Ofrecemos a todos nuestros clientes una Garantía de Satisfacción de 30 días que les asegura que recibirán todos los pedidos de manera oportuna y exactamente como se describe. Además, permite a los clientes devolver productos nuevos y sin usar en su estado original de fábrica por cualquier motivo dentro de los 30 días siguientes a la fecha de compra. Nuestro objetivo es proporcionar descripciones precisas de todos los productos para que pueda tomar una decisión informada antes de su compra. Sin embargo, entendemos que ocasionalmente es posible que desees devolver los artículos que has pedido.

Si no está completamente satisfecho con su compra, debe comunicarse con nosotros a través de un mensaje de eBay dentro de los 10 días posteriores a la recepción de su pedido; no devuelva ningún producto antes de contactarnos. Nuestro objetivo es responder a su correo electrónico dentro de las 24 horas durante el horario de atención (de lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m.) para asesorarlo sobre el proceso de devolución.

Todos los artículos devueltos deben estar completos, en el embalaje original y en condiciones de reventa sin usar. Se realizará un reembolso completo del total del pedido utilizando el método de pago original. Tenga en cuenta que usted será responsable del costo del envío de devolución.

Nuestro objetivo es proporcionar una entrega rápida y eficiente para todos nuestros artículos y los pedidos generalmente se envían dentro de los 3 días hábiles mediante FedEx/DHL/UPS o un servicio de mensajería similar.


Asegúrese de que su dirección en eBay sea correcta. Si desea que le enviemos el artículo a una dirección diferente, comuníquese con nosotros a través del servicio de mensajes de eBay inmediatamente después de realizar el pago.


Tiempo de tránsito del paquete: espere de 3 a 7 días hábiles dentro de EE. UU., de 10 a 20 días hábiles a Canadá y hasta 30 días hábiles en todo el mundo. Se proporcionará un número de seguimiento para todos los artículos enviados. Si cree que hay un problema con el número de seguimiento proporcionado o que su artículo no se entrega dentro de los plazos indicados anteriormente, comuníquese con nosotros a través del servicio de mensajería de eBay o nuestro correo electrónico para ayudarlo y brindarle más información.

No abra un caso de disputa sin contactarnos, ya que esto puede retrasar aún más todo el proceso de asistencia.

Conozca a los especialistas en piezas de motor

Calidad, integridad y enfoque completo al cliente. Estos son valores fundamentales para nuestra empresa.

Engine Parts Direct es una empresa familiar ubicada en Houston, Texas. Durante más de 15 años, hemos brindado un excelente servicio a nuestros clientes en Houston, Estados Unidos y el resto del mundo. Utilizamos esta experiencia todos los días para ayudar a los clientes a seleccionar sus piezas, reconstruir sus motores y ofrecer productos de la más alta calidad en la industria.

La Compañía ofrece una garantía de reemplazo únicamente o acredita el valor de compra de cualquier producto defectuoso, si la Compañía está satisfecha de que dicho defecto se debe únicamente a material o mano de obra defectuosos y dichos productos se devuelven de inmediato.

Es posible que solicitemos una inspección del artículo defectuoso y debamos entregarlo en nuestro almacén; Todos los gastos de envío e impuestos serán pagados por el comprador.

La Compañía no será responsable de ninguna pérdida o daño consecuente.

El reclamo de garantía no se procesará después de doce meses o 12000 millas, lo que ocurra primero a partir de la fecha de envío.
La garantía quedará anulada si el artículo se utiliza en cualquier forma de competición de motor, carreras

o con fines de rendimiento Motor

Lea atentamente la descripción del artículo y asegúrese de que se ajuste a su vehículo. Si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en contactarnos por correo electrónico o mediante el servicio de mensajes de eBay. Hacemos todo lo posible para responder todas las preguntas dentro de las 24 horas.

Espere tiempos de respuesta más prolongados durante los fines de semana o días festivos, pero nuestro objetivo es responder a la mayoría de los correos electrónicos antes del siguiente día hábil.


El horario de oficina es de lunes a viernes: de 9:00 a. m. a 5:00 p. m. (hora estándar central). Estamos cerrados los sábados, domingos y festivos.

Como empresa online nos tomamos muy en serio la comunicación. Mantenemos altos estándares de excelencia y nos esforzamos por lograr la satisfacción del cliente al 100%. Comuníquese con nosotros si tiene algún problema relacionado con el artículo o la entrega y haremos todo lo posible para resolverlo rápidamente y a su entera satisfacción.