Quando ritirate un pacco accertatevi sempre che non sia stato manomesso, che non abbia un peso inverosimile,
che non ci siano due tipi di nastri differenti per la chiusura,se avete dubbi sulla integrità scrivete sempre
sul documento "si accetta con riserva di verifica integrità del contenuto",
perchè in caso firmiate il documento senza riserva dichiarate che il pacco è integro e il contenuto perfetto,
quindi una volta firmato in caso di danno l'oggetto non è rimborsabile.
Non è possibile il ritiro presso i nostri magazzini (in quanto automatici e interdetti al pubblico)
Numero di telefono
E' importante comunicare un recapito telefonico di rete fissa o mobile per essere ritracciati, da noi o dal corriere,
in fase di consegna del pacco qualora ci fossero problemi.
In assenza di tale numero la spedizione potrebbe essere bloccata o subire notevoli ritardi.
Diritto di recesso - art. 64 D.Lgs. n. 206 del 06/09/2005
Il cliente (consumatore), che ha acquistato prodotti ha diritto di recedere dal contratto
concluso con Simba S.r.l. SU , senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi:
dalla data di sottoscrizione della nota d'ordine dalla data di ricevimento della merce
Questo diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche (consumatori), quindi non può essere
esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale svolta.
Il cliente per esercitare il diritto di recesso deve:
A) inviare, entro il termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla data di sottoscrizione della nota d'ordine o dalla data di
ricevimento della merce, a Simba S.r.l. SU, Strada Vicinale della Pieve 10,27010 Copiano (PV) comunicazione scritta del recesso
a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento. La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante,
posta elettronica O fax, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le quarantotto ore successive;
B) spedire a Simba S.r.l. SU, Strada Vicinale della Pieve 10,27010 Copiano (PV), utilizzando un vettore a sua scelta ed a sue esclusive spese,
entro quattordici giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce, il/i prodotto/i acquistato/i, opportunamente protetti e imballati
nelle confezioni originali, corredati da tutti gli eventuali accessori, documentazione e manuali d'uso. Il cartellino identificativo e/o le etichette,
ove presenti, dovranno essere ancora attaccati ai prodotti al momento della restituzione.
E' condizione essenziale per l'esercizio del diritto di recesso la sostanziale integrità dei prodotti da restituire.
I prodotti non dovranno essere stati danneggiati o alterati. Il cliente dovrà restituire la merce, utilizzando un vettore a sua scelta ed a sue esclusive
spese, al seguente indirizzo: "Simba S.r.l. SU, Strada Vicinale della Pieve 10,27010 Copiano (PV)".
In caso d'esercizio del diritto di recesso, Simba S.r.l. SU, ricevuta la merce, controllata che la stessa è integra,
completa di tutte le sue parti, con gli imballi originali completamente integri e senza alcun danno, rimborserà al cliente
l'importo versato, escluse le spese dirette alla restituzione della merce a Simba S.r.l. SU, nel minor tempo possibile ed,
in ogni caso entro trenta giorni dalla data in cui Simba S.r.l. SU è venuta a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso da parte del cliente.
Simba S.r.l. SU rimborserà al cliente l'importo versato con le seguenti modalità: bonifico bancario; rimborso PayPal.
In caso di recesso parziale per acquisto di più prodotti non verranno rimborsate le spese di trasporto.
La data di valuta dell'importo rimborsato sarà la stessa dell'addebito.