POLÍTICA COMERCIAL

FORMA DE PAGO

Las formas aceptadas de pago son mediante PayPal, o transferencia bancaria. Si desea la emisión de factura, deberá enviar   todos los datos necesarios y el número de historial de ventas de su pedido a guillermo@grupoartemisa.com. Los datos necesarios para la factura son: Numero de historial del pedido, Artículo comprado, Nombre o razón social, dirección completa, CIF o NIF.

CONDICIONES DE ENVIO

Una vez que se ha comprobado que el pago se ha realizado correctamente, se procederá al envío del artículo. Nunca se realizará el envío del artículo antes de recibir el pago del mismo. El envío se realizará al siguiente día laborable después de recibir el pago. No realizamos envíos a Canarias, Ceuta y Melilla. Es necesario indicar un número de teléfono en los transportes urgentes, de modo que podamos contactar contigo para solucionar cualquier incidencia.

DEVOLUCIONES

Todos nuestros artículos salvo que se indique lo contrario, son comprobados antes de su venta. Los artículos podrán ser devueltos en un plazo máximo de 14 días.

Si la devolución es motivada por un fallo en el producto nosotros asumiremos los gastos de envío del retorno.

Para devoluciones por otros motivos será el cliente el que asuma los gastos de envío.

DESCRIPCIÓN DEL ESTADO EN EQUIPOS REACONDICIONADOS y OUTLET

PRODUCTOS OUTLET Y EXPOSICIÓN

Este tipo de productos corresponde a últimas unidades o devoluciones de clientes que han abierto el producto y lo han probado o productos de escaparates o exposición que se han usado en mayor o menor medida.

También incluye equipos nuevos con el embalaje deteriorado o neutro.

Son producto sin uso y perfecto estado

PRODUCTOS REACONDICIONADOS

Este tipo de productos corresponde a equipos o dispositivos que han sido revisados y testeados por nuestro servicio técnico.

Estos equipos se someten a una limpieza profunda y una comprobación detenida para asegurar su correcto funcionamiento. Todos los equipos tienen una garantía mínima de 6 meses ampliable en muchos casos

Dependiendo del estado en el que se encuentran las máquinas podemos clasificarlas de la siguiente manera:

 Grado A+:

Equipos en excelente estado, difícil de distinguir de un producto nuevo a simple vista.

Grado A:

Equipos en muy buen estado, muestran alguna señal de uso previo pero tienen un aspecto cosmético muy bueno.

Grado B:

Equipos que presentan pequeñas deficiencias a nivel estético como rozaduras o pequeños arañazos

Grado C:

Equipos que presentan deficiencias estéticas evidentes como arañados muy visibles, rozaduras o desgaste. Estos equipos funcionan perfectamente y el deterioro es únicamente a nivel estético.