Deutsch:

1. Rücksendungen werden innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf akzeptiert.

2. Alle zurückgegebenen Artikel MÜSSEN in der Originalverpackung SEIN.

3. Wir helfen Ihnen gerne, wenn ein Artikel zurückgegeben oder ersetzt werden muss

4. Bitte eröffnen Sie keinen Rücksendeantrag, bevor Sie sich mit uns in Verbindung gesetzt haben.

English:

1. Returns are accepted within 60 days of purchase.
2. All returned items MUST BE in the original packaging.
3. We will be happy to assist you if if any item needs to be returned or replaced
4. Please do not open a return request until you have contacted us.

Deutsch:

Wenn Sie irgendwelche Fragen haben, können Sie uns gerne eine ebay-Nachricht schicken.

Wir bemühen uns, alle Fragen zu beantworten und Probleme so schnell wie möglich zu lösen.

Öffnungszeiten: Hongkong Zeit +8: 00 GMT

Montag bis Samstag von 9:00 bis 17:00

English: 

If you have any questions, our customer service representatives welcome you to send us an ebay message.

We strive to answer all questions and resolve issues as quickly as possible.

Opening hours: Hong Kong time +8: 00 GMT

Monday to Saturday from 9:00 to 17:00

Deutsch:

Über Artikel

Alle von uns verkauften Artikel werden nach bestem Wissen und Gewissen beschrieben, und zwar so genau wie möglich. 

Um jedoch mögliche Versäumnisse zu vermeiden, bitte ich Sie höflichst um Ihre Mithilfe, uns dabei zu helfen, dies zu einer für beide Seiten zufriedenstellenden Transaktion zu machen, indem Sie die Artikelbeschreibung und die Fotos gründlich durchlesen und alle Fragen stellen, BEVOR Sie BIDEN.

Kundenzufriedenheit

1. Wir unterstützen unser Engagement mit hervorragenden Service, 100% volle Geld zurück und eine Kundenzufriedenheitsgarantie. 

2. Wir sind für Sie da und helfen Ihnen gerne bei allen Fragen und Anliegen, die Sie vor oder nach Ihrem Kauf haben.

3. Unser Ziel ist es, dass Sie ein angenehmes Einkaufserlebnis bei uns haben.

Rückmeldung

Ihr Feedback ist für uns sehr wichtig. Wenn Sie mit Ihrem Kauf und unserem Service insgesamt zufrieden sind, nehmen Sie sich bitte eine Minute Zeit, um uns ein positives Feedback mit einer detaillierten Gesamtbewertung (DSR) von 5 zu geben.

Unser eBay-Konto ist für automatisches Feedback eingerichtet, so dass das eBay-System Sie automatisch bewertet, nachdem Sie eine positive Rückmeldung hinterlassen haben.

Wenn Sie irgendwelche Probleme haben, schreiben Sie uns bitte sofort, da dies Ihr Problem schneller lösen wird, als wenn Sie uns neutrales/negatives Feedback geben oder einen ebay/Paypal-Fall eröffnen. 

Wir werden so schnell wie möglich innerhalb von 24 Stunden auf Ihre Nachricht antworten.

English

About items

All items we sell are described to the best of our knowledge and belief, and as accurately as possible. 

However, to avoid any possible omissions, we respectfully request your assistance in helping us make this a mutually satisfactory transactionby reading the item description and photos thoroughly and asking any questions BEFORE you BID.

Customer Satisfaction

1. We back our commitment with excellent service, 100% full money back and a customer satisfaction guarantee. 

2. We are here to help you with any questions or concerns you may have before or after your purchase.

3. Our goal is for you to have a pleasant shopping experience with us.

Feedback

Your feedback is very important to us. If you are satisfied with your purchase and our service overall, please take a minute to give us positive feedback with a detailed overall rating (DSR) out of 5.

Our eBay account is set up for automatic feedback, so the eBay system will automatically rate you after you leave positive feedback. 

If you have any problems, please write to us immediately as this will resolve your issue quicker than leaving neutral/negative feedback or opening an ebay/paypal case. 

We will respond to your message as soon as possible within 24 hours.

Deutsch:

Versandbedingungen

1. Ihr Artikel wird per Hermes oder DHL Paket verschickt.

2. In der Regel wird das Paket innerhalb von 5-9 Werktagen zugestellt, inklusive Bearbeitungszeit.

3. Der Käufer muss KEINE Steuern/Mehrwertsteuer zahlen.

4. Wir übernehmen die Versandkosten und alle Steuern/VAT/Zölle.

English:

Shipping conditions

1. Your item will be shipped by Hermes or DHL parcel.

2. Usually the parcel will be delivered within 5-9 working days, including handling time.

3. Buyer does NOT have to pay any taxes/VAT.

4. We cover the shipping cost and all taxes/VAT/duties.

Deutsch:

Wir stehen hinter allem, was wir verkaufen und werden alles tun, um Ihre Zufriedenheit zu gewährleisten.

Wenn Sie Ihren Kauf erhalten haben und nicht 100% zufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte über eBay und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen entgegenzukommen. 

Wenn Sie den Artikel dennoch zurückgeben möchten, senden Sie ihn einfach an uns zurück und wir erstatten Ihnen den vollen Betrag.

1. Der Käufer ist verantwortlich für die Portokosten der Rücksendung des Artikels.

2. Bitte informieren Sie uns über Ihre Absicht, den Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückzugeben.

3. Der zurückgesendete Artikel muss sich in demselben Zustand befinden, in dem er erhalten wurde.

Wie man den Artikel zurückgibt

1. Bitte fragen Sie uns nach einer Rücksendeadresse

2. Schicken Sie das Paket zurück.

Die RMA# (Return Merchant Authorization Number = Ihre ebay ID) muss deutlich auf dem Rücksendepaket angegeben werden, 

sonst wird das Paket abgelehnt.

3. Schicken Sie uns die Tracking-Nummer der Rücksendung.

4. Alle Rücksendungen werden geprüft, bevor eine Gutschrift erteilt wird.

English

We stand behind everything we sell and will do everything we can to ensure your satisfaction.

If you have received your purchase and are not 100% satisfied, please contact us via eBay and we will do our best to accommodate you. If you still wish to return the item, simply send it back to us and we will give you a full refund.

1. Buyer is responsible for the postage costs of returning the item.

2. Please inform us of your intention to return the item within 30 days of receipt.

3. The returned item must be in the same condition in which it was received.

How to return

1. Please ask us for a return address.

2. Send the package back.

The RMA# (Return Merchant Authorization Number = your ebay ID) must be clearly stated on the return package or the package will be rejected.

3. Sent us the return tracking number. 

4. All returns will be inspected prior to a credit being issued.