Articolo 10 – Diritto di recesso del Consumatore

1. Conformemente alle disposizioni del D.lgs. n. 206/2005, così come modificato dal D.lgs. n. 21/2014 (di seguito Codice del Consumo), il Cliente consumatore ha diritto di recedere dall’acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo entro il termine di 14 giorni decorrenti dalla data di ricevimento dei Prodotti. ​

2. Il Cliente consumatore che intenda esercitare il diritto di recesso dovrà comunicarlo a M2MItalia

tramite dichiarazione esplicita trasmessa per e-mail ;​

3. I Prodotti dovranno essere restituiti integri, nella confezione originale, completi in tutte le loro parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc.) e accompagnati della relativa documentazione fiscale.​

Il diritto di recesso decade:

- Per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto)

- Utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materiali di consumo

- La mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale

- L'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori,cavi,manuali,parti...)

- Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto .​

5. In conformità a quanto previsto dall’articolo 57, comma 1, Codice del Consumo, le spese di reso saranno a carico esclusivo del Cliente consumatore. ​

6. Secondo quanto previsto dall’articolo 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non potrà essere esercitato in caso di:
– acquisto di beni chiaramente personalizzati;
– acquisto di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici (fra i quali rientrano i prodotti cosmetici, tutti gli attrezzi e le apparecchiature destinati alla cura della persona) e che siano stati aperti dopo la consegna.