GARANZIA E RESTITUZIONE
Come da decreto legislativo del 2 febbraio 2002 n 24, attuazione della direttiva 1999/44/CE su taluni aspetti della vendita e della garanzia di consumo.Garanzia 24 mesi: consumatore (privato - persona fisica) non soggetto a partita IVA (detentore solo del Codice Fiscale) che utilizza il prodotto per scopi non professionali. Documento comprovante l'acquisto (indispensabile per il riconoscimento della garanzia): Scontrino Fiscale con data di acquisto del prodotto.
Garanzia 12 mesi: Utilizzatore professionale (persona giuridica) Aziende/ Artigiani/ Enti/ Consorzi/ Associazioni/ Soggetti con partita IVA che utilizzano il prodotto per scopi professionali. Documento comprovante l'acquisto (indispensabile per il riconoscimento della garanzia): Fattura riportante il codice fiscale del consumatore finale e la data di acquisto del prodotto.
Riparazioni/Sostituzioni di beni non coperti dalla garanzia: allacciamenti elettrici errati manomissione/smontaggio uso non conforme secondo le indicazioni riportate sul libretto di istruzioni utilizzo di ricambi non originali manutenzione spazzole/kit di manutenzione/olii e grassi
Vi ricordiamo che su tutti i nostri prodotti forniamo garanzia e assistenza tecnica post-vendita.
REGOLE PER LA RESTITUZIONE: Quando acquisti un oggetto prendi un impegno vincolante con il venditore. Puoi richiedere di restituire l’oggetto e di ottenere un rimborso solo in caso di problemi. Procedura di restituzione
Se non sarai soddisfatto della merce ricevuta, potrai rispedircela, come previsto dalla normativa vigente (D.Lgs.n° 185/99 - Dlg. 206/2005) entro 10 giorni dal ricevimento
I prodotti devono essere resi integri, inseriti nella loro confezione originale completa in tutte le sue parti (scatola, certificati, cartellini, garanzia, ecc) e con adeguato imballo esterno accuratamente sigillato. Le spese di trasporto per i resi rimangono a carico dell'acquirente (Art.67). Nel caso di restituzione di merce difettosa in garanzia, le spese relative alla riconsegna per la sostituzione del prodotto sono a nostro carico.
Esercitando il diritto di recesso potrai scegliere tra una delle seguenti possibilità: sostituzione della merce riaccredito del denaro, esclusivamente con metodi tracciabili; il rimborso riguarda il prezzo del prodotto e verrà effettuato, entro 3 giorni dal ricevimento della merce restituita (salvo fiscalizzazione già effettuata) previa verifica dell'integrità
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