Selon la loi, le client dispose d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la date de livraison pour renvoyer la commande à ses frais après accord préalable. Il sera alors intégralement remboursé.

Néanmoins tout produit installé sur le téléviseur rend le droit de rétractation caduque, la société MonsieurFiltre n'est en aucun cas responsable d'un mauvais diagnostique du client.

De plus la société Monsieurfiltre est uniquement distributeur de pièces détachées et n'est en aucun cas en mesure de vous donner des renseignements techniques ou de vous apporter des diagnostiques sur les éventuelles panne de votre appareil.