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La consegna è prevista entro 3-5 giorni lavorativi nella maggior parte delle città italiane, mentre per Calabria, Sicilia e Sardegna potrebbero essere necessario 1 o 2 giorni ulteriori.

Se per qualunque motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, hai 21 giorni di tempo per effettuare il reso ed essere rimborsato.

Miglior prezzo garantito!

Acquistiamo direttamente dal produttore e vendiamo senza intermediari. Diffidate da chi offre prodotti simili ad un prezzo inferiore, potrebbero essere di seconda scelta o di qualità inferiore. Segnalateci comunque il prodotto che avete trovato ad un minore prezzo e verificheremo se possiamo fare anche noi lo stesso prezzo.

Garanzia extra!

Vi offriamo una garanzia ulteriore rispetto a quanto previsto dal diritto di recesso. 21 giorni per cambiare idea invece dei 14 previsti dalla legge.

Acquisto protetto!

Per molti prodotti disponiamo di pezzi di ricambio che possiamo fornire a richiesta anche dopo molti mesi dall’acquisto.

Spedizione rapide e tracciate!

Utilizziamo il più rapido corriere per consegnare i prodotti ordinati. Mediamente la consegna avviene tra i 2 e i 5 giorni lavorativi. Per le isole, Calabria, zone meno accessibili e durante i periodi festivi (Natale, Ferragosto, ecc) potrebbe richiedere più tempo.

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• D. Quando effettuate la spedizione?

  R. La spedizione avverrà entro 24h (o in ogni caso il primo giorno feriale) dal pagamento.

• D. Qual è la vostra politica sui resi?

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• D. Quale modalità di spedizione utilizzate?

  R. Utilizziamo sempre il corriere espresso BRT (Bartolini). Appena il tuo ordine è pronto per l’invio ti verrà inviato un codice di tracciamento e potrai seguire direttamente via web la spedizione in ogni momento.

• D. Ho la necessità di ricevere la fattura, cosa devo fare?

  R. Basta specificare l’indirizzo di fatturazione al momento del pagamento

• D. Quali sono le modalità di pagamento disponibili per effettuare un ordine?

  R. Tramite PayPal, il metodo più semplice, comodo e sicuro per effettuare acquisti online.

• D. Come vi posso contattare se ho delle domande da fare?

  R. Il servizio cliente è disponibile dal lunedì al venerdì (9-18) all’indirizzo e-mail outsunny-cs@aosom.it

• D. Posso monitorare/tracciare il mio ordine?

  R. Certo, in ogni momento. Le spedizioni sono tutte tracciabili online e si possono monitorare tramite un codice che sarà inviato automaticamente via mail.

• D. Ho fornito un indirizzo di spedizione sbagliato, cosa posso fare?

  R. Devi contattare il nostro customer service prima possibile per richiedere il cambio di indirizzo (possibilmente entro 2 ore dal pagamento, in ogni caso prima delle 18.00)

• D. E’ possibile trovare lo stesso prodotto a minor prezzo?

  R. Non è possibile escludere in assoluto che qualche commerciante venda un prodotto similare a minor prezzo o addirittura a sottocosto (ossia meno di quanto lo stesso commerciante paghi il prodotto). In questi casi comunque è sempre meglio informarsi sull’affidabilità del commerciante, sulle politiche dei resi, sulla garanzia e su eventuali ulteriori costi occulti (ad esempio spese extra di spedizione/assicurazione, sulle modalità di pagamento, sui resi o su eventuali dazi doganali). I nostri prodotti sono selezionati per avere il massimo rapporto qualità/prezzo.

Aosom è un’azienda globale specializzata in vendite online presente in Italia, USA, Canada, UK, Francia, Germania, Spagna e prossimamente in altri paesi. La sede italiana è ad Assago (Milano).

Aosom propone una grande varietà di prodotti originali e di qualità per la casa, il giardino, il tempo libero e gli animali a prezzi sempre concorrenziali.

Nel negozio Aosom potrai trovare prodotti di tutti i nostri marchi: Outsunny, specializzato nell’arredo per esterni, soluzioni per il riscaldamento e il giardinaggio; HomCom, che propone elementi e complementi di arredo per la casa e per l’ufficio, attrezzature per il fitness e giocattoli per bambini; PawHut dedicato alla cura degli animali domestici.

Il nostro obiettivo è fornire a tutti i nostri clienti prodotti di alta qualità ad un prezzo di fabbrica senza inutili e costosi passaggi di intermediari.

I nostri punti di forza sono la qualità del prodotto e il servizio.

Gli articoli in vendita sono tutti disponibili nei nostri magazzini in Italia, gli ordini e le spedizioni vengono evasi giornalmente con corriere espresso.

Il Servizio Clienti, situato in Italia, è sempre a disposizione per ogni domanda prima o dopo la vendita, per fornire tutte le informazioni necessarie per completare l’acquisto e risolvere eventuali dubbi.