Les moyens de paiement proposés sont fonction du lieu de facturation.

France :

Carte bancaire (via Paypal, sans obligation de créer un compte)
Compte Paypal
Virement bancaire
Chèque français
Paiement en espèce (uniquement pour les commandes à retirer dans nos locaux)

Europe :

Carte bancaire (via Paypal, sans obligation de créer un compte)
Compte Paypal
Virement bancaire

Monde :

Carte bancaire (via Paypal, sans obligation de créer un compte)
Compte Paypal
Virement bancaire

Emballage

Nous apportons le plus grand soin à nos emballages afin que les envois ne soient pas détériorés.
Néanmoins, en cas de livraison d’un colis manifestement et visiblement détérioré ou incomplet, il appartient au client de le refuser afin de jouir de la garantie offerte par le transporteur. L’utilisateur devra par ailleurs nous en informer sans délai.

Délais de livraison

Les commandes sont expédiées sous 24h (1 jour ouvré) après réception du paiement.
Le délai de livraison correspond au délai d'expédition auquel s'ajoute le délai du transporteur.
Le délai de livraison est fonction de la destination et du mode livraison choisis lors de la commande.

Frais de livraison

Les frais de livraison incluent les coûts de préparation, d’emballage et d’affranchissement.
Les frais de livraison sont fonction de la destination et du mode de livraison choisis lors de la commande.

En cas d'achats multiples, nous effectuons un envoi groupé. C'est à dire que nous regroupons vos achats dans un seul colis et nous vous facturons uniquement les frais de port les plus élevés plus 1€ par achat supplémentaire.

Choix du transporteur

Nous vous proposons plusieurs choix de transporteur en fonction du poids, volume et destination des envois :

• La Poste (tarif Lettres, Colissimo, Coliéco pour les envois en France hors métropole, Livres et brochures international pour les envois à l'étranger) pour une livraison à domicile.
• Mondial Relay pour une livraison en point relais. Dans ce cas, merci de nous indiquer le point relais choisi aprés réglement. Par défaut, le point relais choisi sera le plus proche de votre domicile

Conditions

Le choix du mode d'expédition proposé est fonction de la destination, du poids et du montant de la commande.
Le poids des livres servant de base au calcul des frais de livraison est fixé forfaitairement en fonction du format des livres.
L' expédition au tarif lettre (livraison nationale et internationale) et livres/brochures (livraison internationale uniquement) est réservée aux commandes inférieures à un montant de 50€ dont le poids est inférieur à 2kg. L' expédition de commandes supérieures à un montant de 100€ comporte automatiquement une assurance en cas de perte.
Nous vous proposons égalemant la livraison gratuite sur Lyon et Villeurbanne. Dans ce cas, la livraison est effectuée par nos soins et sur rendez vous aprés contact téléphonique.
Vous pouvez aussi choisir de venir chercher vos commandes dans nos locaux à Lyon, sur rendez vous uniquement.

Assurance

Les envois avec suivi (colissimo) bénéficient d'une assurance en cas de non distribution.
Les envois sans suivi (Mondial Relay, lettres, livres et brochures internationales) ne bénéficient pas d'assurance et ne pourront donc pas faire l'objet d'un dédommagement en cas de non distribution.

Politique de retours

Notre politique de retours est votre garantie "satisfait ou remboursé". Notre but permanent est votre satisfaction pour toute commande que vous passez.

Conditions

Si pour une raison ou pour une autre vous n'êtes pas satisfait d'un produit que vous avez commandé, vous pouvez nous le retourner dans les conditions spécifiées ci-après, sous 15 jours aprés reception, et nous vous rembourserons l'intégralité du montant de l'article et des frais de port.
Si vous recevez un article défectueux, endommagé pendant le transport ou non conforme, merci de nous le retourner en suivant les instructions ci-dessous et en indiquant les dommages constatés sur le dos du bon de livraison. Nous procéderons alors à une vérification et déterminerons soit d'un un nouvel envoi, soit du remboursement de l'article et des frais de port .

Pour effectuer un retour

Merci de bien vouloir nous contacter depuis "Votre compte", avant le retour. Aucun colis retour non affranchis ou sans notre accord préalable ne sera accepté.
Dans le cadre du droit de rétractation, le port retour est la charge du client et se fera uniquement avec un mode d'envoi suivi.
Dans le cadre d'un produit défectueux ou non conforme, nous vous fournirons un bon de retour.
Emballez l'article avec précaution de préférence dans l'emballage d'origine ou, à défaut, un emballage protecteur équivalent et envoyez-le à l'adresse suivante.

Aux belles illustrations
59 rue Gryphe
69007 Lyon
France