Googeln Sie doch einfach mal die Altopelhilfe…J

Sie haben eine Frage zu einem Artikel? 

 Schreiben Sie uns einfach eine e-mail, werktags bekommen Sie in derRegel innerhalb von 24h eine Antwort

Fragen zum Versand? 

Wir versenden fast alle Waren schnell und zuverlässig per DPD.Sie erhalten zudem an dem Tag, an dem DPD den Artikel im Depot eingebucht hat,was zumeist taggleich geschieht, eine e-mail mit dem voraussichtlichen Zeitfensterdes Zustellzeitpunktes. Sollte Ihnen der Zeitpunkt nicht passen, haben Sieonline die Möglichkeit einen Wunsch-Liefertermin bei DPD einzugeben. Diesmachen Sie über den link der Statusmail von DPD. Auch eine eventuelle Umleitungdes Paketes ist möglich .

Die Zustellung erfolgt in der Regel innerhalb eines Werktages, wenn sie bis10:30h bestellen, geht Ihre Ware meistens sogar noch am selben Tag raus. 

Verpackung Ihrer Ware: 

Wir verpacken alle Waren grundsätzlich sehr sorgfältig und tun unserBestes, dass alles unbeschädigt  ankommt. Sollte doch mal etwaskaputtgehen, bitte umgehend melden, möglichst gleich mit Fotos. Wir findengemeinsam eine schnelle und unbürokratische Lösung.

Versandkosten und Sammel-Versand: 

Wir haben für Sie mit DPD einen günstigen und zuverlässigen ,vor allemjedoch unbürokratischen Versandpartner ausgewählt. Bei vielen Artikeln sind dieVersandkosten bereits anteilig im Preis enthalten. 

Wenn sie mehrere Artikel kaufen und mehrfach Versandkosten ausgewiesenwerden, warten Sie bitte einfach, bis wir Ihnen eine Gesamtrechnung mit dementsprechenden individuellen Versandrabatt mailen. Sie zahlen dannnatürlich nur 1x Porto. Sollte es nicht möglich sein oder Sie mehrereArtikel einzeln bestellen, dann erstatten wir die zuviel gezahltenVersandkosten natürlich per paypal oder in Bar mit Ihrer Lieferung. 

Nachverfolgung meiner Sendung. 

Bei DPD-Paketen bekommen Sie, wie bereits oben erwähnt , mehrereStatusmails. Sollten Sie trotz unseres DPD-Angebotes Briefversand wünschen, istleider keine Sendungsverfolgung möglich.

Bewertungen: 

Wir bewerten Sie selbstverständlich auch sobald Sie uns bewertet haben,dies geschieht bei uns immer gebündelt etwa 1-2x pro Monat, daher kann esmanchmal auch etwas dauern.

Sollten sie nicht zufrieden gewesen sein, schreiben sie uns bitte VOR IhrerBewertung eine e-mail und gestehen Sie uns einen Lösungsvorschlag zu. Eine Anrede und einerespektvolle Formulierung wie Sie Sie auch von uns möchten, motivieren unssicherlich noch zusätzlich dazu, möglichst schnell eine unbürokratische Lösungzu finden.