La terminologie utilisée est conforme aux usages de la profession.
Dans la section Notes sur l'état de la fiche produit, vous pourrez trouver des précisions sur l'état lorsque nécessaire.


Livre Neuf

Livre neuf. Souvent sous blister, mais pas nécessairement.


Occasion Comme neuf

Livre d'occasion. Couverture, dos, coins et pages intérieures en parfait état, jaquette d'origine présente. Le tout sans aucune tâche, manque ou déchirure. Aucune note, marque, inscription ou annotation manuscrite.


Occasion Très bon état

Livre d'occasion. Couverture, dos, coins et pages intérieures comportant des traces mineures, très peu nombreuses, jaquette d'origine présente. Le tout sans aucune tâche, manque ou déchirure. Aucune note, marque, inscription ou annotation manuscrite.


Occasion Bon état

Livre d'occasion. Couverture, dos, coins et pages intérieures comportant des traces d'usage, la jaquette d'origine peut être manquante ou endommagée. La couverture et le dos peuvent être marqués. Pliures et déchirures mineures. Le texte peut être souligné, présence possible d'une dédicace ou du nom de l'ancien propriétaire. Aucun surlignement, note dans les marges. Aucune page manquante, la majorité des pages sont intactes.


Occasion Correct

Livre d'occasion. La couverture peut être endommagée. Les pages peuvent présenter des tâches, des passages soulignés et quelques notes en marge sans nuire à la lecture. Le livre peut provenir d'une bibliothèque et porter des tampons.

La devise de règlement est l' euro.
Les moyens de paiement proposés sont fonction du lieu de facturation.


France :
Carte bancaire (service fournis par Ebay)
Compte Paypal
Virement bancaire
Chèque
Paiement en espèce (uniquement pour les commandes à retirer dans nos locaux)


Reste du monde :
Carte bancaire (service fournis par Ebay)
Compte Paypal
Virement bancaire

Emballage

Nous apportons le plus grand soin à nos emballages afin que les envois ne soient pas détériorés.
Néanmoins, en cas de livraison d’un colis manifestement et visiblement détérioré ou incomplet, il appartient au client de le refuser afin de jouir de la garantie offerte par le transporteur. L’utilisateur devra par ailleurs nous en informer sans délai.


Frais de livraison

Les frais de livraison incluent les coûts de préparation, d’emballage et d’affranchissement.
Les frais de livraison sont fonction de la destination et du mode de livraison choisis lors de la commande (voir tableau récapitulatif en bas de page à titre indicatif).


Délais de livraison

Les commandes sont expédiées sous 24h (1 jour ouvré) après réception du paiement.
Le délai de livraison correspond au délai d'expédition auquel s'ajoute le délai du transporteur.
Le délai de livraison est fonction de la destination et du mode livraison choisis lors de la commande.
Exemple de délais de livraisons :
-France : Colissimo 3 à 5 jours, Mondial Relay et lettre 4 à 6 jours
-International : Colissimo 4 à 10 jours, Mondial Relay 4 à 10 jours, livres et brochures international 5 à 15 jours selon les destinations


Conditions

Le choix du mode d'expédition proposé est fonction de la destination, du poids et du montant de la commande.
Le poids des livres servant de base au calcul des frais de livraison est fixé forfaitairement en fonction du format des livres.
L' expédition au tarif lettre (livraison nationale et internationale) et livres/brochures (livraison internationale uniquement) est réservée aux commandes d'un montant inférieur à 50€ dont le poids n'excède pas 2kg. L' expédition des commandes supérieures à un montant de 100€ comporte systématiquement une assurance en cas de détérioration ou perte lors de la livraison.
Nous vous proposons également la possibilité de :
-bénéficier d'une remise en mains propres sur Lyon et Villeurbanne
-venir chercher vos commandes dans nos locaux à Neyron sur rendez vous uniquement

Les modes de livraison internationaux proposés par défaut sont livres et brochures international et colissimo international, néanmoins dans le cadre d'envoi vers Allemagne, Autriche, Belgique, Espagne, Italie, Luxembourg, Pays-Bas et Portugal nous pouvons vous proposer un envoi en Mondial Relay sur demande.

Notre politique de retours est votre garantie "satisfait ou remboursé". Notre but permanent est votre satisfaction pour toute commande que vous passez. Merci de bien vouloir nous contacter depuis "Votre compte" avant tout retour.


Conditions

Si pour une raison ou pour une autre vous n'êtes pas satisfait d'un produit que vous avez commandé, vous pouvez nous le retourner dans les conditions spécifiées ci-après, sous 15 jours aprés réception, et nous vous rembourserons l'intégralité du montant de l'article.
Si vous recevez un article défectueux ou endommagé pendant le transport, merci de nous le retourner en suivant les instructions ci-dessous et en indiquant les dommages constatés sur le dos du bon de livraison. Nos services procéderont alors à une vérification et détermineront de l'envoi d'un nouvel article en parfait état ou du remboursement de celui-ci.


Remboursement

Veuillez compter un délai de 15 jours ouvrés pour le traitement des retours par notre Centre de Distribution. Vous pouvez consulter le remboursement d'un article dans " Votre compte", en visualisant la commande concernée.
Si vous avez réglé votre commande :
-par carte de paiement : le montant du remboursement est versé directement sur le compte associé à la carte de paiement utilisée.
-par virement bancaire : le montant du remboursement est versé directement sur le compte
-par chèque bancaire : un chèque correspondant au montant du remboursement est envoyé à l'adresse de facturation indiquée lors de la commande.
-par chèque-cadeau : le montant du remboursement est versé sur votre solde chèque-cadeau et il est disponible jusqu'à expiration de celui-ci.

Nous remboursons les frais de port initiaux (à réception du paquet par nos services) uniquement si le retour résulte d'un article défectueux, endommagé pendant le transport ou une erreur de notre part.