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Der von uns genutzte Lieferservice ist Royal Mail 1st und 2nd Class Standard. Royal Mail unterzeichnet für und Sonderversand ist auf Anfrage des Käufers möglich. Für einige unserer Artikel bieten wir einen kostenlosen Royal Mail-Versand in der 2. Klasse an. Für andere Artikel fallen je nach Produkt Gebühren an.
Wir versenden Bestellungen innerhalb von 1 WERKTAG (MO-FR) nachdem wir Ihre abgeschlossene Zahlung erhalten haben. Royal Mail ist bestrebt, Post der 2. Klasse innerhalb von 2–3 Werktagen und Post der 1. Klasse innerhalb von 1–2 Werktagen zuzustellen, aber bitte Bitte beachten Sie; Dieser Service wird von Royal Mail nicht garantiert und es kann gelegentlich zu Verzögerungen kommen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Royal Mail empfiehlt, ab dem Versanddatum fünf Werktage einzuplanen, bis Ihre Bestellung eintrifft. Wenn Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb von 5 Werktagen erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte, bevor Sie eine negative oder neutrale Bewertung abgeben, damit wir das Problem für Sie prüfen und das Problem effizient lösen können.
Klicken Sie dann auf die Schaltfläche „Gesamtsumme vom Verkäufer anfordern“. Wenn Sie dies nicht tun, werden Sie von eBay zu sofortigen Zahlungen für jeden von Ihnen gekauften Artikel gezwungen und in vielen Fällen werden Ihnen zusätzliche Versandkosten in Rechnung gestellt.
Für den Versand nach Europa und Irland wird der Royal Mail-Dienst genutzt. Der Versand dauert 5–10 Werktage. aber nicht garantiert. Die Standard-Luftpost von Royal Mail in die USA, nach Kanada und in den Rest der Welt dauert normalerweise 5–15 Werktage, kann jedoch nicht garantiert werden. Wenn Ihr Artikel nicht innerhalb der angegebenen Zeit eingetroffen ist, bitten wir Sie, sich vor der Kontaktaufnahme bei Ihrem örtlichen Postsortierbüro zu erkundigen, da Ihre Artikel manchmal aufgrund der Größe des Pakets oder weil das Paket zu groß ist, dort zurückgehalten werden können Für das Paket ist möglicherweise eine Unterschriftsbestätigung des Kunden erforderlich.
Unsere bevorzugte Zahlungsart wäre die Banküberweisung.
Wir akzeptieren alle Zahlungsmethoden PayPal, Google Pay, Visa, Mastercard, American Express.
Wenn Sie Ihre Meinung ändern und das Produkt zurückgeben möchten, das Ihren Anforderungen nicht entspricht, können Sie den Artikel im Sinne eines Umtauschs oder einer Rückerstattung zurückgeben. Es liegt in der Verantwortung des Käufers, die Portokosten für die Rücksendung zu tragen, es sei denn, der Artikel ist beschädigt oder entspricht nicht dem, was Sie ursprünglich bestellt haben.
Der Artikel sollte in der Originalverpackung und in einem wiederverkaufsfähigen Zustand sein. Sollte der zurückgegebene Artikel beschädigt bei uns eintreffen, ist der Käufer dafür verantwortlich. Stellen Sie daher bitte sicher, dass der Artikel sicher verpackt ist. Sie können das Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihres Artikels gegen eine Rückerstattung zurückgeben. Sobald der Artikel eingegangen ist, wird eine Rückerstattung bearbeitet.
Wir würden uns über Ihr positives Feedback und Ihre Produktbewertung Ihres Einkaufserlebnisses bei uns freuen. Sollten Sie mit unseren Produkten oder Dienstleistungen nicht zufrieden sein, kontaktieren Sie uns bitte per eBay-Nachricht, bevor Sie eine negative oder neutrale Bewertung abgeben oder einen Streitfall bei eBay eröffnen. Alle Probleme können durch gute Kommunikation gelöst werden und wir sind bestrebt, alle Anstrengungen zu unternehmen, um jedes Problem zu beheben. Wir sind bestrebt, sowohl unseren Kundenservice als auch unsere Produkte zu verbessern. Unser Ziel ist es, die Anfrage unserer Kunden so schnell wie möglich zu beantworten. Wir bieten Ihnen die bestmögliche Lösung für Ihr Anliegen.
Die Bürozeiten sind MO-FR, 9-17 Uhr. Über den eBay-Nachrichtendienst gesendete Mitteilungen werden von Montag bis Freitag beantwortet.
Viel Spaß beim Einkaufen! :)
Wenn Ihre Bestellung bearbeitet wurde – der Zeitpunkt, zu dem wir Ihre Nachricht sehen (wir erhalten täglich Hunderte von Anfragen):
Wir können Ihre Bestellung nicht stornieren, aber Sie können den Artikel zurücksenden, sobald Sie ihn erhalten haben (Sie müssen das Porto bezahlen), um eine Rückerstattung zu erhalten
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Wir zahlen definitiv keine Transaktionsgebühren für stornierte Artikel.
Die Paypal-Transaktionsgebühr wird nicht erstattet – (Paypal-Gebühren pro Transaktion, wie sie berechnet werden)
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Wenn Sie eine bestimmte Adresse für den Versand der Bestellung benötigen, geben Sie diese bitte vor der Bestätigung der Zahlung ein
Wir versenden unter keinen Umständen an eine andere Adresse
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Für die Europäische Union und den Rest der Welt
Wir möchten, dass alle unsere Kunden qualitativ hochwertige Produkte erhalten. Sollte mit dem von Ihnen erhaltenen Produkt etwas nicht in Ordnung sein oder sollte Ihre Lieferung nicht mit Ihrer Bestellung identisch sein (falsches Produkt oder wenn ein Produkt fehlt), wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Wenn Sie uns eine E-Mail schicken, geben Sie bitte so viele Details wie möglich an, einschließlich Ihrer Bestellnummer, sowie ein Bild, falls mit einem der Produkte etwas nicht stimmt
Sie können Artikel jederzeit zurückgeben, wenn sie defekt sind.
Alle Mängel, Schäden und Unstimmigkeiten müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware per E-Mail gemeldet werden. Nach Ablauf dieser Frist besteht kein Anspruch mehr.
Zu Ihrem Schutz empfehlen wir Ihnen, einen Einschreiben-Lieferdienst zu nutzen
Die Ware unterliegt Ihrer Verantwortung, bis sie unser Lager erreicht. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die Rücksendung sicher verpacken, um Schäden an den Produkten oder Kartons zu vermeiden
Diese Rückgabebedingungen beeinträchtigen nicht Ihre gesetzlichen Rechte. Rückerstattungen Bei Fragen zu einer Belastung Ihrer Kredit- oder Debitkarte oder zu dem nicht erstatteten Geld. Bitte kontaktieren Sie www.ebay.co.uk oder Paypal UK
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Düfte schaffen Erinnerungen, sie transportieren und erheben.
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