6.9 Carats Naturel Arc-en-Ciel Feu Éthiopien Opale Coupe Coussin Gemme

Aigue-marine Impex

(Une préoccupation sœur des « commerçants d’aigue-marine »)

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Le produit acheté est expédié aux acheteurs gagnants dans un délai d'un jour ouvrable après réception du paiement.

Le colis contenant l'article sera expédié depuis l'Inde.

Les acheteurs sont responsables des frais supplémentaires TVA, frais de douane, droits d'importation, etc. (si seulement).

Votre patience, votre gentillesse et votre compréhension seront toujours appréciées. 

Remarque : Pour le Brésil et la Fédération de Russie, il n'y a pas de service de messagerie, nous pouvons donc expédier le colis par India Post -Airmail & EMS/Speed ​​Post. 

Politique de retour et de remboursement

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Nous offrons une politique de retour sans risque de 30 jours. Si vous n'aimez pas le ou les articles, vous pouvez les retourner pour un remboursement complet ou un remplacement (ce que vous préférerez). Envoyez les retours par courrier recommandé uniquement.

Le retour de l'article endommagé/utilisé ne sera pas accepté.

Politique de commentaires

Si vous êtes satisfait de notre service, nous espérons sincèrement que vous pourrez nous laisser un avis positif et évaluer les évaluations détaillées du vendeur avec « CINQ STARS ».

Veuillez ne pas nous laisser des évaluations détaillées du vendeur de 1, 2, 3 ou 4 étoiles, car elles sont toutes identiques à l'avis négatif.

Notre objectif est de nous assurer que vous êtes un acheteur satisfait et que vous faites des achats agréables chez nous.

En cas de problème, veuillez nous contacter avant de laisser un commentaire ou d'ouvrir le dossier, nous ferons de notre mieux pour vous aider et résoudre le problème.

FAQ

1- Quelle est l'activité principale d'Aquamarine Impex ?

Nous sommes spécialistes des pierres précieuses de couleur. Si vous recherchez des pierres précieuses naturelles de qualité supérieure, vous êtes au bon endroit.

2- Avez-vous un magasin ou un bureau où je peux voir les articles qui m'intéressent ?

Oui. Vous êtes les bienvenus dans notre usine (dans la ville de Jaipur en Inde) et dans notre bureau à Bangkok (Thaïlande).

3- Avec quelle rapidité répondez-vous aux e-mails ?

Pendant les jours et heures ouvrables, nous répondrons généralement à tous les e-mails en quelques heures ou le jour même.

4- Puis-je retourner un article si je n'en suis pas satisfait ? Quelle est votre politique de remboursement?

Bien entendu, nous proposons une politique de retour sans risque de 30 jours. Si vous n'aimez pas, vous pouvez le retourner pour un remboursement complet ou le remplacer (ce que vous préférerez). La période de retour de 30 jours commence à compter du jour où vous avez reçu le(s) article(s).

5- Comment retourner un article ?

C'est très simple : il vous suffit de nous le faire savoir le plus rapidement possible et nous vous fournirons les instructions sur la manière de nous retourner l'article. L'article doit nous être renvoyé tel que reçu, dans un état vendable, c'est-à-dire non porté et sans dommage à l'article. Nous nous réservons le droit de rejeter les demandes de remboursement si nous pensons que l'article n'est pas retourné dans un état vendable.

6- Comment serai-je remboursé ?

Les remboursements seront effectués intégralement pour le prix initial de l'article que vous avez payé. Les remboursements seront traités rapidement (généralement dans les trois jours ouvrables) via le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour effectuer l'achat.

7- J'aime un morceau de pierre précieuse sur votre site mais voudriez-vous faire un petit changement (en forme/taille) pour moi ?

Comme nous avons une grande usine lapidaire, nous pouvons apporter de petites modifications aux formes/taille ou recouper pour vous sans frais supplémentaires.

8- Vos pierres précieuses sont-elles naturelles ?

Toutes les pierres précieuses que nous utilisons sont 100 % naturelles.

9- Vos pierres précieuses sont-elles traitées ?

Pour certains types de pierres, nous utilisons uniquement un traitement thermique. Certaines pierres de couleur sont généralement traitées thermiquement pour faire ressortir la couleur intense de la pierre. Par exemple, les tanzanites sont traitées thermiquement de cette manière.

10- Vendez-vous également des bijoux ?

Oui, nous vendons des bijoux et nous avons de nombreuses pierres et bijoux en stock qui ne figurent pas sur le site Web. Si vous recherchez un bijou particulier, veuillez nous le faire savoir et nous ferons de notre mieux pour préparer pour vous ce que vous recherchez (bijoux en argent ou en or).

11- D’où proviennent vos pierres précieuses ?

Nous nous approvisionnons en pierres précieuses du monde entier directement depuis le lieu minier. Nous avons un lien direct avec les mineurs de nombreux pays africains comme Madagascar, Tanzanie, Nigeria, Mozambique, Ethiopie etc. En dehors de cela, nous avons une bonne emprise sur Indian Mining Place. Si vous avez une question sur l'une de nos pierres, veuillez contacter un membre de notre équipe.

12- Je recherche une pierre particulière qui n'est pas répertoriée sur votre site ; peux-tu me le procurer ?

Si vous avez besoin d'un certain type de pierre, veuillez nous le faire savoir et nous ferons de notre mieux pour le préparer pour vous, sinon nous le ferons auprès d'autres fabricants.

13- Vendez-vous des pierres précieuses certifiées ?

Oui, la plupart de nos clients n'exigent aucune certification, mais à la demande de nos clients, nous envoyons les pierres précieuses à un laboratoire de test de pierres précieuses standard pour obtenir un certificat de test.

IGI, GTL, IGITL et quelques autres laboratoires sont les plus réputés de notre ville.

14- Puis-je voir le processus de fabrication des pierres précieuses dans votre usine ?

Oui, vous êtes le bienvenu. Veuillez nous contacter si vous êtes intéressé. Vous pouvez également nous contacter par téléphone portable +919001952711 (Whatsapp, Viber etc. applications également).

Passe une bonne journée.

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