¿Qué es UNDERCOVER?

UNDERCOVER comenzó a operar como una pequeña empresa familiar en 1979. Desde entonces, nos mudamos exclusivamente en línea y nos hemos expandido, sin dejar de ofrecer a nuestros valiosos clientes grandes ofertas entregadas con cuidado.

En UNDERCOVER, nuestro objetivo siempre será brindarle una variedad de tamaños y estilos, sin importar lo que esté buscando. Por lo tanto, para obtener un stock cuidadosamente seleccionado de ropa para mujeres, hombres y niños, o artículos para el hogar y accesorios de moda, ¡no busque más allá de UNDERCOVER!

Política de entrega

En circunstancias normales, nuestro objetivo es enviar su pedido dentro de las 24 horas, de lunes a viernes.

¿No puedes esperar a recibir tu pedido? ¡No hay problema!

Para pedidos urgentes elija el servicio acelerado garantizado al día siguiente, Royal Mail Special Delivery.

También ofrecemos un servicio de seguimiento de entrega estándar si prefiere seguir el progreso de su pedido. Los servicios rastreados también incluyen un SMS para brindarle información de entrega. Los envíos internacionales se realizan por Royal Mail o DPD.

Pago

Actualmente, los pagos se realizan a través de PayPal o eBay Pagos

Si tiene algún problema, por favor contacto nuestro amable equipo de ayuda que estará encantado de ayudarle.

Política de devoluciones

¿Tu artículo no está del todo bien? Puede devolver su pedido para cambio o reembolso (solo del precio de compra) dentro de los 14 días posteriores a su recepción. Lamentamos que la ropa interior (bragas, tangas, etc.) y otros artículos íntimos no puedan devolverse por razones de higiene.

Tenga en cuenta: los artículos deben devolverse en su estado original, es decir, sin usar ni lavar, con todas las etiquetas y rótulos aún adheridos y el embalaje intacto.

Si requiere un cambio no habrá cargo de envío adicional.

Los reembolsos se realizarán de la misma manera que el pago original (es decir, los pagos con tarjeta se reembolsarán a la tarjeta utilizada en la transacción original).

Antes de devolver cualquier artículo, primero envíe un correo electrónico y obtenga un comprobante de envío, para que pueda reclamar si el artículo se pierde en el correo.

Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, excepto cuando se haya suministrado un artículo defectuoso o incorrecto.

Guías generales de tallas

Utilice estas guías como punto de partida general para sus compras con nosotros.
Para medidas específicas del artículo, verifique la descripción del artículo o contáctenos en cualquier momento.

Contacte con nosotros

Si tiene alguna pregunta o consulta por favor póngase en contacto con nosotros. Nuestro horario de oficina es de 9 am a 5 pm de lunes a viernes.