Nous offrons à tous nos clients une garantie de satisfaction de 30 jours qui garantit à nos clients qu'ils recevront toutes les commandes rapidement et exactement comme décrit. De plus, il permet aux clients de retourner les produits neufs et inutilisés dans leur état d'usine d'origine pour quelque raison que ce soit dans les 30 jours suivant la date d'achat. Notre objectif est de fournir des descriptions précises de tous les produits afin que vous puissiez prendre une décision éclairée avant votre achat. Nous comprenons cependant qu'il peut arriver que vous souhaitiez retourner le ou les articles que vous avez commandés.

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous devez nous contacter via un message eBay dans les 10 jours suivant la réception de votre commande - veuillez ne retourner aucune marchandise avant de nous contacter. Notre objectif est de répondre à votre e-mail dans les 24 heures pendant les heures d'ouverture (du lundi au vendredi, de 8h à 17h) pour vous conseiller sur le processus de retour.

Tous les articles retournés doivent être complets, dans leur emballage d'origine et dans un état revendable non utilisé. Un remboursement intégral du total de la commande sera effectué en utilisant le mode de paiement original. Veuillez noter que vous serez responsable des frais de retour.

Rencontrez des spécialistes des pièces de moteur

Qualité, intégrité et orientation client complète. Ce sont des valeurs fondamentales pour notre entreprise.

Engine Parts Direct est une entreprise familiale située à Houston, au Texas. Depuis plus de 15 ans, nous fournissons un excellent service à nos clients à Houston, aux États-Unis et dans le reste du monde. Nous utilisons cette expérience chaque jour pour aider nos clients à sélectionner leurs pièces, à reconstruire leurs moteurs et à fournir des produits de la plus haute qualité de l'industrie.

Termes et conditions
La Société offre une garantie de remplacement uniquement ou crédite la valeur d'achat de tout produit défectueux, si la Société est satisfaite de ce défaut uniquement par un défaut de matériau ou de fabrication et que ces produits sont retournés immédiatement.

Nous pouvons demander une inspection de l'article défectueux et celui-ci doit être livré à notre entrepôt ; tous les frais de port et les taxes seront payés par l'acheteur.

La société ne sera pas responsable de toute perte ou dommage consécutif.

La réclamation au titre de la garantie ne sera pas traitée après douze mois ou 12 000 miles, selon la première éventualité à compter de la date d'expédition.
La garantie sera nulle si l'article est utilisé dans toute forme de compétition automobile, de course ou à des fins de performance.

Notre objectif est de fournir une livraison rapide et efficace pour tous nos articles et les commandes sont généralement expédiées dans les 3 jours ouvrables en utilisant FedEx/DHL/UPS ou un service de messagerie similaire. Si vous souhaitez que nous envoyions l'article à une adresse différente, veuillez nous contacter via le service de messagerie eBay juste après avoir effectué le paiement.


Temps de transit du colis : veuillez prévoir 3 à 7 jours ouvrables aux États-Unis, 10 à 20 jours ouvrables au Canada, jusqu'à 30 jours ouvrables dans le monde entier. Un numéro de suivi sera fourni pour tous les articles expédiés. Si vous pensez qu'il y a un problème avec le numéro de suivi fourni ou que votre article n'est pas livré dans les délais indiqués ci-dessus, veuillez nous contacter via le service de messagerie d'eBay ou notre e-mail pour vous aider et vous fournir de plus amples informations.

N'ouvrez pas de litige sans nous contacter, car cela pourrait retarder davantage l'ensemble du processus d'assistance.

Veuillez lire attentivement la description de l'article et vous assurer que l'article convient à votre véhicule. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail ou par le service de messagerie eBay. Nous faisons de notre mieux pour répondre à toutes les questions dans les 24 heures.

Veuillez vous attendre à des délais de réponse plus longs le week-end ou les jours fériés, mais notre objectif est de répondre à la plupart des e-mails le jour ouvrable suivant.


Les heures de bureau sont du lundi au vendredi : de 9h00 à 17h00 (heure normale du Centre). Nous sommes fermés les samedis, dimanches et jours fériés.

En tant qu'entreprise en ligne, nous prenons la communication très au sérieux. Nous maintenons des normes d'excellence élevées et nous efforçons d'obtenir une satisfaction client à 100 %. Veuillez nous contacter pour tout problème concernant l'article ou la livraison et nous ferons de notre mieux pour le résoudre rapidement et à votre satisfaction.