Conditions Générales (à partir du 01/12/07) 1. Champ d'application / droit applicable Pour la relation d'affaires entre nous, la société accessoires d'imprimante PH et vous êtes exclusivement soumis aux conditions générales suivantes dans la version en vigueur au moment de la commande. Nous ne reconnaissons pas les conditions divergentes à moins que nous n'ayons expressément accepté leur validité par écrit. La loi allemande s'applique. 2 Partenaire contractuel / société d'information de l'opérateur Accessoires d'imprimante PH - Im Geisbaum 17 - 63229 Egelsbach Propriétaire : Peter Hanke Téléphone : 06103-42019 Fax : 06103-45203 N° d'identification TVA : DE2882460963 St.-N. : 2882460963 Seuls les clients âgés d'au moins 18 ans peuvent commander chez nous. sont vieux. 3. Confirmation de réception et confirmation de commande Le contrat d'achat est conclu lorsque votre commande de marchandises est acceptée par notre système sur le site Web dans les 4 heures suivant le processus de commande par notification de la confirmation de réception et attribution d'un numéro de commande. Le texte du contrat n'est pas enregistré par nos soins et ne peut plus être consulté une fois le processus de commande terminé. Cependant, vous pouvez imprimer les données de la commande immédiatement après l'avoir soumise. 4. Délai de livraison Nous livrons généralement dans les 3 à 4 jours ouvrables. 5. Conditions de livraison et frais d'expédition Nous vous proposons l'un des systèmes de fret les plus flexibles du secteur allemand de la vente par correspondance via DPD. Si vous avez choisi le type de paiement lors du processus de commande, les frais d'expédition respectifs seront affichés. Conditions de livraison - DPD (service de colis) Nous envoyons votre commande via DPD jusqu'à un poids de 30,0 kg. Comme DPD dispose d'un excellent service client, la livraison est pratique et flexible pour vous. Si le livreur ne peut pas vous joindre lors de la première livraison, il laissera un message. Vous pouvez alors prendre un nouveau rendez-vous. Si vous n'êtes pas joignable lors de la deuxième tentative de livraison, vous pouvez toujours vous rendre à l'agence DPD la plus proche. Conditions de livraison Transporteur Nous livrons les colis de plus de 30,0 kg par transporteur - jusqu'à la porte d'entrée. Veuillez toujours nous donner un numéro de téléphone où vous pouvez joindre le transporteur dans la journée pour convenir d'une date de livraison. Frais de livraison : Vous ne payez les frais de livraison qu'une seule fois par commande. 6. Paiement Les prix indiqués en € sont tous incl. TVA allemande De plus, les frais d'expédition indiqués dans la confirmation de commande seront facturés. Vous avez la possibilité de payer en espèces à la livraison ou en espèces à l'avance. Prépaiement Le montant de la facture incl. Les frais de port doivent être transférés sur le compte spécifié à l'avance. Paiement à la livraison Vous payez le livreur lorsque vous recevez la marchandise. Carte de crédit Nous n'acceptons pas les paiements par carte de crédit. 7. Instruction de révocation Droit de rétractation : Vous pouvez révoquer votre déclaration de contrat dans un délai d'un mois sans donner de motifs par écrit (par exemple, lettre, fax, e-mail) ou en retournant l'article. Le délai commence le lendemain de la réception de la marchandise commandée et de la réception de la politique d'annulation pour les consommateurs sous forme de texte. L'envoi en temps voulu de l'annulation ou de l'article est suffisant pour respecter le délai d'annulation. de céder les avantages tirés (par exemple les intérêts). Si vous n'êtes pas en mesure de nous restituer le service reçu en tout ou en partie, ou seulement dans un état détérioré, vous devrez peut-être nous rembourser à ce titre. fournir une indemnisation. Ceci ne s'applique pas à la remise d'articles si la détérioration de l'article est exclusivement due à leur inspection - comme vous auriez pu le faire dans un magasin de détail. Vous pouvez également éviter l'obligation de payer une indemnité en n'utilisant pas l'objet comme s'il était votre propriété et en vous abstenant de tout ce qui pourrait en altérer la valeur. Les objets transportables doivent être renvoyés. Sinon, le retour est gratuit. Les articles qui ne peuvent pas être envoyés par colis seront récupérés chez vous. Les obligations de remboursement des paiements doivent être remplies dans les 30 jours suivant l'envoi de votre déclaration d'annulation. Fin de la politique d'annulation 8. Garantie Vous bénéficiez d'une garantie de 2 ans sur tous les produits que vous achetez chez nous, conformément aux dispositions légales. Émettre « Procès-verbal pour l'expédition ». Vous recevrez une copie de cet enregistrement et le paquet endommagé sera envoyé à Fa. Fournitures de l'imprimante PH retournées. Il n'y a pas de frais de port pour vous. ) veuillez nous contacter au 06103-42019. N'oubliez pas d'indiquer le numéro de client et de facture, le motif de la réclamation et le numéro à rappeler. En cas de réclamation au titre de la garantie, nous vous recommandons de retourner les marchandises dans leur emballage d'origine (emballage intérieur et extérieur) pour éviter d'endommager les marchandises lors de l'expédition ou de la livraison. Évitez les retards de traitement. Enlèvement Nous récupérons votre colis gratuitement après consultation. 9. garantie Remarque : Certains fabricants offrent des garanties sur leurs produits qui vont au-delà des droits de garantie. Les conditions de garantie du fabricant s'appliquent. Nous demandons des informations écrites (lettre, fax ou e-mail) pour allen les demandes de garantie. De plus, Fa. Accessoires d'imprimante PH une garantie produit de 24 mois pour les défauts de fabrication et de matériaux éprouvés dans les produits de marque privée. Cette garantie s'applique à tous les consommables Megacolor. Cette garantie volontaire est valable pour une durée de 24 mois à compter de la date d'achat du produit. Les droits de garantie légaux ne sont pas limités par la garantie. 10. Interdiction de compensation Le client n'a pas le droit de compenser à moins que les contre-prétentions ne soient pas contestées par nous ou aient été légalement établies. 11. Réserve de propriété Les marchandises livrées restent notre propriété jusqu'au paiement intégral du prix d'achat. 12. Protection des données Sans votre consentement exprès, vos données ne seront enregistrées que pour traiter votre commande et entretenir la relation client. Notre pratique en matière de protection des données est conforme à la loi fédérale sur la protection des données (BDSG) et à la loi sur la protection des données des téléservices (TDDSG). 13. Entreprises & Administration Nous offrons aux entreprises, aux autorités et aux écoles la possibilité d'acheter sur facture. Pour ce faire, nous avons besoin au préalable d'informations sur votre organisation. Veuillez remplir le formulaire de demande sous Entreprises, autorités et écoles. 14. Veuillez contacter notre service client, qui vous informera des frais d'expédition respectifs. Les clients qui ont leur résidence permanente en dehors de l'UE peuvent payer la TVA. ne sera remboursé que si vous nous envoyez un certificat d'exportation dûment tamponné avec la facture originale. Lors de la commande, il doit être indiqué dans le champ commentaire qu'un certificat d'exportation doit être envoyé. Nous ne pouvons facturer la TVA qu'une fois que nous avons reçu le certificat d'exportation estampillé. Transféré. Si l'argent est transféré à l'étranger, le bénéficiaire supporte l'intégralité des frais de transfert nationaux et étrangers. 15. Programme d'affiliation Nos termes et conditions s'appliquent à tous les achats de notre programme d'affiliation.