Términos y Condiciones Generales (a partir del 12/01/07) 1. Alcance / ley aplicable Para la relación comercial entre nosotros, la empresa Los accesorios de la impresora PH y usted están sujetos exclusivamente a los siguientes términos y condiciones generales en la versión válida en el momento del pedido. No reconocemos condiciones divergentes a menos que hayamos acordado expresamente su validez por escrito. Se aplica la ley alemana. 2 Sociedad de información del socio contractual/operador Accesorios para impresoras PH - Im Geisbaum 17 - 63229 Egelsbach Propietario: Peter Hanke Teléfono: 06103-42019 Fax: 06103-45203 N ° de identificación fiscal: DE2882460963 St.-N.: 2882460963 Solo los clientes que tengan al menos 18 años pueden realizar pedidos con nosotros son viejos. 3. Confirmación de recepción y confirmación del pedido El contrato de compra se concluye cuando su pedido de los productos es aceptado por nuestro sistema en el sitio web dentro de las 4 horas posteriores al proceso del pedido mediante la notificación de la confirmación de recepción y la asignación de un número de pedido. No guardamos el texto del contrato y ya no se puede recuperar después de que se haya completado el proceso de pedido. Sin embargo, puede imprimir los datos del pedido inmediatamente después de enviarlo. 4. Plazo de entrega Normalmente entregamos en un plazo de 3 a 4 días laborables. 5. Condiciones de entrega y gastos de envío Le ofrecemos uno de los sistemas de transporte de mercancías más flexibles en el negocio alemán de pedidos por correo a través de DPD. Si ha elegido el tipo de pago durante el proceso de pedido, se mostrarán los gastos de envío respectivos. Condiciones de entrega - DPD (servicio de paquetería) Le enviaremos su pedido a través de DPD hasta un peso de 30,0 kg. Como DPD tiene un excelente servicio al cliente, la entrega es conveniente y flexible para usted. Si el repartidor no puede comunicarse con usted con la primera entrega, dejará un mensaje. A continuación, puede hacer una nueva cita. Si en el segundo intento de entrega no se le puede contactar, siempre puede dirigirse a la sucursal de DPD más cercana. Condiciones de entrega Agencia de transporte Entregamos paquetes de más de 30,0 kg por agencia de transporte - a la puerta principal. Indíquenos siempre un número de teléfono donde pueda comunicarse con la empresa de transporte durante el día para concertar una fecha de entrega. Gastos de envío: Solo pagas los gastos de envío una vez por pedido. 6. Pago Los precios indicados en € son todo incluido. IVA alemán Además, se cobrarán los gastos de envío indicados en la confirmación del pedido. Tienes la opción de pagar en efectivo contra entrega o en efectivo por adelantado. Prepago El importe de la factura incl. El franqueo debe transferirse a la cuenta especificada por adelantado. Pago contra reembolso Usted paga al repartidor cuando recibe la mercancía. Tarjeta de crédito No aceptamos pagos con tarjeta de crédito. 7. Instrucción de revocación Derecho de revocación: puede revocar su declaración de contrato en el plazo de un mes sin dar razones por escrito (por ejemplo, carta, fax, correo electrónico) o devolviendo el artículo. El período comienza el día siguiente a la recepción de los bienes solicitados y la recepción de la política de cancelación para los consumidores en forma de texto. El envío oportuno de la cancelación o del artículo es suficiente para cumplir con el plazo de cancelación. renunciar a los beneficios cobrados (por ejemplo, intereses). Si no puede devolvernos el servicio recibido en su totalidad o en parte, o solo en una condición deteriorada, es posible que deba reembolsarnos a este respecto. proporcionar una compensación. Esto no se aplica a la entrega de artículos si el deterioro del artículo se debe exclusivamente a su inspección, como lo habría podido hacer en una tienda minorista. También puede evitar la obligación de pagar una compensación al no usar el artículo como si fuera de su propiedad y abstenerse de cualquier cosa que pueda menoscabar su valor. Los artículos transportables deben ser devueltos. De lo contrario, la devolución es gratuita. Los artículos que no se puedan enviar por paquete serán recogidos por usted. Las obligaciones de reembolso de los pagos deben cumplirse dentro de los 30 días posteriores al envío de su declaración de cancelación. Fin de la política de cancelación 8. Garantía Usted tiene una garantía de 2 años en todos los productos que nos compre, de acuerdo con las disposiciones legales. Emitir “Minutos para el envío”. Recibirá una copia de este registro y el paquete dañado se enviará a Fa. Suministros de impresora PH devueltos. No hay gastos de envío para usted. ) contáctenos al 06103-42019. Asegúrese de indicar el número de cliente y de factura, el motivo de la queja y el número para devolver la llamada. En caso de reclamación de garantía, le recomendamos que devuelva los productos en su embalaje original (embalaje interior y exterior) para evitar daños a los productos durante el envío o la entrega. Evita retrasos en la tramitación. Recogida Recogeremos su paquete de forma gratuita previa consulta. 9. garantía Nota: Algunos fabricantes dan garantías sobre sus productos que van más allá de los derechos de garantía. Se aplican las condiciones de garantía del fabricante. Solicitamos información por escrito (carta, fax o correo electrónico) para allen las reclamaciones de garantía. Además, Fa. Accesorios para impresoras PH una garantía de producto de 24 meses por defectos comprobados de fabricación y materiales en productos de marca privada. Esta garantía se aplica a todos los consumibles Megacolor. Esta garantía voluntaria es válida por un período de 24 meses a partir de la fecha de compra del producto. Los derechos de garantía legales no están restringidos por la garantía. 10. Prohibición de compensación El cliente no tiene derecho a compensación a menos que las reconvenciones no sean impugnadas por nosotros o hayan sido establecidas legalmente. 11. Reserva de propiedad Los bienes entregados siguen siendo de nuestra propiedad hasta que el precio de compra haya sido pagado en su totalidad. 12. Protección de datos Sin su consentimiento expreso, sus datos sólo se conservarán para tramitar su pedido y mantener la relación con los clientes. Nuestra práctica de protección de datos está de acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos (BDSG) y la Ley de Protección de Datos de Teleservicios (TDDSG). 13. Empresas y Administración Ofrecemos a empresas, autoridades y escuelas la oportunidad de comprar a cuenta. Para hacer esto, necesitamos cierta información sobre su organización por adelantado. Complete la solicitud en Empresas, autoridades y escuelas. 14. Por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, que le informará de los gastos de envío respectivos. Los clientes que tengan su residencia permanente fuera de la UE pueden pagar el IVA. solo se reembolsará si nos envía un certificado de exportación debidamente sellado junto con la factura original. Al realizar el pedido, se debe indicar en el campo de comentarios que se debe enviar un certificado de exportación. Solo podemos cobrar el IVA una vez que hayamos recibido el certificado de exportación sellado. Transferido. Si el dinero se transfiere al extranjero, el destinatario corre con todos los costos de la transferencia nacional y extranjera. 15. Programa de afiliados Nuestros términos y condiciones se aplican a todas las compras de nuestro programa de afiliados.