Tutto il materiale viaggia con corriere assicurato. Al ritiro della spedizione è necessario apporre la dicitura “riserva di controllo” per poter usufruire dell'assicurazione. E' responsabilità di chi ritira la merce apporre tale indicazione; in caso di oggetto danneggiato e in mancanza dell'indicazione “riserva di controllo” l'eventuale danno non potrà essere rimborsato.
Ai sensi del D. Lgs. n. 185/99, l'acquirente può avvalersi del diritto di recesso inviando una raccomandata con ricevuta di ritorno entro e non oltre 14 giorni dalla data di ricevimento della merce. L'indirizzo per inviare la comunicazione è il seguente:
Audio & Video Solutions di Duclair Massimo
Piazza Chanoux 19 - 11100 AOSTA
In caso di applicabilità del diritto di recesso l'acquirente è tenuto a restituire a sue spese il bene acquistato. Esso dovrà essere riconsegnato in perfette condizioni, integro, perfettamente funzionante, posto nella sua confezione originale compresi imballo ed eventuali manuali, cavi, e con i sigilli integri. Invitiamo, quando possibile, a inserire il contenitore originale in una seconda scatola. Raccomandiamo di non apporre etichette, adesivi e simili direttamente sulla confezione originale del prodotto. La non osservanza di queste regole rende inapplicabile il diritto di recesso.
Una volta ricevuta la merce (se sarà trovata integra e senza alcun danno), ci impegniamo a rimborsare l'importo versato dal cliente.
Da tale importo saranno defalcate le spese di trasporto e di imballaggio, le commissioni applicate da ebay ed eventuali commissioni di incasso. Le spese di spedizione per la restituzione dell'articolo sono a carico dell'acquirente.
Sono esclusi dal decreto legislativo i rivenditori o soggetti non classificabili come consumatori.
Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti condizioni:
- il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato;
- il bene soggetto a esercizio del diritto di recesso deve riportare lo stesso numero di matricola presente sul documento di trasporto che ha accompagnato il bene; qualora il bene dovesse riportare un numero di matricola diverso da quanto segnalato sul documento di trasporto, il reso non verrà accettato e il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
- la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la responsabilità del cliente;
- in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, comunicheremo al cliente quanto accaduto, per consentirgli di sporgere denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso
- Audio & Video Solutions non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.
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Non ci assumiamo alcuna responsabilità per perdite degli oggetti dopo l'avvenuta consegna della merce.
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