SPEDIZIONE:
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Spedizione merce di norma entro 1-2 giorni lavorativi
Consegna entro 3-4 giorni lavorativi dalla data di spedizione
Vi preghiamo di contattarci via mail nei seguenti casi:
- necessità di accordarsi con il corriere per la consegna (comunicazione numero tracking)
- mancato recapito entro i tempi suddetti (monitoraggio stato di consegna ed eventuale risoluzione dei problemi)
FEEDBACK:
Ricezione automatica del ns. feedback positivo dopo l’accredito del pagamento.
Dopo il ricevimento della merce vi preghiamo di lasciare il vs. feedback e la valutazione dettagliata nel modo più obbiettivo possibile in quanto da quello dipende la nostra sopravvivenza come azienda.
Nel rilasciare la valutazione dettagliata Vi preghiamo di considerare tutti gli elementi di cui eravate a conoscenza,
per esempio:
- tempi di consegna dal giorno dell'avvenuta spedizione = 3-4 giorni lavorativi
- eventuali ritardi causati da indirizzi di spedizione errati o incompleti = fuori dalla ns. competenza
- destinatario assente nel momento della consegna = tempi di consegna allungati
- tempi di consegna per la Sicilia, Sardegna e le altre isole italiane = leggermente più lunghi
Prima di rilasciare un feedback negativo Vi preghiamo pertanto di contattarci e di darci la possibilità di rimediare al Vs. scontento.
Purtroppo una valutazione rilasciata troppo velocemente o in modo poco obbiettivo potrebbe compromettere la possibilità di continuare ad offrirvi i ns. prodotti.