Procesamiento de compras

¿Ha elegido un artículo de nuestra tienda en eBay? Aquí podrás conocer cómo realizar tu compra de forma fácil y segura:

1. Seleccionar producto: Primero lea atentamente la descripción del artículo y verifique la información en la descripción, como las dimensiones del artículo, la compatibilidad y el envío. y políticas de devolución.

2. Realizar una compra: Haga clic en el botón "Comprar ahora". Se le pedirá que inicie sesión en su cuenta de eBay si aún no lo ha hecho.

3. Introduzca Información del pago: Elija su método de pago preferido. eBay ofrece varias opciones como PayPal, tarjeta de crédito o débito directo. Ingrese la información de pago necesaria.

4. Consultar dirección de envío: Asegúrese de que la dirección de envío registrada sea correcta. Si desea una dirección diferente, puede cambiarla aquí.

5. Confirmar compra: Verifique todos los detalles y complete la compra haciendo clic en "Confirmar compra" o un botón similar.

6. Comunicación con nosotros: Si tiene alguna pregunta o requisito específico con respecto al artículo, no dude en contactarnos a través de eBay en cualquier momento.

7. Envío y seguimiento: Una vez recibido el pago, enviaremos el artículo dentro de las 24 horas. Luego recibirá una confirmación de envío por correo electrónico.

8. Verificación del artículo a su llegada: Verifique el artículo tan pronto como llegue. Si surge algún problema, comuníquese con nosotros directamente para que podamos encontrar una solución juntos.

9. Dar una valoración: Una vez que haya llegado el artículo y se hayan cumplido sus expectativas, estaremos encantados de recibir una reseña positiva. Si no pudimos cumplir con sus expectativas, contáctenos primero antes de enviarnos un comentario negativo para que podamos encontrar una solución. Gracias

Con estos pasos, tu compra en eBay debería ser fluida y satisfactoria. ¡Buena suerte con tu compra y diviértete con el artículo adquirido!

Envío

Una vez que haya completado su compra con nosotros, damos gran importancia a garantizar que su pedido llegue de forma rápida y segura. Aquí está nuestro proceso de envío:

Embalaje:

- Letras: Empacamos cuidadosamente los artículos más pequeños que se pueden enviar como carta en un sobre de burbujas. Esto garantiza que su artículo esté protegido durante el transporte y llegue sin daños.
- Artículos más grandes: Para productos más grandes o más sensibles, utilizamos cajas de envío resistentes que ofrecen suficiente espacio y protegen el contenido de golpes y daños.

Elección del proveedor de servicios:

-  DHL: Ideal para envíos tanto nacionales como internacionales. DHL ofrece tiempos de entrega confiables y un excelente seguimiento de los envíos.
- Servicio postal alemán: Perfecto para envíos más pequeños como cartas y documentos. Utilizamos Deutsche Post por su eficiencia y rapidez de entrega.
- DPD: Una gran opción para envíos dentro de Europa. DPD es conocido por su flexibilidad y buen servicio al cliente.

Proceso de envío:

- Después de que su artículo haya sido cuidadosamente embalado, seleccionamos el proveedor de servicios de envío óptimo según el tamaño, el peso y el destino.
- Luego entregaremos su envío al proveedor de servicios correspondiente lo más rápido posible.

Hacemos todo lo posible para garantizar que su pedido llegue a usted de forma segura y rápida. Si tiene más preguntas sobre el proceso de envío, no dude en contactarnos.

devolver

Compre sin preocupaciones en M&M Smartek® con devoluciones gratuitas:

¿No sabe exactamente si el componente deseado se ajusta o cumple con sus necesidades? No hay problema. ¡Con nosotros podrás comprar sin preocupaciones! Si el artículo no le queda bien o no le gusta, puede devolvérnoslo sin coste alguno dentro del plazo especificado en la política de cancelación. Para hacer esto, simplemente inicie una devolución y haga la selección adecuada. A continuación, recibirá una etiqueta para el envío de devolución de forma gratuita. Al recibirlo, le reembolsaremos inmediatamente su dinero. Si tienes alguna duda, ponte en contacto con nosotros en cualquier momento para que podamos explicarte el proceso. Gracias

Saludos cordiales, su equipo M&M Smartek®