cliente tener que rechazar los bienes, Detertecnica no emitirá ningún reembolso al destinatario.

• Cálculo de derechos

Para envíos que están sujetos a derechos de aduana, Se debe pagar un arancel o impuesto relacionado con el transporte de las mercancías. a través de fronteras internacionales. 

El cálculo de los derechos depende del valor de los bienes sujetos a impuestos. Para efectos de este cálculo, las mercancías se identifican un código de clasificación conocido como código del Sistema Armonizado. El sistema está regulado por la Organización Mundial de Aduanas y está en constante evolución.

• Impuestos fronterizos

Se imponen impuestos a los bienes cuando cruzan una frontera política (aunque existen algunas zonas francas en todo el mundo). Los impuestos suelen estar asociados con el proteccionismo y la política económica que regula y limita el comercio entre estados. Normalmente, Se imponen impuestos a los bienes importados., sin embargo, a veces también se pueden imponer a los bienes de exportación. 

• ¿Quién es responsable del pago de derechos e impuestos?

El pago de derechos e impuestos aduaneros es responsabilidad de recipiente.

• ¿Qué pasa si el artículo llega dañado?

COMPRAS MÚLTIPLES

Puedes usar el modo CARRO y las ofertas relacionadas propuestas Detertecnica, para obtener descuentos sobre el total del pedido. Además, puedes comprar múltiples del mismo producto a través del modo COMPRE YA. Queda a su criterio decidir continuar con el pago o cancelar el pedido.

Tendrás 3 días para añadir los productos a tu carrito, al final de los cuales deberás solicitar el pedido total.

SERVICIO GRATUITO DEVUELTO PARA TODOS NUESTROS CLIENTES

Este servicio es válido para todos nuestros clientes en los siguientes países: Italia, Austria, Bélgica, Francia, Alemania, Reino Unido, España, Estados Unidos de América (excluyendo Puerto Rico).

Los clientes de estos países podrán aprovechar el servicio de devolución gratuito directamente desde el portal de eBay.

¿COMO FUNCIONA?

Una vez que recibamos y comprobemos el contenido del paquete procederemos al reembolso.

La devolución podrá solicitarse ÚNICAMENTE por los siguientes motivos:

- Tamaño equivocado

- Pedí un artículo incorrecto

- Artículo que ya no es necesario

- Ordenado por error

Por TODOS los demás motivos relacionados con un pedido, es OBLIGATORIO CONTACTA AL VENDEDOR y juntos encontrar una solución alternativa.

Invitamos a nuestros clientes a NO iniciar procedimientos de devolución en caso de un artículo dañado o de orden parcialmente recibió. Te atenderemos vía mensajería para que tu pedido se complete correctamente.

eBay ofrece un amplio método de pago. Entre todos, el más utilizado millones de clientes es PAYPAL: un método de pago en línea, SENCILLO, SEGURO Y RÁPIDO. 

Puedes enviar o recibir dinero con total seguridad a través de tu cuenta Paypal. Para realizar un pago ¡NO ES OBLIGATORIO TENER CUENTA PAYPAL!