La livraison de nos marchandises est effectuée par les transporteurs nationaux les plus importants dans les 24/48 heures dans la PÉNINSULE ITALIENNE +1 jour dans les grandes îles +2 jours dans les petites îles.

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée sur eBay au moment de l'achat. Si vous préférez que le colis soit envoyé à une autre adresse, veuillez nous en informer rapidement. La livraison n'est pas prévue le samedi ni le dimanche ni les jours fériés.

En cas de retard ou d'incompréhension, nous restons à votre entière disposition pour tenter de résoudre tout type de problème, même si nous ne sommes plus responsables des problèmes de livraison. Une fois la livraison confiée au coursier, il appartient alors au client de suivre la traçabilité du colis sur internet grâce au code que nous envoyons par email et de contacter le transporteur en cas de problème.

Nos produits voyagent tous avec des coursiers d'importance nationale pour la protection des clients et disposent d'une couverture d'assurance de base qui rembourse une partie des frais en cas de dommage.

Pour que la couverture de base soit valide, le client doit suivre quelques précautions de base telles que :

Vérifiez que le contenu est intact devant le transporteur ou Signe toujours sur les deux bons de livraison avec la mention "J'accepte sous réserve de vérification» pour vous protéger en cas de dommage. Conservez TOUJOURS 1 bon de livraison avec cette mention et la signature du transporteur. En omettant cette procédure, PASaprès la livraison, il nous sera possible d'effectuer des remplacements ou de demander le remboursement des dommages.

 ATTENTION! Vérifier:

que le nombre de colis livrés correspond à ceux indiqués sur la lettre de transport du transporteur.

que l'emballage de chaque article est intact et donc non endommagé, mouillé, abîmé ou déformé. Si l'emballage est endommagé il faut inscrire sur le bon de livraison "Je signe sous réserve de vérification" et le coursier devra ensuite ajouter sa signature pour confirmer ce que vous avez écrit. Si vous refusez de signer, vous devez refuser la livraison et nous en informer dans les plus brefs délais.

Il est indispensable qu'en cas de dommage visible ou caché, les informations mises en avant soient communiquées avec un rapport écrit par email et accompagné de photos de l'article et de son emballage. Ce n'est qu'ainsi que nous pourrons vous aider à remplacer l'article endommagé sans aucune charge supplémentaire pour vous.

Nous ne sommes pas responsables de l'échec ou du retard de livraison des marchandises par le transporteur ou des bosses ou des casses du produit dues au transport. Ces dommages doivent être signalés au transporteur au moment de la livraison et doivent être indiqués sur le document de transport comme indiqué. au-dessus de.

IMPORTANT! Passé 7 jours sans avoir reçu aucun paiement ni communication de la part de l'acheteur, la transaction sera annulée et l'article remis en vente. Le non-paiement entraînera un litige « Objet non payé » sur eBay. Cette procédure est nécessaire pour récupérer les commissions déjà payées pour votre achat.