TEMPI DI CONSEGNA
I tempi di consegna previsti variano da 1 a 3 giorni lavorativi (Calabria, Sicilia e Sardegna).
Non siamo responsabili di eventuali ritardi in fase di transito.
I tempi di transito possono variare a seconda della località di partenza e di arrivo, specialmente durante le festività.

ASSICURAZIONE
Le spedizioni sono assicurate. 
Per evitare contestazioni è obbligatorio al ricevimento della merce firmare la ricevuta del corriere aggiungendo la dicitura con RISERVA DI CONTROLLO e farla controfirmare dal corriere. 
Senza la firma completa di riserva non rispondiamo di eventuali danni causati dal trasporto. 

EVENTUALI COSTI AGGIUNTIVI
La consegna e lo scarico della merce avviene SEMPRE al piano terra fronte strada.
Sono previsti eventuali costi aggiuntivi (non compresi nelle spese di trasporto indicate nell'annuncio) a carico del destinatario nei seguenti casi: giacenza, consegna su appuntamento, consegna al piano, spedizione presso località disagiate o isole minori. 
Per ogni dubbio o richiesta non esitate ad inviare una email.

METODI DI PAGAMENTO ACCETTATI
- Bonifico bancario anticipato (in tal caso inviare una email con la ricevuta a pagamento avvenuto).
- PayPal (con cui si può pagare anche con carta di credito).

CONFERMA ACQUISTO ED INVIO DATI
Una volta concluso l'acquisto si prega di inviare una email indicando:
- Oggetto acquistato.
- Metodo di pagamento scelto.
- Indirizzo di spedizione completo di tutti i dati.
- Numero di telefono fisso e cellulare (faciliterà il corriere nella consegna).
- Per i privati: Codice fiscale (obbligatorio per emettere fattura).
- Per le aziende: Partita Iva e Codice fiscale se diverso (obbligatorio per emettere fattura).

FATTURA
Tutti i prezzi sono da considerarsi IVA inclusa. 
Se presenti le spese di trasporto sono indicate separatamente.
Ad ogni acquisto rilasciamo la fattura valida per la garanzia o lo scontrino fiscale.
Se si desidera ricevere la fattura comunicare il codice fiscale se si acquista privatamente oppure ragione sociale e partita iva se acquista a titolo aziendale.

FEEDBACK E VALUTAZIONE DEL VENDITORE
Il feedback verrà rilasciato soltanto dopo averlo ricevuto.
ATTENZIONE: Si prega di non rilasciare assolutamente feedback neutri o negativi perché, oltre a non ottenere alcun risultato, se esso risulta non corrispondere al vero si è passibili di querela per diffamazione.
Ebay oltre al feedback chiederà di rilasciare una valutazione dettagliata del venditore da esprimere con 5 stelle su quatto voci: oggetto conforme alla descrizione, comunicazione, tempi di spedizione, costi di spedizione e imballaggio.
Purtroppo ebay non informa adeguatamente l'acquirente sull'importanza delle stelle per il venditore.
Molti acquirenti ritengono che un feedback con 4 stelle sia buono. In realtà non è così. 
I venditori vengono valutati in una scala di merito distribuita da 1 a 5 in cui i valori sufficienti stanno sopra il 4,5.
Una valutazione a 4 stelle è ritenuta dal sistema INSUFFICIENTE e può causare la perdita di status privilegiati e creare limitazioni ai venditori fino alla chiusura dell'account. Pertanto se il servizio è stato buono rilasciare feedback positivo con 5 stelle. Se invece è sorto qualche problema o qualche disservizio, prima di rilasciare il feedback non esitare a contattarci via mail. 

IMMAGINI
Nonostante adottiamo costantemente misure volte ad assicurare che le fotografie mostrate sugli annunci siano riproduzioni fedeli dei prodotti originali, ivi inclusa l'adozione di ogni soluzione tecnologica possibile per ridurre al minimo le imprecisioni, sono sempre possibili alcune variazioni a causa delle caratteristiche tecniche e delle caratteristiche di risoluzione dei colori di cui sono dotati i computer. Pertanto l'immagine a corredo di un prodotto va intesa come meramente illustrativa e può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche, ma talvolta differire per colore, dimensioni e prodotti accessori.

GARANZIA ED ASSISTENZA
Estensione di garanzia prevista se si registra l'acquisto sul sito del produttore Bosch Professional.
Per le informazioni su garanzia ed assistenza consultare il sito del produttore Bosch Professional.