GARANTIE ET RETOUR
Conformément au décret législatif n°24 du 2 février 2002, transposition de la directive 1999/44/CE sur certains aspects de la vente et de la garantie de consommation.Garantie 24 mois: consommateur (particulier - personne physique) non assujetti à la TVA (titulaire uniquement du CGI) qui utilise le produit pour fins non professionnelles.
Document prouvant l'achat (indispensable pour la reconnaissance de la garantie) : SChèque fiscal avec la date d'achat du produit.
Garantie 12 mois: Utilisateur professionnel (personne morale) Entreprises / Artisans / Organismes / Consortiums / Associations / Sujets avec numéro de TVA qui utilisent le produit pour fins professionnelles.
Document prouvant l'achat (indispensable pour la reconnaissance de la garantie) :
Facture indiquant le code fiscal du consommateur final et la date d'achat du produit.
Réparations / remplacements de biens non couvert de la garantie : connexions électriques incorrectes manipulation / démontage mauvaise utilisation selon les instructions données dans le livret d'instructions utilisation de pièces de rechange non originales entretien brosses / kits d'entretien / huiles et graisses
Nous vous rappelons que sur tous nos produits nous assurons la garantie et l'assistance technique après-vente.
RÈGLES DE RETOUR :
Lorsque vous achetez un article, vous vous engagez avec le vendeur. Vous pouvez demander le retour de l'article et obtenir un remboursement uniquement en cas de problème. Procédure de retour
Si vous n'êtes pas satisfait des marchandises reçues, vous pouvez nous les renvoyer, comme l'exige la législation en vigueur (décret législatif n° 185/99 - décret législatif n°. 206/2005) par 10 jours à compter de la réception
Les produits doivent être retournés intact, insérés dans leur emballage d'origine complet dans toutes ses parties (boîte, certificats, étiquettes, garantie, etc.) et avec un emballage extérieur adéquat soigneusement scellé. Les frais de transport pour les retours restent à la charge de l'acheteur (article 67). En cas de retour de marchandise défectueuse sous garantie, les frais liés au retour pour le remplacement du produit sont à notre charge.
En exerçant le droit de rétractation, vous pouvez choisir entre l'une des possibilités suivantes:
remplacement de la marchandise re-crédit de l'argent, exclusivement avec des méthodes traçables ; le remboursement porte sur le prix du produit et sera effectué dans les 3 jours suivant la réception de la marchandise retournée (hors taxation déjà effectuée) après vérification de l'intégrité
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