Kaufabwicklung

Sie haben sich für einen Artikel aus unserem Shop auf eBay entschieden? Hier erfahren Sie, wie Sie Ihren Kauf einfach und sicher abwickeln:

1. Artikel auswählen: Lesen Sie die Artikelbeschreibung zunächst sorgfältig durch und prüfen Sie die Angaben in der Beschreibung, wie Maße des Artikels, Kompatibilität, Versand-. und Rückgaberichtlinien.

2. Kauf tätigen: Klicken Sie auf den Button „Sofort-Kaufen“. Sie werden aufgefordert, sich in Ihrem eBay-Konto anzumelden, falls Sie noch nicht eingeloggt sind.

3. Zahlungsinformationen eingeben: Wählen Sie Ihre bevorzugte Zahlungsmethode. eBay bietet verschiedene Optionen wie PayPal, Kreditkarte oder Lastschrift. Geben Sie die notwendigen Zahlungsinformationen ein.

4. Versandadresse überprüfen: Stellen Sie sicher, dass Ihre hinterlegte Versandadresse korrekt ist. Sollten Sie eine andere Adresse wünschen, können Sie diese an dieser Stelle ändern.

5. Kauf bestätigen: Überprüfen Sie alle Angaben und schließen Sie den Kauf ab, indem Sie auf „Kauf bestätigen“ oder einen ähnlichen Button klicken.

6. Kommunikation mit uns: Falls Sie spezielle Fragen oder Anforderungen bezüglich des Artikels haben, können Sie uns jederzeit über eBay kontaktieren.

7. Versand und Sendungsverfolgung: Nachdem Ihre Zahlung eingegangen ist, werden wir den Artikel innerhalb von 24 Stunden versenden. Anschließend erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.

8. Artikelprüfung bei Ankunft: Überprüfen Sie den Artikel, sobald dieser eintrifft. Sollten Probleme auftreten, wenden Sie sich bitte direkt an uns, damit wir eine gemeinsame Lösung dafür finden können.

9. Bewertung abgeben: Nachdem der Artikel eingetroffen ist und Ihre Erwartungen erfüllt wurden, würden wir uns sehr über eine positive Bewertung freuen. Falls wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten, kontaktieren Sie uns bitte zunächst, bevor Sie uns negativ bewerten, damit wir eine Lösung dafür finden können. Vielen Dank

Mit diesen Schritten sollte Ihr Kauf bei eBay reibungslos und zufriedenstellend verlaufen. Viel Erfolg bei Ihrem Einkauf und viel Vergnügen mit Ihrem erworbenen Artikel!

Versand

Nachdem Sie Ihren Kauf bei uns abgeschlossen haben, legen wir großen Wert darauf, dass Ihre Bestellung schnell und sicher bei Ihnen ankommt. Hier ist unser Versandprozess:

Verpackung:

- Briefsendungen: Kleinere Artikel, die als Brief versendet werden können, verpacken wir sorgfältig in einem Luftpolsterumschlag. Dies stellt sicher, dass Ihr Artikel während des Transports geschützt ist und unbeschädigt bei Ihnen ankommt.
- Größere Artikel: Für größere oder empfindlichere Produkte verwenden wir stabile Versandkartons, die ausreichend Platz bieten und den Inhalt vor Stößen und Beschädigungen schützen.

Wahl des Dienstleisters:

-  DHL: Ideal für sowohl nationale als auch internationale Sendungen. DHL bietet zuverlässige Lieferzeiten und eine ausgezeichnete Sendungsverfolgung.
- Deutsche Post: Perfekt für kleinere Sendungen wie Briefe und Dokumente. Wir nutzen die Deutsche Post für ihre Effizienz und schnelle Zustellung.
- DPD: Eine großartige Option für den Versand innerhalb Europas. DPD ist bekannt für seine Flexibilität und guten Kundenservice.

Versandprozess:

- Nachdem Ihr Artikel sorgfältig verpackt wurde, wählen wir abhängig von Größe, Gewicht und Zielort den optimalen Versanddienstleister aus.
- Wir übergeben Ihre Sendung dann so schnell wie möglich an den entsprechenden Dienstleister.

Wir setzen alles daran, dass Ihre Bestellung sicher und zeitnah bei Ihnen eintrifft. Für weitere Fragen zum Versandprozess stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Rückgabe

Sorgenfrei Einkaufen bei M&M Smartek® durch kostenfreien Rückversand:

Sie wissen nicht genau ob das gewünschte Bauteil passt oder Ihren Wünschen entspricht? Keine Sorge. Bei uns können Sie Sorgenfrei Einkaufen! Sollte der Artikel nicht passen oder Ihnen nicht gefallen, können Sie diesen innerhalb der, in der Widerrufsbelehrung angegebenen Frist, kostenfrei an uns zurücksenden. Dazu bitte lediglich eine Rücknahme einleiten und die Zutreffende Auswahl treffen. Anschließend erhalten Sie kostenfrei ein Label für den Rückversand. Nach Erhalt erstatten wir Ihnen umgehend Ihr Geld. Bei Fragen dazu, gerne jederzeit Kontakt mit uns aufnehmen, damit wir Ihnen den Ablauf erklären können. Vielen Dank

Mit freundlichen Grüßen Ihr M&M Smartek® Team