Willkommen bei TZ Laces Ltd. – Unser Ziel ist es, die „größte Auswahl an Schnürsenkeln“ online zu haben und hoffen, diese Produkte zu einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis anbieten zu können. Wir arbeiten hart daran, den Kauf einfach zu gestalten und unsere Produkte gezielt zu bewerben, um Ihnen bei der Auswahl des richtigen Produkts zu helfen.

TZ Laces ltd ist eine im Vereinigten Königreich ansässige, umsatzsteuerlich registrierte Privatgesellschaft mit beschränkter Haftung. Unser Ziel ist es sicherzustellen, dass unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen mindestens den Anforderungen der Fernabsatzbestimmungen entsprechen.

Alle unsere Artikel sind brandneu und wir versuchen, 100 % der Lagerbestände aufrechtzuerhalten. Aber manchmal überraschen uns Aktienfehler. In diesem Fall werden wir Sie darüber informieren und Ihnen nach Möglichkeit Alternativen oder andere Optionen einschließlich einer vollständigen Rückerstattung anbieten, mit denen Sie zufrieden wären.
Wir bieten ein Rückgaberecht gemäß den Fernabsatzbestimmungen an, mit kostenloser Rücksendung, wenn der erhaltene Artikel fehlerhaft ist.

Das Unternehmen führte zunächst Schnürsenkel ein und knüpfte schnell enge Beziehungen zu vielen Herstellern. Das Sortiment wuchs auf heute mehr als 3.000 Artikel auf Lager.
Viele der Schnürsenkel werden mittlerweile auf Bestellung gefertigt, um den hohen Qualitätsstandards TZ Laces zu entsprechen. Wenn Sie also einen großen Bedarf an Schnürsenkeln oder Längen haben, die Sie nicht in unseren Angeboten finden, kontaktieren Sie uns über eBay mit Ihren Anforderungen und wir werden so schnell wie möglich antworten.

Mit Sitz in Thame Oxfordshire beschäftigt TZ Laces Ltd derzeit zwei Vollzeit- und drei Teilzeitkräfte.
Unsere Mitarbeiter kommissionieren Pakete und versenden wöchentlich zwischen 1.400 und 2.000 Bestellungen an Kunden im gesamten Vereinigten Königreich. 10 % unserer Bestellungen werden weltweit verschickt. Unser Kundendienst ist bestrebt, sicherzustellen, dass alle unsere Kunden den bestmöglichen Service erhalten.
Als Unternehmen versuchen wir, so umweltfreundlich/klimaneutral zu sein, und wir recyceln so viel wie möglich von unserem Verpackungsmaterial. Das bedeutet, dass Sie Ihre Bestellung möglicherweise in zuvor verwendeten Kartons oder Verpackungsumschlägen erhalten
Auch persönliche Anrufer sind während der Arbeitszeit herzlich willkommen. Wenn Sie anrufen möchten, bitten wir Sie, sich zunächst mit uns in Verbindung zu setzen, um sicherzustellen, dass der gewünschte Artikel reserviert ist!

PayPal bevorzugt

Der Versand erfolgt in der Regel innerhalb eines Werktages nach Zahlungseingang

Der Käufer ist verpflichtet, das Porto zu zahlen (in der Höhe, in der der Artikel verschickt wurde) und einen Nachweis über den Rückversand zu erhalten und aufzubewahren, wenn er mit den Artikeln unzufrieden ist. Porto- oder Rücksendekosten sind unter keinen Umständen erstattungsfähig. Sämtliche Transportkosten im Zusammenhang mit der Rücksendung der Waren gehen zu Lasten des Käufers. Alle zurückgegebenen Artikel müssen in der Originalverpackung und unbenutzt sein. Daher legen wir besonderen Wert darauf, beim Auspacken der Artikel sehr vorsichtig zu sein, um die Verpackung intakt zu halten. Bitte bewahren Sie die Originalverpackung auf, in der die Artikel geliefert wurden, da Sie die Artikel so zurücksenden müssen, wie Sie sie erhalten haben. Dies ist wichtig, um Schäden bei der Rücksendung zu vermeiden, und wir müssen Sie zu diesem Zeitpunkt darüber informieren Die Verantwortung dafür liegt bei Ihnen als Käufer. Dies wurde eingerichtet, um Ihnen als Verbraucher eine genauere Inspektion des Artikels aus erster Hand zu ermöglichen, da Sie diesen Artikel aus der Ferne gekauft haben, aber auch um uns als Verkäufer die Möglichkeit zu geben, den Artikel als brandneu weiterzuverkaufen. Wenn der Artikel bei der Rückgabe nicht als Neuware weiterverkaufbar ist, gewähren wir keine Rückerstattung. Rückgabe gebrauchter Artikel, die als „gebraucht“ aufgeführt sind, werden wie gesehen verkauft und es gibt keine Rückgaberichtlinie für gebrauchte Artikel.

TZ Laces GmbH
Pearces Yard
Aylesbury Road
Thame
Oxfordshire
OX9 3AU
Vereinigtes Königreich

Kontaktieren Sie den Verkäufer über eBay

Hast du eine Frage? Einige der häufigsten und ihre Antworten sind unten aufgeführt.

F: Ich habe gerade bezahlt. Wann wird meine Bestellung bearbeitet?

A: Wir sind bestrebt, Bestellungen innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Benachrichtigung über den freigegebenen Betrag über Paypal aufzugeben.

Das bedeutet, dass die meisten Bestellungen am nächsten Werktag auf Ihre Zahlung gebucht werden? Wenn Sie vor 12 Uhr bestellen und bezahlen und einen beschleunigten Lieferservice wünschen, kontaktieren Sie uns bitte über eBay-Nachrichten. Wir werden uns bemühen, die Lieferung noch am selben Tag zu versenden.

Bitte beachten Sie, dass für Sonderzustellungen am Samstagmorgen eine zusätzliche Servicegebühr anfällt.

F Wann werden Sie meinen Artikel veröffentlichen?

A: Wir sind bestrebt, alle Artikel innerhalb von 24 Stunden zu versenden. Wir verschicken Artikel täglich von Montag bis Freitag und haben um 15:00 Uhr eine königliche Postabholung. Artikel per Kurier versenden wir von Montag bis Freitag.
Bestellungen, die von Freitag bis Sonntag aufgegeben werden, sollten am Montag verschickt werden.

F: Wann kann ich mit der Ankunft meiner Bestellung rechnen?

A Wir können die Lieferzeiten nicht garantieren, sie kommen aber in der Regel innerhalb von 1–5 Werktagen an. Wenn Sie Ihr Paket nicht innerhalb der angegebenen Zeit erhalten haben, sehen Sie sich die Frage zu „Artikel ist nicht angekommen“ unten an. Sofern Sie nicht die Option Sendungsverfolgung oder Sonderversand ausgewählt haben, finden Sie auf der Royal Mail-Website die Sendungsverfolgungsnummer, die in Ihren Verkaufsinformationen bei eBay aktualisiert werden sollte.

F Was mache ich, wenn mein Artikel fünf Werktage nach Erhalt der Versand-E-Mail immer noch nicht eingetroffen ist?

A Was Royal Mail betrifft, geht die Sendung erst 10 Werktage nach dem Versand verloren. Bitte kontaktieren Sie uns über eBay-Nachrichten, wenn Sie Ihre Produkte nach dieser Zeit immer noch nicht erhalten haben.

F Wie kann ich einen Artikel zurücksenden?

A: Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen, sofern das Produkt nicht verwendet wurde und in der Originalverpackung und im erhaltenen Zustand zurückgegeben wird. Um einen Artikel zurückzugeben, suchen Sie bitte in Ihrem eBay-Konto nach dem Kauf und folgen Sie dem eBay-Rückgabeverfahren.

F: Ich glaube, dass ein Artikel fehlerhaft ist?

A Wenn ein Artikel, den Sie erhalten haben, fehlerhaft ist, kontaktieren Sie uns bitte über eBay-Nachrichten. Senden Sie uns bitte Fotos des Fehlers und das Verpackungsblatt im Bereich des geprüften Stempels.

F Welche Länge der Schnürsenkel benötige ich?

Der einfachste und beste Weg, um zu entscheiden, welche Schnürsenkellänge Sie benötigen, besteht darin, die Schnürsenkel zu messen, die sich bereits in den Stiefeln/Schuhen/Turnschuhen befinden.

Wenn Sie mit Ihren vorhandenen Schnürsenkeln nicht zufrieden sind, weil diese zu kurz/lang sind, kaufen Sie entsprechend längere/kürzere Schnürsenkel.

Wenn die Schnürsenkel verschenkt werden sollen oder Sie sie nicht messen können, ist eine grobe Richtlinie hilfreich

2-3 Paar Spitzenlöcher 45 cm

3–5 Paar Spitzenlöcher 60 cm

5–6 Paar Spitzenlöcher 75 cm

7–8 Paar Spitzenlöcher 100 cm

7–9 Paar Spitzenlöcher 120 cm

8–10 Paar Spitzenlöcher 140 cm

10–12 Paar Spitzenlöcher 180 cm

10–14 Paar Spitzenlöcher 200–240 cm

14 plus Paar Spitzenlöcher 240–300 cm

Diese Längen variieren je nach Ihren persönlichen Vorlieben, wie Sie die Schnürsenkel binden möchten. Enge, lockere, lange Spitzenenden für Schleifen oder jetzt die aktuelle Mode ohne Schleifen, einfach die Schnürsenkel verknoten und die Enden in die Turnschuhe stecken. Benötigen Sie weitere Informationen zum Schnüren von Schuhen oder Turnschuhen? Google Schnürsenkelknoten und Sie werden einige Websites finden, die Ihnen viele verschiedene Möglichkeiten zum Schnüren und Binden von Schnürsenkeln bieten.

F Werden die Schnürsenkel, die ich erhalte, genau die Längen haben, die ich bestellt habe?

Die Herstellung von Schnürsenkeln ist ein automatischer Prozess. Verschiedene Garne, die dann zu Kordel-/Flachsenkeln verwoben werden, haben unterschiedliche Eigenschaften. Einige dehnen sich je nach Webart und Garn stärker als andere. Wenn sie also durch die Maschine gehen, um die Spitzenenden (Aglets) anzubringen. Es kann zu leichten Längenabweichungen kommen. Wir versuchen, die Länge nicht zu unterschätzen, es kann jedoch aufgrund des Herstellungsprozesses zu einem Längenunterschied von +/- 5 % kommen.

Um die Schnürsenkel zu messen, müssen die Schnürsenkel gerade gezogen werden, um die Messung durchführen zu können. Dies wird eine ähnliche Spannung haben, die Sie verwenden, wenn Sie an den Schnürsenkeln ziehen, um sie zu binden.

Dies ist ein zu erwartender Standard im Spitzenherstellungsprozess. Bitte beachten Sie, dass diese nicht mit genauen Toleranzen hergestellt werden.

Wenn Sie mit der Länge, die Sie erhalten haben, immer noch nicht zufrieden sind, erstatten wir Ihnen gerne das Geld, wenn Sie die Artikel unbenutzt zurücksenden. Dieses Rückerstattungsangebot gilt nicht für Verkäufe im Ausland. Wenn die Länge entscheidend ist, senden Sie uns bitte zuerst eine E-Mail mit den Schnürsenkeln, die Sie kaufen möchten, dann können wir Ihnen genauere Angaben zu den Eigenschaften dieser Spitze geben.

F Sind Ihre Preise für eine Spitze oder ein Paar?

A Sie kaufen ein Paar brandneue Schnürsenkel. Eine Ausnahme bildet die zugeschnittene Lederspitze/-schnur, bei der Sie eine Länge Ihrer Wahl kaufen, die Sie dann in ein Paar Schnürsenkel schneiden können.

F: Die von mir gewünschte Farbe scheint nicht mit den Farben auf meinem Bildschirm übereinzustimmen. Was kann ich tun?

Es ist sehr schwierig, Farben über das Internet abzugleichen. Fotos stimmen bei normalem Licht nie mit der Farbe überein, und selbst im Licht Ihres Zuhauses werden die Farbtöne mit Ihren Augen anders aussehen.

Aber um Ihnen zu helfen, schauen Sie bitte auf den Websites für Linienfarben nach und senden Sie mir den HEX-Code der Farbe, die Sie anpassen möchten, oder Google Color, um diese Websites zu finden

Bitte senden Sie mir die HEX-Nummer bei eBay-Nachrichten. Ich kann dann versuchen, sie den Farbcremes/Spitzen zuzuordnen, die ich auf Lager habe (möglicherweise sende ich Ihnen eine Auswahl meiner Fotos zurück).

F Stimmt die Farbe mit dem Foto überein?

A Erstens bin ich kein professioneller Fotograf. Wir alle sehen Farben unterschiedlich. Ich versuche, so gut wie möglich zu werden
Passen Sie es so weit wie möglich an die Farbe eines Artikels an. Ich fotografiere drinnen unter Licht. Die Problemfarben sind Neonfarben, Rosa und einige der dunkleren Farbtöne. Ich versuche, in allen meinen Artikeln die gleichen Farbnamen zu verwenden, es sei denn, es gibt einen Herstellernamen. Wenn die Farbe entscheidend ist, stellen Sie bitte eine Frage.

F Versenden Sie international?

A Ja, aber Sie müssen alle Einfuhrzölle und Steuern bezahlen

Wenn Sie weitere Fragen haben, die nicht aufgeführt sind, senden Sie uns bitte eine E-Mail über das Nachrichtensystem der Website. Wir werden versuchen, Ihre Nachricht innerhalb von 24 Stunden zu beantworten, an Wochenenden und Feiertagen etwas länger.