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What is the condition of the item?
All items are brand new.

When do I need to make payment and what methods of payment do you accept?
Payment by PayPal is required immediately upon eBay item purchase. Failure to make payment within the designated time will result in default of the purchase and we may sell the item to someone else. You may make payment through PayPal with a major credit card, a money transfer from your bank account, or with funds from your PayPal account.

How soon after making payment will you ship my item?
We will ship your item within 3 business days. All items are being shipped from Toronto, Canada. All items are being shipped using Canada Post Expedited service with tracking and insurance. Your item should arrive within 10 business days.

If I live outside of Canada, will I need to pay any import fees?
All customs duties & taxes are determined by the recipient's country of residence and are the sole responsibility of the buyer. Import duties/taxes assessed by the buyer's country of residence are not known by the seller.

Do I need to pay sales tax on my purchase?
13% sales tax will be charged on all Canadian resident orders. Tax is calculated on purchase price + shipping fee. No sales tax will be charged to orders being shipped outside of Canada.

What is the shipping fee?
Canada: Free
United States: $18
All Other: Request a shipping quote prior to buying.

If I buy more than one item, will you combine shipping to save me some money?
Yes, we are happy to combine items for shipping. The combined shipping fee/cost will be determined by: the size and weight of the package, the destination, and the cost of total insurance on the package.

What is your return and exchange policy?
We will only exchange your item if it arrives broken or you receive the wrong item. You must notify us through the eBay message system within 14 days from making purchase to qualify for an exchange.

If I have a question before or after buying this item, how do I reach you?
If you have any questions about this item contact us by using the "Ask a question" link at the top of the page.

If for any reason there is a problem with your item, you must contact Auctionjam Inc via email through the eBay system within 14 days from the date of purchase to state the situation/claim. Beyond 14 days from the purchase date all sales are 100% final.

All items are sold as is and where is. This Buy It Now purchase does not include any items or services that are not detailed in the item description.

Auctionjam Inc, the auction management company, is merely performing an eBay sales management service on behalf of the selling party and as such is not responsible for any errors or omissions or for any warranties or guarantees either explicit or implied herein. At no time has Auctionjam Inc taken ownership and/or title of any item.

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Veuillez lire les conditions et clauses de non-responsabilité suivantes et FAQ. En achetant cet article, vous acceptez les conditions et clauses de non-responsabilité suivantes :

Quel est l'état de l'article?
Tous les articles sont neufs.

Quand dois-je faire le paiement? Quels modes de paiement acceptez-vous?
Le paiement doit être effectué par PayPal immédiatement après l'achat de l'article. Si le paiement n'est pas effectué dans le délai prescrit, la transaction sera annulée et l'article pourra être vendu à un autre acheteur. Vous pouvez faire le paiement par PayPal avec une carte de crédit reconnue, par transfert d'argent à partir de votre compte bancaire ou avec les fonds dans votre compte PayPal.

Une fois le paiement effectué, dans quel délai expédierez-vous mon objet?
Nous expédierons votre objet dans les trois (3) jours ouvrables. Tous les articles sont expédiés depuis Toronto, au Canada. Tous les objets sont expédiés par Postes Canada avec suivi de colis et assurance. Votre article devrait arriver dans les 10 jours ouvrables.

Si je vis à l'extérieur du Canada, aurais-je à payer des droits de douane à l'importation?
Tous les droits de douane et les taxes sont fixés par le pays de résidence du destinataire et ils sont entièrement à la charge de l'acheteur. Le vendeur ne connaît pas les droits de douane et les taxes fixées par le pays de résidence de l'acheteur.

Dois-je payer des taxes de vente sur mon achat?
Une taxe de vente de 13 % sera chargée sur toutes les commandes d'acheteurs canadiens. La taxe est calculée sur le prix de l'achat + les frais d'expédition. Aucune taxe ne sera chargée aux commandes expédiées à l'extérieur du Canada.

Quels sont les frais d'expédition?
Canada : aucun
États-Unis : 18,00 $
Autres pays : demandez un devis des frais d'expédition.

Si j'achète plus d'un article, les regrouperez-vous pour réduire mes frais?
Oui, c'est avec plaisir que nous regroupons les articles pour l'expédition. Les frais d'envois combinés sont établis en fonction des critères suivants : la dimension et le poids du colis, la destination ainsi que le coût total pour assurer le colis.

Quelle est votre politique concernant les retours et les échanges?
Nous échangerons votre article uniquement si celui-ci arrive brisé ou que vous recevez le mauvais article. Vous devez nous avertir par le système de messagerie d'eBay dans les 14 jours suivants l'achat de votre article pour être admissible à un échange.

Si j'ai une question avant d'acheter ou après avoir acheté mon objet, comment puis-je vous joindre?
Pour toute question concernant cet objet, communiquez avec nous en utilisant le lien « Poser une question » dans le haut de la page.

Si pour quelque raison que ce soit, il y a un problème concernant votre article, vous devez communiquer avec Auctionjam Inc. via le système de messagerie d'eBay dans les 14 jours suivants la date d'achat pour signaler la situation ou faire une réclamation. Au-delà de 14 jours suivants, la date d'achat, toutes les ventes sont finales.

Tous les articles sont vendus en état. L'option Achat immédiat ne comprend aucun article ou service qui n'est pas décrit en détail dans la description de l'objet.

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