Dans le cadre de notre engagement envers la satisfaction du client, Bolton Bearings propose plusieurs options de transport

Livraison Standard
Livraison le lendemain
Livraison à l'étranger

*** S'IL VOUS PLAÎT LIRE - LES COLIS PEUVENT ENTRAÎNER DES FRAIS SUPPLÉMENTAIRES POUR LES HIGHLANDS, L'ÎLE DE MAN, NI ET LES ÎLES CHANNEL SELON LA TAILLE ET LE POIDS ***

Selon la taille et le poids de votre commande, votre commande sera envoyée via la livraison Royal Mail ou par courrier.

Tous les articles sont envoyés par courrier ou par courrier de deuxième/première classe, sauf s'ils sortent du Royaume-Uni. Si vous n'avez pas reçu votre colis, veuillez contacter votre centre de tri postal local car votre article peut s'y trouver. Tous les articles sont expédiés dans un délai d'un/deux jours ouvrables suivant la commande Je ne peux pas contrôler l'article une fois qu'il m'a quitté s'il a été envoyé par la poste car il n'y a pas de suivi du colis mais si l'article n'est pas livré, il devrait me revenir car il s'agit d'un franc avec notre adresse de retour dessus. Royal Mail indique que vous devez attendre jusqu'à 15 jours avant de faire une réclamation pour un paquet manquant. Les délais de livraison ne sont qu'une estimation faite par ebay et non une garantie.

Pour une livraison internationale, veuillez prévoir jusqu'à 28 jours avant de me contacter. Il s'agit du délai indiqué par Royal Mail avant de pouvoir faire une réclamation pour un paquet manquant et que le paquet aurait dû être livré dans ce délai.

Tous les problèmes s'il vous plaît contactez-nous  par messagerie eBay

Chez Bolton Bearings, nous sommes fiers de vous fournir des niveaux exceptionnels de service client qui s'étendent à notre politique de retour. Nous nous efforçons de faire tout notre possible pour répondre aux demandes de retour valides et rembourserons les retours autorisés dans les plus brefs délais.

Cependant, veuillez ne pas nous retourner de stock sans nous avoir d'abord contactés pour discuter du retour de vos articles non désirés. Aucun retour de marchandise ne sera accepté sans notre autorisation préalable et notre numéro de retour de marchandise.

Si vous souhaitez retourner des commandes non désirées, veuillez nous contacter avec les détails suivants :

• Vos coordonnées (Nom, adresse, e-mail et numéro de téléphone)
• Ce que vous aimeriez retourner
• Votre date d'achat
• Un motif de retour acceptable
• Bolton Bearing numéro de commande/facture

Nous ferons tout notre possible pour répondre aux demandes raisonnables de retour et effectuerons tout remboursement qui vous est dû dans les plus brefs délais.

Dégâts
Le client doit inspecter les produits dès réception et informer BOLTON BEARINGS dès que possible s'il estime que les marchandises sont défectueuses ou endommagées. Si le client omet d'informer BOLTON BEARINGS dans les 3 jours suivant la livraison que sa marchandise est cassée ou défectueuse, le client sera réputé avoir accepté la marchandise. 

Conditions de retour
Si le client souhaite annuler la commande avant l'expédition, le paiement sera remboursé intégralement dans les 30 jours. Le client doit inspecter les produits dès réception et informer BOLTON BEARINGS dans les 3 jours si les marchandises sont défectueuses ou endommagées. A défaut de notification de la part de BOLTON BEARINGS dans les 3 jours, le client sera réputé avoir accepté la marchandise. En cas de produits défectueux ou endommagés, BOLTON BEARINGS s'engage à récupérer la marchandise auprès du client dans les 30 jours suivant la livraison. Le client aura également droit à un remboursement complet si les marchandises sont jugées défectueuses/endommagées par BOLTON BEARINGS.

Les marchandises commandées de manière incorrecte peuvent être soumises à des frais de traitement et la valeur des marchandises ne sera remboursée que si les marchandises sont jugées dans un état acceptable.

Malheureusement, nous ne pouvons accepter aucun retour pour les courroies coupées (courroies de distribution htd, courroies de distribution impériales et courroies poly-v)

Où il est indiqué que les frais de port sont gratuits. Le remboursement sera moins les frais de port d'origine, sauf s'il est considéré que l'article est endommagé ou défectueux.

Q : De quelle fabrication sont vos roulements de marque de qualité ?
R : Tous les roulements de marque de qualité que nous fournissons seront l'un des principaux fabricants suivants : SKF , FAG, RHP, NSK, INA, SNR, NTN, KOYO, IKO , WM1, FYH, FS, Medway, Challenge, MSB ou NKE.

Q : De quelle fabrication sont vos roulements de marque à budget ?
R : Nos roulements de marque budget sont fabriqués en Chine et sont fabriqués selon les mêmes spécifications que tous les fabricants occidentaux.

Q : Pouvez-vous expédier une commande à l'étranger ?

Q : Pouvez-vous proposer un devis pour des roulements qui ne figurent pas sur votre site ?
A: Ce n'est pas parce que nous ne le montrons pas que nous ne pouvons pas le citer, lister tous les roulements disponibles serait une tâche sans fin, nous essayons donc de répertorier les types de roulements les plus populaires utilisés,
Veuillez nous contacter via le service de messagerie ebay par CLIQUEZ ICI.

Q : Pouvez-vous me faire un devis ?

Q : Mon article n'est pas encore arrivé
Tous les articles sont envoyés par courrier ou par courrier de première/deuxième classe, sauf s'ils sortent du Royaume-Uni. Si vous n'avez pas reçu votre colis, veuillez contacter votre centre de tri postal local car votre article peut s'y trouver. Tous les articles sont expédiés dans un délai d'un/deux jours ouvrables suivant la commande Je ne peux pas contrôler l'article une fois qu'il m'a quitté s'il a été envoyé par la poste car il n'y a pas de suivi du colis mais si l'article n'est pas livré, il devrait me revenir car il s'agit d'un franc avec notre adresse de retour dessus. Royal Mail indique que vous devez attendre jusqu'à 15 jours avant de faire une réclamation pour un paquet manquant. Les délais de livraison ne sont qu'une estimation faite par ebay et non une garantie

Q : Pouvons-nous ouvrir un compte commercial ?
R : Tous les comptes commerciaux sont les bienvenus avec Bolton Bearings. Un crédit net de 30 jours est disponible à compter de la date de facturation,
Veuillez nous contacter via le service de messagerie ebay par CLIQUEZ ICI.

Q : Puis-je passer une commande par téléphone avec une carte de crédit ou de débit ?
R : Vous pouvez passer toute commande en toute sécurité par téléphone avec votre carte de crédit ou de débit,
Veuillez nous contacter via le service de messagerie ebay par CLIQUEZ ICI.

Q : Puis-je payer par chèque ?
R : Nous acceptons les chèques comme moyen de paiement, car nous comprenons que certains de nos clients ne souhaitent pas divulguer les détails de leur carte de crédit/débit. Une fois votre chèque encaissé par notre banque, nous vous enverrons votre commande.
Veuillez libeller les chèques à l'ordre de Bolton Engineering Products Ltd. 

Veuillez nous contacter via le service de messagerie ebay

courriel électronique Cliquez ici pour contacter via un message eBay