Emballage
Nous apportons le plus grand soin à nos emballages afin que les envois ne soient pas détériorés.
Néanmoins, en cas de livraison d’un colis manifestement et visiblement détérioré ou incomplet, il appartient au client de le refuser afin de jouir de la garantie offerte par le transporteur. L’utilisateur devra par ailleurs nous en informer sans délai.
Délais de livraison
Les commandes sont expédiées sous 24h (1 jour ouvré) après réception du paiement.
Le délai de livraison correspond au délai d'expédition auquel s'ajoute le délai du transporteur.
Le délai de livraison est fonction de la destination et du mode livraison choisis lors de la commande.
Frais de livraison
Les frais de livraison incluent les coûts de préparation, d’emballage et d’affranchissement.
Les frais de livraison sont fonction de la destination et du mode de livraison choisis lors de la commande.
En cas d'achats multiples, nous effectuons un envoi groupé. C'est à dire que nous regroupons vos achats dans un seul colis et nous vous facturons uniquement les frais de port les plus élevés plus 1€ par achat supplémentaire.
Choix du transporteur
Nous vous proposons plusieurs choix de transporteur en fonction du poids, volume et destination des envois :
- La Poste (tarif Lettres, Colissimo, Coliéco pour les envois en France hors métropole, Livres et brochures international pour les envois à l'étranger) pour une livraison à domicile.
- Mondial Relay pour une livraison en point relais. Dans ce cas, merci de nous indiquer le point relais choisi aprés réglement. Par défaut, le point relais choisi sera le plus proche de votre domicile
Conditions
Le choix du mode d'expédition proposé est fonction de la destination, du poids et du montant de la commande.
Le poids des livres servant de base au calcul des frais de livraison est fixé forfaitairement en fonction du format des livres.
L' expédition au tarif lettre (livraison nationale et internationale) et livres/brochures (livraison internationale uniquement) est réservée aux commandes inférieures à un montant de 50€ dont le poids est inférieur à 2kg. L' expédition de commandes supérieures à un montant de 100€ comporte automatiquement une assurance en cas de perte.
Nous vous proposons égalemant la livraison gratuite sur Lyon et Villeurbanne. Dans ce cas, la livraison est effectuée par nos soins et sur rendez vous aprés contact téléphonique.
Vous pouvez aussi choisir de venir chercher vos commandes dans nos locaux à Lyon, sur rendez vous uniquement.
Assurance
Les envois avec suivi (colissimo) bénéficient d'une assurance en cas de non distribution.
Les envois sans suivi (Mondial Relay, lettres, livres et brochures internationales) ne bénéficient pas d'assurance et ne pourront donc pas faire l'objet d'un dédommagement en cas de non distribution.