Tarifs et conditions internationaux

Veuillez nous contacter pour les tarifs EMS

• La plupart des articles seront expédiés dans un délai d'un jour ouvrable à compter de la date à laquelle nous recevons le paiement, mais nous nous réservons le droit d'expédier dans un délai de 3 jours ouvrables.
• Si vous avez besoin que votre article soit expédié le même jour, veuillez nous contacter avant d'effectuer un achat. Nous pourrons probablement expédier le même jour si votre paiement est reçu avant 16 heures, heure de l'Est.
• Dans de tels cas, nous offrons aux acheteurs la possibilité d’un remboursement complet ou d’attendre la normalisation des opérations.
• L'acheteur est responsable du paiement des frais de douane, droits, taxes d'importation et frais connexes. Veuillez contacter votre bureau de douane local pour connaître le détail des frais de douane. Chaque pays a une structure de frais de douane différente.
• Nous n'assumons aucune responsabilité pour les retards causés par les retenues douanières ou le dédouanement. Il est très inhabituel que les douanes retiennent le colis pendant une période prolongée, mais cela peut arriver.
• Le numéro de suivi et la confirmation de signature sont inclus dans tous les envois.

Paiement

Nous ne pouvons accepter que les paiements via la caisse eBay. Une fois le paiement effectué, nous ne pouvons expédier qu'à l'adresse indiquée sur la page de paiement, sans aucun changement ni modification de cette adresse. Pour toutes les questions liées au paiement, veuillez contacter le service client eBay. 

Taxes de vente

eBay facture une taxe de vente pour la plupart des États-Unis et de nouveaux États peuvent être ajoutés à tout moment. Je ne perçois plus la taxe de vente de New York et je n'ai aucun contrôle sur les frais de vente eBay. Je ne peux pas supprimer la taxe de vente de la facture. Les clients internationaux peuvent devoir payer des taxes locales visibles lors du paiement. Pour toutes les questions liées à la taxe de vente, veuillez contacter le service client eBay. 

Retours aux États-Unis

 Retours internationaux

Nous ne pouvons accepter les retours que si l'article ne correspond absolument pas à sa description. 

Règles de retour et exceptions : Avant de nous renvoyer un article, vous devez nous contacter via le système de messagerie d'eBay. Toutes les montres doivent nous être expédiées exactement dans le même état dans lequel elles ont été reçues. Il ne doit en aucun cas être modifié, le bracelet ne doit pas être ajusté et le bracelet ne doit pas être coupé. Vous ne pouvez retirer aucun maillon ni ouvrir le boîtier arrière de la montre. Il doit être renvoyé avec tous les accessoires, cartons, papiers, etc. Si vous retournez une montre neuve, elle doit être intacte. Si la montre est équipée d'un bracelet en cuir ou en caoutchouc, vous ne devez pas l'essayer. Une fois essayé, le bracelet peut montrer des signes d'usure. Si la nouvelle montre comporte un plastique de protection sur le boîtier de la montre et/ou le bracelet/la boucle, il ne doit pas être retiré. En d’autres termes, la montre doit être exactement dans l’état neuf tel qu’elle vous a été envoyée. Si vous retournez une montre d'occasion qui a été portée, la montre présentera très probablement des rayures sur le boîtier et/ou le bracelet. Cette règle ne s'applique pas si vous avez reçu une montre déjà rayée. Luxury Horology n'est pas responsable des frais de douane pour les articles retournés. Nous ne rembourserons pas ces frais.