Il servizio ricambi e di assistenza in remoto garantisce l'accesso all'assistenza in remoto di alta qualità e ai pezzi di ricambio di partner autorizzati HP per i componenti hardware compatibili e coperti dalla garanzia. Le parti di ricambio verranno spedite entro il giorno lavorativo successivo^[1] alla posizione specificata, anche prima di aver restituito ad HP i componenti difettosi.

Anni	3 anno/i
Segmento HP	Business
Tipo di supporto	Sostituzione
Luogo di servizio	Canale
Copertura della garanzia	In garanzia
Dettagli della copertura	Giorno feriale standard - 9 ore
Durata	3 anni
Tempo di risposta	Intervento il giorno lavorativo successivo
Metodo di servizio	Sostituzione parte
Informazioni aggiuntive	Solo canale EMEA
Tipo di pacchetto di assistenza	Elettronico
Periodo di copertura	36 mese(i)
Tipo di garanzia	S
Logistics options	Parti spedite il giorno lavorativo successivo