Garant

Le garant est : Pianelli magasin de musique, Pianelli GmbH, Nonnenplan 3, 07743 Iéna

Contenu et étendue de la garantie
Cette garantie porte sur la fonctionnalité de l'article acheté et non sur les surfaces du boîtier, les appareils mécaniques et électroniques supplémentaires et la décoloration des revêtements des touches.
Les dommages dus à une mauvaise manipulation ou à des soins inadéquats ne sont pas inclus dans cette garantie. La garantie comprend le remplacement gratuit des matériaux et de la main d'œuvre ; le vendeur n'est pas responsable des frais supplémentaires. Les ambiances et les services ne sont pas inclus dans la garantie.

Durée de la garantie
La garantie est accordée pour une durée de 5 ans à compter de la livraison de l'article acheté pour le fonctionnement sans défaut de l'article acheté.  

Portée géographique de la protection de la garantie
La garantie est géographiquement limitée à l’Allemagne et au reste de l’Europe continentale. 

Conditions dans lesquelles la garantie est accordée
Cette garantie est accordée à l'acheteur par le vendeur sous réserve que les conditions suivantes soient remplies par l'acheteur :

Climat intérieur
Vous avez acquis un instrument précieux dont le matériau principal est le bois naturel. C'est pourquoi votre instrument réagit de manière très sensible aux fluctuations climatiques, aux différences brusques de température, à la sécheresse ou à l'humidité excessives. L'humidité relative dans le local d'installation doit donc être d'au moins 40 % et d'au maximum 60 %. Si nécessaire, nous serons heureux de vous conseiller sur les possibilités d’humidification et de déshumidification de l’air.

Le meilleur endroit
En aucun cas votre instrument ne doit être exposé au rayonnement thermique direct d’un radiateur. Le soleil ne doit pas briller directement sur l'instrument et ni une porte extérieure ni une fenêtre ne doivent s'ouvrir vers l'instrument. L'instrument ne peut en aucun cas être placé sur un chauffage au sol sans que des mesures de protection prescrites par un spécialiste ne soient prises et que l'efficacité des mesures de protection ne soit vérifiée régulièrement.

Se soucier
Pour garder le boîtier propre, aucun cirage pour meubles ou autre substance chimique ne doit être utilisé. Cela s'applique également au clavier. Les surfaces polies en polyester, en particulier celles polies en noir, ne doivent pas non plus être nettoyées avec un plumeau. Pour le nettoyage, un chiffon en peau de chamois ou en microfibre légèrement humide – ne coule jamais – suffit. un plumeau antistatique. Attention aux instruments polis en polyester : les pianos sont fabriqués en bois véritable, marqué par de légères vagues. Ces inexactitudes apparentes sont une preuve de qualité. Les instructions d'entretien mentionnées ci-dessus sont des conditions préalables au maintien de la qualité de votre précieux instrument. Veuillez noter ces recommandations, qui servent à maintenir pleinement vos droits à la garantie. 

Les instruments utilisés professionnellement ou soumis à des conditions climatiques défavorables peuvent nécessiter plusieurs visites de service. Veuillez noter ce qui suit : Au cours des premières années, votre instrument se désaccordera plus rapidement que les pianos plus anciens. Peut-être que votre instrument sonne complètement différemment de ce dont vous vous souvenez du magasin, faites confiance à votre facteur de pianos qualifié local ! Lors du premier service, il ajustera votre instrument à vos goûts personnels et à l'acoustique de la pièce grâce à l'intonation. 

Faire valoir les réclamations en garantie
Les demandes de garantie doivent être adressées au garant par écrit, en indiquant les motifs, une description de l'article acheté et du défaut ainsi que la date d'achat et le numéro de facture ; un e-mail suffit.

Aucune restriction sur les droits légaux de l'acheteur
Si les conditions susmentionnées sont remplies, la garantie est accordée en plus des droits légaux dont bénéficie l'acheteur, tels que les droits de garantie légaux. L'octroi de la garantie entraîne certainement pas pour restreindre les droits légaux de l'acheteur.