GARANTÍA Y DEVOLUCIÓN
Según el decreto legislativo del 2 de febrero de 2002 nº 24, aplicación de la Directiva 1999/44/CE sobre determinados aspectos de las ventas y de las garantías al consumidor.garantía de 24 meses: consumidor (particular - persona física) no sujeto al número de IVA (titular únicamente del Código Fiscal) que utiliza el producto para fines no profesionales. Documento que acredite la compra. (imprescindible para el reconocimiento de la garantía): SRecibo fiscal con fecha de compra del producto..
garantía de 12 meses: Usuario profesional (persona jurídica) Empresas/ Artesanos/ Instituciones/ Consorcios/ Asociaciones/ Personas físicas con CIF que utilizan el producto para fines profesionales. Documento que acredite la compra. (imprescindible para el reconocimiento de la garantía): Factura que muestre el código fiscal del consumidor final y la fecha de compra del producto..
Reparaciones/Reemplazos de bienes descubierto de la garantía: conexiones eléctricas incorrectas manipulación/desmontaje uso no conforme según las instrucciones del manual de instrucciones uso de repuestos no originales mantenimiento cepillos/kit de mantenimiento/aceites y grasas
Te recordamos que brindamos garantías y asistencia técnica postventa en todos nuestros productos.
REGLAS DE DEVOLUCIÓN: Cuando compras un artículo, asumes un compromiso vinculante con el vendedor. Puede solicitar la devolución del artículo y obtener un reembolso solo si hay un problema. Procedimiento de devolución
Si no está satisfecho con la mercancía recibida, puede devolvérnosla, según lo exige la legislación vigente (Decreto Legislativo n° 185/99 - Decreto Legislativo. 206/2005) por 10 días desde la recepción
Los productos deben ser devueltos. intacto, insertados en su embalaje original completo en todas sus partes (caja, certificados, etiquetas, garantía, etc.) y con un embalaje exterior adecuado cuidadosamente sellado. Los gastos de envío de las devoluciones corren a cargo del comprador (Art.67). En caso de devolución de productos defectuosos en garantía, los gastos de reenvío para la sustitución del producto correrán a nuestra cargo.
Al ejercer el derecho de desistimiento podrá elegir entre una de las siguientes posibilidades:
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