Dans le cadre de notre engagement envers la satisfaction du client, Bolton Bearings propose plusieurs options de chariot.

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*** VEUILLEZ LIRE - LES COLIS PEUVENT ENTRAÎNER DES FRAIS SUPPLÉMENTAIRES VERS LES HIGHLANDS, L'ÎLE DE MAN, NI ET LES ÎLES CHANNEL EN FONCTION DE LA TAILLE ET DU POIDS ***

En fonction de la taille et du poids de votre commande, votre commande sera envoyée via la livraison Royal Mail ou par coursier.

Tous les articles sont envoyés par courrier ou par courrier de deuxième/première classe, sauf s'ils sortent du Royaume-Uni. Si vous n'avez pas reçu votre colis, veuillez contacter votre bureau de tri postal local car votre article pourrait s'y trouver. Tous les articles sont expédiés dans un délai d'un à deux jours ouvrables après la commande. Je ne peux pas contrôler l'article une fois qu'il m'a quitté s'il a été envoyé par la poste car il n'y a pas de suivi du colis, mais si l'article n'est pas livré, il devrait me revenir. car il s'agit d'un franc avec notre adresse de retour dessus. Royal Mail indique que vous devez attendre jusqu'à 15 jours avant de déposer une réclamation pour un colis manquant. Les délais de livraison ne sont qu'une estimation faite par eBay et non une garantie.

Pour une livraison internationale, veuillez prévoir jusqu'à 28 jours avant de me contacter. Il s'agit du délai indiqué par Royal Mail avant de pouvoir faire une réclamation pour un paquet manquant et que le paquet aurait dû être livré dans ce délai donné.

En cas de problème, veuillez nous contacter  par message eBay

Chez Bolton Bearings, nous sommes fiers de vous fournir des niveaux de service client exceptionnels qui s'étendent à notre politique de retour. Nous nous efforçons de faire tout notre possible pour répondre aux demandes de retour valides et rembourserons les retours autorisés dans les plus brefs délais.

Cependant, veuillez ne nous retourner aucun stock sans nous contacter au préalable pour discuter du retour de vos articles non désirés. Aucun retour de marchandise ne sera accepté sans notre autorisation préalable et notre numéro de retour de marchandise.

Si vous souhaitez retourner des commandes non désirées, veuillez nous contacter avec les détails suivants :

• Vos coordonnées (Nom, adresse, e-mail et numéro de téléphone)
• Ce que vous aimeriez retourner
• Votre date d'achat
• Un motif de retour acceptable
• Numéro de commande/facture Bolton Bearing

Nous ferons tout notre possible pour répondre aux demandes de retour raisonnables et effectuerons tout remboursement qui vous est dû dans les plus brefs délais.

Dégâts
Le client doit inspecter les produits dès leur réception et informer BOLTON BEARINGS dès que possible s'il estime que les marchandises sont défectueuses ou endommagées. Si le client n'informe pas BOLTON BEARINGS dans les 3 jours suivant la livraison que ses marchandises sont cassées ou défectueuses, le client sera considéré comme ayant accepté les marchandises. 

Conditions de retour
Si le client souhaite annuler la commande avant l'expédition, le paiement sera intégralement remboursé dans un délai de 30 jours. Le client doit inspecter les produits dès leur réception et informer BOLTON BEARINGS dans les 3 jours si les marchandises sont défectueuses ou endommagées. Si le client n'informe pas BOLTON BEARINGS dans un délai de 3 jours, il sera considéré comme ayant accepté la marchandise. Si les produits sont défectueux ou endommagés, BOLTON BEARINGS assumera la responsabilité de récupérer les marchandises auprès du client dans les 30 jours suivant la livraison. Le client aura également droit à un remboursement intégral si les marchandises sont jugées défectueuses/endommagées par BOLTON BEARINGS.

Les marchandises commandées incorrectement peuvent être soumises à des frais de traitement et la valeur des marchandises ne sera remboursée que si les marchandises sont jugées dans un état acceptable.

Malheureusement, nous ne pouvons accepter aucun retour de courroies coupées (courroies de distribution htd, courroies de distribution impériales et courroies poly-V)

Là où il est indiqué, les frais de port sont gratuits. Le remboursement sera moins les frais de port d'origine, sauf s'il est considéré que l'article est endommagé ou défectueux.

Q : De quelle fabrication sont vos roulements de marque de qualité ?
R : Tous les roulements de marque de qualité que nous fournissons seront l’un des principaux fabricants suivants : SKF , FAG, RHP, NSK, INA, SNR, NTN, KOYO, IKO , WM1, FYH, FS, Medway, Challenge, MSB ou NKE.

Q : De quelle fabrication sont vos roulements de marque budget ?
R : Nos roulements de marque budget sont fabriqués en Chine et sont fabriqués selon les mêmes spécifications que tous les fabricants occidentaux.

Q : Pouvez-vous expédier une commande à l’étranger ?

Q : Pouvez-vous proposer un devis pour des roulements non affichés sur votre site ?
R : Ce n'est pas parce que nous ne le montrons pas que nous ne pouvons pas le citer. Répertorier tous les roulements disponibles serait une tâche sans fin. Nous essayons donc de répertorier les types de roulements les plus populaires utilisés.
Veuillez nous contacter via le service de messagerie eBay par EN CLIQUANT ICI.

Q : Pouvez-vous me faire un devis ?

Q : Mon article n'est pas encore arrivé
Tous les articles sont envoyés par courrier ou par courrier de première/deuxième classe, sauf s'ils sortent du Royaume-Uni. Si vous n'avez pas reçu votre colis, veuillez contacter votre bureau de tri postal local car votre article pourrait s'y trouver. Tous les articles sont expédiés dans un délai d'un à deux jours ouvrables après la commande. Je ne peux pas contrôler l'article une fois qu'il m'a quitté s'il a été envoyé par la poste car il n'y a pas de suivi du colis, mais si l'article n'est pas livré, il devrait me revenir. car il s'agit d'un franc avec notre adresse de retour dessus. Royal Mail indique que vous devez attendre jusqu'à 15 jours avant de déposer une réclamation pour un colis manquant. Les délais de livraison ne sont qu'une estimation faite par ebay et non une garantie

Q : Pouvons-nous ouvrir un compte commercial ?
R : Tous les comptes commerciaux sont les bienvenus avec Bolton Bearings. Un crédit net de 30 jours est disponible à compter de la date de facture,
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Q : Puis-je passer une commande par téléphone avec une carte de crédit ou de débit ?
R : Vous pouvez passer n’importe quelle commande en toute sécurité par téléphone avec votre carte de crédit ou de débit,
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Q : Puis-je payer par chèque ?
R : Nous acceptons les chèques comme moyen de paiement car nous comprenons que certains de nos clients ne souhaitent pas divulguer les détails de leur carte de crédit/débit. Une fois votre chèque compensé par notre banque, nous enverrons votre commande.
Veuillez libeller votre chèque à l'ordre de Bolton Engineering Products Ltd. 

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